文：懂車帝原創(chuàng) 李德喆
[懂車帝原創(chuàng) 行業(yè)]【編者按】無論是紛雜交錯的維權(quán)聲音，還是接連不斷的回應聲明，都讓“汽車”二字被頻繁推上熱搜變得不再稀奇，消費者與車企之間的微妙關(guān)系依舊是一切的核心。在2022年“3·15”到來之際，懂車帝特此推出“315特輯”系列報道，此篇為第7期《購車時有哪些注意事項？這些“坑”可千萬別再踩了！》。
自2009年以來，我國汽車產(chǎn)銷量已經(jīng)連續(xù)十三年位居全球第一。截至2021年底，全國汽車保有量超過3.02億輛，我國也已成為名副其實的汽車消費大國。
與十多年前相比，我國的購車群體年齡結(jié)構(gòu)發(fā)生了明顯的變化。85后、90后甚至00后成為了汽車消費市場的主力軍，而這些消費群體在購車時，顯然不少已經(jīng)是有車家庭，再加上近年來互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達和普及，網(wǎng)上的那些維權(quán)案例，也讓他們在買車時有了一定的經(jīng)驗。
要注意“訂金”和“定金”的區(qū)別
比如最基本的購車時的“訂金”和“定金”就已經(jīng)被強調(diào)許久。法律專家袁源博士提醒，大家在購車簽訂合同要注意法律上的一字之差的問題。我國的司法審判實踐中，言字旁的“訂金”一般被視為預付款，交付訂金是一種履行債務的行為，因此是可以退的；但民法典上還有一個“定金”這個是作為一種債務擔保手段，而非履行債務行為，適用定金罰則，存在消費者交定金不能退。再次提醒消費者在簽訂協(xié)議時，簽成言字旁的訂金、意向金、誠意金等形式，避免后期產(chǎn)生購車糾紛。
再比如很多消費者也都會查看新車生產(chǎn)日期來辨別是否為庫存車。在車輛的副駕位門邊上和發(fā)動機艙上都有車輛生產(chǎn)信息銘牌。對于進口車，出廠日期在3-5個月的車，都是正常情況，不算庫存車，超過6個月的，基本就算是庫存車了。而國內(nèi)生產(chǎn)的新車，一般1-2個月左右可以到店。因此，出廠超過3個月，基本就算是庫存車了。另外，還要查看新車的公里數(shù)，一般不會超過50公里。
國內(nèi)生產(chǎn)的汽車出廠超過3個月，基本就算是庫存車
其實與以上兩個購車最基本的注意事項相比，購車時五花八門的金融服務費還有一些不合理的加價才是消費者最頭疼的問題。像在懂車帝車友圈可以發(fā)現(xiàn)，不少網(wǎng)友都經(jīng)歷過貸款購車需要收取按揭綜合服務費，還有上牌費、出庫費，收費也在幾百元到幾千元不等。
法律專家表示，金融購車在市場上是非常普遍的行為，很多都是零首付、一成購。但是在國家法律上，它并沒有明文規(guī)定第三方代辦是否可以收取金融服務費。因此汽車銷售過程中，金融服務費是一筆潛規(guī)則的收費，但金融服務費用普遍存在，比較隱蔽，因此消費者會糊里糊涂地支付了這筆費用。因此要提醒消費者簽訂購車合同中，一定要注意審核各個收費款項，一旦發(fā)現(xiàn)可以主張自己的知情權(quán)和選擇權(quán)受到侵犯，拒絕為此付費。
4S店銷售顧問在跟消費者訂立購車合同時，對服務費用要完全明示
乘聯(lián)會秘書長崔東樹也表示，理論上來說，4S店的銷售顧問在跟消費者訂立購車合同的時候，對這些上牌服務的費用，第一要完全明示，要交的什么費用，要有什么服務，服務的費用是多少，服務的期限是多長時間等等，都要明示。如果不明示，那這項收費本身就是不合規(guī)的行為。
其實對于買車的消費者來說，能全款提車就全款提車。需要貸款買車，在簽合同時也一定要注意第一要問清利息，包括利息的計算方式；二是要問清楚貸款手續(xù)費各種費用，明確寫到購車合同中；第三是要看所有費用最后累計的落地費用，不要被銷售顧問一開始所說的新車價格優(yōu)惠幾萬元“迷惑”。當然，還有一點就是要看清貸款合同，雖然現(xiàn)在不少廠商的金融機構(gòu)會推出所謂的免息貸款，但是一定要仔細閱讀其中的細則。小編就曾經(jīng)歷過貸款購車提前還款需要繳納違約金的情況，而且違約金高達上千元。
中國汽車流通協(xié)會副秘書長郎學紅也表示，現(xiàn)在汽車金融產(chǎn)品越來越豐富，但還是會有一些產(chǎn)品不夠規(guī)范，如果消費者不注意，可能會對信用帶來影響。如果條款上沒有明確還款期限，每一期的還款額，一定要在合同上把這些內(nèi)容明確。
最后就是部分新車加價的問題。像現(xiàn)在部分熱門的合資MPV車型、豪華品牌進口車都存在著終端加價的現(xiàn)象，動輒加價幾萬元甚至高達幾十萬元。業(yè)內(nèi)專家指出，供求關(guān)系和價格的變化可以互相起到調(diào)劑，如果理解這一點的話，供不應求的時候，價格上漲其實也是合理的。
崔東樹指出，加價行為有時候會帶來很多的問題，尤其是不規(guī)范的加價，會帶來消費者利益的受損，國家稅收的損失，還有經(jīng)銷店本身內(nèi)部管理的一些問題等。所以對加價問題，從廠家從國家角度來說都是采取嚴厲的措施去打擊這種行為，不允許這種隨意的加價行為和不規(guī)范的加價行為。
不規(guī)范的加價，會帶來消費者利益的受損
寫在最后：
實際上與過去相比，消費者在購買新車時的流程已經(jīng)更加透明，不管是新勢力品牌也好，還是傳統(tǒng)品牌也好，也都陸續(xù)推出了品牌官方App，消費者可以在App上直接下單訂車，交車驗車環(huán)節(jié)同樣更加規(guī)范化。總而言之，無論是購買新車還是二手車，千萬不要因為眼前一時的小便宜或者疏忽造成自己的損失，在沒有全面了解車況的情況下也一定不要著急交錢，最后懂車帝也祝愿大家都能早日買到自己的愛車。
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