王先生反映，今年4月8號，他在杭州濱江的一家4S店訂了一輛凱迪拉克。本來約定7月份以后提車，前幾天銷售通知他，車到了，可以去提車了。他趕了過去，看了車子的生產(chǎn)日期，有點不太滿意。
王先生：“CT4尊貴型嘛，當時我跟銷售口頭說，我要7月份以后提車，現(xiàn)在銷售給我弄了輛車，他在給我弄車之前，也沒提前告知我，提前給我弄過來了。（讓你提前提車？）對。（這是好事情嘛？）本來是好事情，這輛車的生產(chǎn)日期是1月份的，現(xiàn)在是5月份，馬上6月份了，按汽車行情的話，6個月以后就是庫存車了?！?/span>
王先生跟浙江金誠凱迪汽車銷售服務有限公司簽了汽車買賣合同，注明車價是二十多萬，交貨時間是“按揭批復，車到提車”。
目前他訂的新車已經(jīng)停在4S店了，車身上的銘牌顯示，這輛車的制造年月是2022年1月。
浙江金誠凱迪汽車銷售服務有限公司 徐經(jīng)理：“店里沒有這臺車，當時你也知道，因為CT4尊貴型這款車，目前廠家本來這款車型就很少，您訂了這臺車，我們是想辦法幫您去其它店里調(diào)過來的，同時這款顏色，這個內(nèi)飾，好不容易找到，而且我們拿到的車，目前也不算庫存車，因為目前，其實你也知道，廠家上海通用也封閉了一段時間，這臺車1月份的，已經(jīng)算很新很新了?！?/span>
徐經(jīng)理介紹，按行業(yè)規(guī)則來說，要出廠超過半年以上才能算庫存車，這輛車不算庫存車。王先生還是有點在意，他表示，如果讓他提這輛車，他有兩個訴求，第一，自己上牌；第二，全款買車，不想做按揭了。
王先生：“上牌服務費用兩千塊錢。（上牌服務費用？）對，我的意思是上牌我自己上，服務費嘛，好減免的給我減免掉，我不做按揭也有原因的，他們之前跟我談的是利息多少，后面又是利息多少，我開始跟他談的，要求做10萬塊錢貸款，他在合同上給我寫了15萬貸款，我不想做了，你們這么搞，我就不想跟你們玩了。（那你不同意的話，你合同上不應該讓他寫。）因為他跟我說，到時候可以改的?！?/span>
當時接待王先生的是銷售小趙。
浙江金誠凱迪汽車銷售服務有限公司銷售 小趙：“（他說第一點，你跟他口頭約定，是7月份提車，是這樣的嗎？）不是的。”
王先生：“你不承認了，你現(xiàn)在不承認了。（第二個他說那個本來你打算按揭多少？）本來我打算按揭10萬的，（然后？）他給我寫了15萬。（然后他說可以改的是吧？）”
浙江金誠凱迪汽車銷售服務有限公司銷售 小趙：“可以改的，跟他說過的。（可以改嗎？）可以改的。”
那么如果王先生自己上牌、全款購車的話，可以省多少錢呢？
浙江金誠凱迪汽車銷售服務有限公司 徐經(jīng)理：“（王先生：大概能省六千左右吧。）（記者：確實可以省那么多嗎他？）那其實我們?yōu)槭裁催@款車，當時會給你便宜這么多，完全也是建立在按揭的基礎上。（記者：便宜了多少？）正常行情這款車在賣，（優(yōu)惠）四萬塊錢，給到您優(yōu)惠了應該有四萬八吧，您也知道，不是說我們一定要你按揭這臺車，只是按揭車價和全款車價，會有一點區(qū)別，因為對于廠家，包括對于公司來說，我們有一個按揭率的考核，沒有說一定要你按揭，但是…（記者：你們還有按揭率的考核？）我們對業(yè)務員也會有。（記者：按揭的話，你們服務費，可以賺一筆咯？）其實這一塊我們也不叫賺一筆，只是廠家對我們來說，也有一個按揭率，相當于我們也在多推薦客戶去進行貸款買車?！?/span>
徐經(jīng)理表示，如果王先生一定要全款購車，那相當于要重新簽訂買賣合同了，到時候車價也得重新談，不可能再優(yōu)惠四萬八了。最終經(jīng)過協(xié)商，4S店答應了王先生的部分訴求。
浙江金誠凱迪汽車銷售服務有限公司 徐經(jīng)理：“您自己去選擇上牌，沒有問題的，這個是沒關(guān)系。（就是上牌這塊可以答應他？）可以答應你。（然后按揭也按10萬元？）按揭金額你之前也答應客戶，是15萬可以改成10萬，是吧？那答應過，我們也可以做。”
王先生接受了這個方案。
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