(IC photo/圖)
隨著盲盒熱的興起,另類的“快遞盲盒”也成為一門火爆的生意。只是這個生意背后,可能存在不合法之處,應(yīng)該引起有關(guān)監(jiān)管部門的注意。
視頻直播平臺上,售賣“快遞盲盒”的主播們坐在一大堆快遞旁邊,拆開快遞,向粉絲展示里面的內(nèi)容。據(jù)主播們說,這些快遞都是快遞公司的“無頭件”(指無法投遞又無法退回,最終無人認領(lǐng)的快件),以每斤10塊錢左右的價格出售,如果能拆出藍牙耳機等,那就“賺大了”。在一些電商平臺上,快遞盲盒也很熱銷。甚至有商家號稱“必中手機”。也有人在線上做快遞盲盒的批發(fā)生意,給線下零售商供貨。
這些“快遞盲盒”,真的是來自快遞公司的“無頭件”嗎?事情并沒有那么簡單。
國務(wù)院制定的《快遞暫行條例》規(guī)定,任何單位或者個人不得私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣他人快件。快件無法投遞的,應(yīng)當退回寄件人或者根據(jù)寄件人的要求進行處理,快件無法投遞又無法退回的,信件自確認無法退回之日起超過6個月無人認領(lǐng)的,由快遞企業(yè)在郵政管理部門監(jiān)督下銷毀,信件以外的其他快件,快遞企業(yè)應(yīng)當?shù)怯洠凑锗]政管理部門的規(guī)定處理。
事實上,以現(xiàn)在發(fā)達的信息通訊技術(shù),一件快遞聯(lián)系不到收件人又聯(lián)系不到寄件人的情況是非常罕見的。要是快遞公司發(fā)現(xiàn)了被自己“寄丟”了的快件,應(yīng)該重新寄送,而不能當做“無頭件”處理??爝f公司的“無頭件”,更多可能是電商“刷單”件,或者消費者退貨后寄件人聲明放棄的(因為價值太低不值得收回)。對于這些快件,快遞公司可以隨意處置嗎?
其實早在2014年,國家郵政局制定的《無法投遞又無法退回快件管理規(guī)定》,就對無法投遞又無法退回的快件的認定和處理作出了規(guī)定:快遞公司對上述快件應(yīng)該安排專門場地進行保管,保管期限自登記之日起不得低于1年(不宜長期保存或發(fā)生泄漏造成污染的快件除外)。這一規(guī)定,對無法投遞給收件人而寄件人聲明放棄的快件,也同樣適用。就是說,即使寄件人已經(jīng)聲明放棄快件,快遞公司也應(yīng)該保管滿一年后才能處置。根據(jù)規(guī)定,保管期滿之后,快遞公司也不能直接將快件出售,而是應(yīng)該將快件開拆,并對其中的物品進行詳細登記,并在認領(lǐng)信息平臺公示30日以上。公示期滿無人認領(lǐng)的,才分類處理,金融票據(jù)、身份證件等交由相關(guān)部門處理,可以變賣的變賣,變賣所得在扣除處理費用和快遞費用后,上繳中央國庫。
這些規(guī)定,都是為了盡可能維護快遞收件人和寄件人的權(quán)益。但是在順豐、圓通、申通、中通、百世匯通和韻達等國內(nèi)主流快遞企業(yè)官網(wǎng)上,都沒有找到快件認領(lǐng)信息。而網(wǎng)上售賣的快遞盲盒都是沒有拆開快遞包裝的。雖然多家快遞公司在接受澎湃新聞采訪時都表示,公司對丟件處理有嚴格規(guī)定,快件遺失有專門的部門負責核查和管理,搞到如此大批量的快遞丟件進行售賣并不現(xiàn)實。這顯然不符合郵政管理部門的規(guī)定,郵政管理部門應(yīng)該對此進行查處。
這些所謂的“快遞盲盒”,還有一種來源是“造假”的無頭快遞。也就是說,這些所謂“快遞”盲盒,其實根本沒有經(jīng)過快遞公司之手,而是商家直接把一些不值錢的東西包裝一下,貼上假的快遞面單,偽裝成快遞?!翱爝f盲盒”只是商家的一種營銷手段。這些“假冒”的快遞盲盒里,是不大可能拆出比售價更有價值的物品的。這可能涉及虛假宣傳,侵犯了消費者的知情權(quán),應(yīng)由市場監(jiān)管部門查處。
在主播的嘴里,在商家的介紹中,快遞盲盒“玩的就是心跳”,“可能小虧,也可能大賺”。這其實是一種賭博,而且是商家坐莊的賭博,比真正的賭博還惡劣的是,消費者很難有贏的可能。但是仍然有不少人深陷其中。這種貨品來源合法性存疑,又有賭博嫌疑的“商業(yè)模式”,應(yīng)該引起有關(guān)部門的重視。
辛省志
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