“中國服裝第一街”位于杭州市杭海路四季青商圈，是國內(nèi)最大的服裝批發(fā)市場之一。據(jù)秦絲進(jìn)銷存了解到，三四月份的疫情，讓這個(gè)昔日人潮涌動(dòng)、熱鬧非凡的“服裝商家必爭之地”，也變得冷清許多，甚至有些檔口罕見地出現(xiàn)了暫停營業(yè)的情況。

但經(jīng)歷了這段短暫停擺后，如今7月的四季青，又恢復(fù)了往日的繁忙和熱鬧。在其他的服裝批發(fā)市場多數(shù)依然門可羅雀、訂單寥寥的情況下，“中國服裝第一街”的服裝老板們是如何讓市場迅速恢復(fù)元?dú)獾哪兀?/span>

秦絲進(jìn)銷存了解到，這里穩(wěn)步恢復(fù)的客流量，離不開服裝老板們維護(hù)老客的意識，以及主動(dòng)求變的積極態(tài)度。

老客維系：“視頻拿貨不比現(xiàn)場拿貨少”

疫情影響了外省客戶的現(xiàn)場拿貨腳步，但通過遠(yuǎn)程視頻的方式，服裝老板們和老客一直保持著緊密的聯(lián)絡(luò)。

在“中國服裝第一街”的檔口，經(jīng)常能夠看見有銷售拿著手機(jī)，正在給老客戶視頻展示新到的貨物。他們手中拿著衣服，不停變化角度地展示給對方，同時(shí)熱情而詳細(xì)地介紹衣服的樣式和材料。而視頻的另一頭，老客也很爽快地報(bào)出需要的顏色、尺碼和款式。有的時(shí)候，一個(gè)十多分鐘的視頻通話結(jié)束，就能賣出去幾十件衣服。

正是有著老客的支撐，市場里的人氣雖然沒有以前繁忙，但包裹數(shù)量并沒有減少。下午2點(diǎn)后的市場內(nèi)，各個(gè)檔口都忙于打包，一片熱火朝天。門口堆放的包裹數(shù)量多少，代表著今天的生意好壞。

由此可見，客戶管理的重要性在大環(huán)境不好的時(shí)候， 尤其明顯。秦絲進(jìn)銷存提醒各位服裝老板們，趁著手頭還有不少客戶資源，一定要做好客戶維系，像會員管理系統(tǒng)、線上微商城、專屬折扣這些都要搞起來，才能立于不敗之地。

主動(dòng)求變：“做出個(gè)性化才能吸引到客戶”

常青休閑女裝服飾城一位店主坦言，以往市場里，同質(zhì)化競爭很激烈，“誰家哪款賣爆了，馬上就有各種改款出現(xiàn)。但今年，真的是要求大家有不一樣的組貨能力?！?/span>

另一位店主也表示，自己檔口除了引流款，現(xiàn)在很注重個(gè)性化的貨品，“就是要有別人那看不到的貨品或者是搭配，這才是亮點(diǎn)。像我在夏天很喜歡穿搭寬大的外套，店里就會有很多類似的單品，都是其他家不太多見的?！?/span>

除了在貨品陳列、店鋪擺設(shè)上下功夫，也有不少檔口選擇了裝修翻新。而除了各個(gè)檔口之間的個(gè)性化提升，“中國服裝第一街”上各家市場之間的差異化定位標(biāo)簽也越來越明顯了。

可以預(yù)想到，兩三個(gè)月之后的“中國服裝第一街”，估計(jì)會有一大批店鋪大變樣，吸睛無數(shù)。

如今，大多數(shù)服裝市場都面臨著全新的市場環(huán)境和客戶需求，對于服裝老板來說是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。秦絲進(jìn)銷存建議各位服裝老板，做好客戶管理、力求店鋪個(gè)性化提升，要樂觀而堅(jiān)定地相信，銷售旺季就在前方。

本文素材來源 |：錢江晚報(bào)、化纖邦

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