今天來了一位老顧客，突然問了我一句：以前你經(jīng)常免費(fèi)送餌料，今年咋不送了？你找找有合適的，送我兩包吧。他這一句話，一下子讓我想起了去年因?yàn)槊赓M(fèi)送餌料而出現(xiàn)的尷尬一幕。
往年我都會(huì)免費(fèi)送出幾批這樣的餌料
有句話說得好：貨不全，不賺錢。作為一個(gè)漁具店，要想更多的招攬顧客，那么貨品一定要全。所以，但凡走進(jìn)一家漁具店就像走進(jìn)了一家雜貨鋪，各種品類的東西特別多。
就拿餌料來說吧，每家漁具店都會(huì)面臨餌料臨期或者過期的情景。雖然我選擇了少進(jìn)勤進(jìn)的模式，但一樣也有馬失前蹄的時(shí)候，有些貨品長時(shí)間賣不出去，就變成了積壓品。
這些積壓品有的沒有到期，有的臨期甚至過期了。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，即使過期的餌料，只要打開包裝聞不到異味，幾乎并不影響它們的正常使用效果。
另外，還有廠家產(chǎn)品更新后， 有一部分老產(chǎn)品會(huì)要求代理就地銷毀。我就遇到過一次這種情況 ，本來這款產(chǎn)品在我們這里效果很好，結(jié)果廠家發(fā)來消息說：這批貨在某個(gè)區(qū)域效果不好，要重新給發(fā)新貨。要求我把餌料銷毀，然后把空餌料袋給廠家拍照，然后廠家再根據(jù)空餌料袋的數(shù)量給重新發(fā)貨。這些餌料都讓我免費(fèi)送給了釣友。
再就是每次進(jìn)貨時(shí)，廠家有時(shí)會(huì)附送一些亂七雜八的餌料或者試用裝、樣品，這些餌料其實(shí)垂釣效果也是蠻不錯(cuò)的。
一般情況下，那些我認(rèn)為不影響正常垂釣、不危害魚類的餌料我都用一個(gè)紙箱存起來，送給有需要的顧客。
去年發(fā)生的一幕讓我如梗在喉
往年的時(shí)候，釣友們沒事就到漁具店來玩耍，或者閑聊、或者打牌、或者喝酒，反正平時(shí)店里人氣挺旺的。
有些這樣的餌料，我隨手就送給經(jīng)常來照顧我的顧客了。后來，戒釣的戒釣、忙著賺錢的賺錢、喜歡網(wǎng)購的網(wǎng)購，新生一代釣魚人一般來了站不住腳、拿著漁具匆匆就走，店里的閑聊人員少了很多。
去年這個(gè)時(shí)候，我整理倉庫的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)了一宗餌料、小藥什么的。產(chǎn)品是新的，但時(shí)間長了點(diǎn)。我聞了聞沒有異味，同時(shí)又收拾了一批樣品件、試用裝什么的，裝了兩大箱子。
說實(shí)話，這些餌料正常用是一點(diǎn)問題沒有的，最起碼打窩的話也比一般的窩料強(qiáng)多了。因?yàn)檫@箱子太大，我嫌它占地方，干脆就在群里拍了個(gè)照片，咋呼了一聲：臨期餌料，進(jìn)店就送。另外，我又從朋友圈發(fā)了一遍。
選擇這樣發(fā)信息的目的是：群里的大部分是我的顧客，人家經(jīng)常照顧咱生意，咱就回饋一下人家。另外，即使新人來了，知趣的也不會(huì)只沖著我的免費(fèi)餌料來吧，多少還不買點(diǎn)東西嗎？即使不買東西，最起碼也讓他知道了我家的地址，就算打個(gè)廣告了。
結(jié)果你還別說，不一會(huì)功夫，就來了兩個(gè)小伙子。其中一個(gè)小伙子我眼熟。他雖然很少來我家漁具店，但我好像見過他。另外一個(gè)我就不認(rèn)識了。
我認(rèn)識的那位小伙一進(jìn)門就說：你這里不是免費(fèi)送餌料嗎？我?guī)Я藗€(gè)朋友，一起撿兩包。我給他們指點(diǎn)了位置，于是他們徑直走向了那兩箱餌料。
他們兩人足足挑揀了大半個(gè)小時(shí)。把所有最新的、感覺價(jià)值高的全部挑了出來。然后和我要了好幾個(gè)方便兜，全部裝了起來。
當(dāng)時(shí)，我心里咯噔一下，心想：壞了，忘了說限量幾包了。人家就是一起搬走了，我也不好反駁啊。這些餌料對我來說，其實(shí)根本無所謂，拿走我還清凈?？蛇z憾的時(shí)，他們把好用的全挑走了，常照顧我生意的老顧客卻毛都沒看見……
事情果真如此，他們剛剛挑完，大包小包地提著出門，迎面就來了一位老顧客。進(jìn)門后他挑了挑，問我照片上那幾包餌料呢？我說：你來晚了，剛被人家全挑走了。
更有甚者，一些不會(huì)釣魚的婦女不知從哪里得到的消息，也到店里免費(fèi)拿餌料。給她打包后，問她干啥用，她說：喂魚。
如今已經(jīng)過去了一年，果真那兩位來拿免費(fèi)餌料的釣友再?zèng)]有來我家一趟，人家就是沖著咱免費(fèi)送餌料來的。而我的那些老顧客呢，還是一如既往地在支持著我的生意。
前幾天又收拾出了兩箱餌料，只不過經(jīng)歷過這件事兒后，我不再對外公開宣傳免費(fèi)送餌料了。而是靜靜地放在一邊，當(dāng)顧客進(jìn)門有需要時(shí)，順便主動(dòng)送人家?guī)装?，我感覺這樣更靠譜一些。
補(bǔ)充
接文章開頭，顧客詢問后我問了問他釣什么魚、到哪里釣魚，然后根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，隨手從箱子里掏出了兩包送給了他，顧客心滿意足地走了。顧客得到了實(shí)惠，我家產(chǎn)品也賣出去了，這就是大家所說的互利共贏吧。反正，經(jīng)歷了那件事，我再也不會(huì)傻傻地發(fā)公告免費(fèi)送餌料了。
（原創(chuàng)：同行）
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