這些年來，賣家電的大中型渠道商們，紛紛開始賣家居建材、賣酒水飲料、賣新能源汽車，甚至還有賣水果鮮花的，難道都是因?yàn)椤百u家電生存艱難”嗎？
常偉||撰稿
賣家居建材、賣酒水飲料、賣新能源汽車、賣水果鮮花……
看到這些年來全國各地的大中型家電渠道商們這么拼，紛紛在賣家電之外開辟第二、第三條業(yè)務(wù)新支點(diǎn)，相信不少關(guān)注家電產(chǎn)業(yè)的社會(huì)人士直觀反應(yīng)就是：看來這些渠道商的日子，不好過啊，賣家電已經(jīng)不能滿足他們的生存和發(fā)展需求了。
真實(shí)的情況并非如此。家電圈獲悉：并不是這些家電渠道商活不下去了，而是活的很好，并且已經(jīng)不滿足于當(dāng)前“賣家電”的生意，未雨綢繆開始基于自身的能力、資源、團(tuán)隊(duì)和平臺(tái)，開始尋找未來3年、5年甚至10年之后的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)和發(fā)展動(dòng)力。
簡(jiǎn)單來說，就是“心有多大、舞臺(tái)就有多大”，以及“舞臺(tái)變大了，野心就更大”。如今很多家電渠道商們的業(yè)務(wù)擴(kuò)張，早不滿足“賣家電”，而是“各種都在賣”，就是看到了新的商業(yè)機(jī)會(huì)，希望抓住更多的商業(yè)蛋糕。但在這一過程中，家電圈注意到：與很多家電企業(yè)的多元化擴(kuò)張一樣，大量家電渠道商們，如果只是基于外部商業(yè)誘惑而開啟一輪多業(yè)務(wù)擴(kuò)張，最終結(jié)果往往是失敗。相反基于企業(yè)自身經(jīng)營管理能力和商業(yè)資源輻射力開啟的擴(kuò)張，反而能順?biāo)兄?、穩(wěn)步推進(jìn)。
國美蘇寧的巨虧，問題都不是家電零售變難
最近十年間，不管是蘇寧、國美為代表的全國性渠道商家，還是浙江百誠、重百商社、石家莊北國、長(zhǎng)春歐亞、銀川新華百貨等地方性的渠道商家，在家電零售批發(fā)的主業(yè)上出現(xiàn)最大變化，并不是“家電生意不能做了”，也不是“家電市場(chǎng)消失了”，而是與過去相比“家電生意確實(shí)難了一點(diǎn)”即規(guī)模下滑了一些、利潤(rùn)率下降了一些。但是，很多渠道商在家電零售業(yè)務(wù)的基本盤相對(duì)穩(wěn)定、可靠，否則也不會(huì)出現(xiàn)如今京東、天貓等新的家電渠道商了。
如今無論國美、蘇寧最近幾年來的主營業(yè)務(wù)凈利潤(rùn)巨虧，還是一些區(qū)域家電賣場(chǎng)的破產(chǎn)重整或賣身，本質(zhì)上都不是因?yàn)榧译娏闶凼袌?chǎng)發(fā)生系統(tǒng)性的問題，導(dǎo)致的商家經(jīng)營難以繼續(xù)，而是這些年來不少家電渠道商的“出圈破圈”和“多元化擴(kuò)張”過程中，受到了各種新商業(yè)、新機(jī)會(huì)、高利潤(rùn)等商業(yè)誘惑，最終掉進(jìn)一輪擴(kuò)張發(fā)展和經(jīng)營的泥坑中。
據(jù)悉，有的家電渠道商徹底將主業(yè)都丟掉了，徹底告別家電零售市場(chǎng)；有的家電渠道商在轉(zhuǎn)型十多年之后不得不斷臂求生，只能繼續(xù)回歸家電零售；還有的家電渠道商仍然在主業(yè)和多元化業(yè)務(wù)的經(jīng)營平衡點(diǎn)上掙扎，既想徹底擺脫賺不到大錢的家電零售業(yè)務(wù)，又想著可以在家居建材甚至酒水、新能源汽車等業(yè)務(wù)上突出重圍，再度新生。
也就是說，如果很多家電渠道商這些年來，聚焦專業(yè)的家電營銷服務(wù)主賽道，而不是“四處擴(kuò)張、八面出擊”，雖然規(guī)?？赡軟]有增長(zhǎng)，但至少經(jīng)營是良性的，而且可以率先收獲家電產(chǎn)業(yè)“高質(zhì)量發(fā)展”轉(zhuǎn)型的成果。相反，如果很多家電渠道商們不滿足于現(xiàn)狀，而是想著把握各種風(fēng)口和商機(jī)，往往收獲的不是虧損就是寂寞。
家電渠道商的未來，并非條條大道通羅馬
如今從賣家電向其它行業(yè)和品類的零售轉(zhuǎn)型，已經(jīng)成為眾多家電渠道商的轉(zhuǎn)型標(biāo)配。不管是浙江百誠、武漢工貿(mào)、柳州尚龍、四川家福來，還是國美零售、蘇寧易購，其實(shí)都在尋找著新的商業(yè)機(jī)會(huì)。不過，在家電圈看來，家電渠道商的未來，并非“條條大道通羅馬”，而是可以選擇的路徑和方向已經(jīng)相當(dāng)有限，商業(yè)擴(kuò)張和轉(zhuǎn)型空間受壓。
必須看來，對(duì)于家電渠道商來說，目前所處的中國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，新行業(yè)、新經(jīng)濟(jì)、新商業(yè)出現(xiàn)的頻率和概率越來越小。每個(gè)行業(yè)都有專業(yè)的渠道商和零售商，家電渠道商的轉(zhuǎn)型，如今無非就是憑借自身的團(tuán)隊(duì)、資金和門店，換個(gè)賽道搶飯吃。但與那些行業(yè)已經(jīng)存在多年的專業(yè)渠道商來說，很多家電渠道商的優(yōu)勢(shì)并不明顯。
比如說家居建材業(yè)務(wù)，這屬于典型的前裝渠道，而家電則屬于典型的后裝渠道，由后向前跑，追趕的不只是速度，還有很多家電業(yè)務(wù)人員的思路，以及導(dǎo)購服務(wù)人員的能力是否匹配等問題。這幾年，國美、蘇寧從家電向家居、家裝、建材賣場(chǎng)的轉(zhuǎn)型，最終都是因?yàn)橛脩粝M(fèi)認(rèn)知度低，而陷入了進(jìn)退兩難的境地。那么，一些地方家電渠道商從家電向建材、裝修的轉(zhuǎn)型，能否成功，還取決于當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)環(huán)境，以及商家在當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)人脈和經(jīng)營水平。
同樣最近2、3年，新能源汽車市場(chǎng)的崛起，以及大量新能源汽車品牌在一線市場(chǎng)上不同于汽油車擁有完整的4S門店銷售網(wǎng)絡(luò)，而是必須要從0到1的突破，這也讓不少區(qū)域家電渠道商們找到進(jìn)軍汽車零售的突破口，新能源汽車成為一些區(qū)域家電渠道商爭(zhēng)搶的“香餑餑”。但是相對(duì)于汽車的“高投入、回報(bào)周期長(zhǎng)，以及營銷售后一體化”等特點(diǎn)，則考驗(yàn)著不少習(xí)慣“小投入、快流轉(zhuǎn)、一錘子買賣”的家電渠道商們。這完全就是一場(chǎng)從頭開始的嘗試和擁抱。
此外包括酒水的批發(fā)零售業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)的大品牌酒水業(yè)務(wù)分銷格局非常固化，而且均是當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)大資本在主導(dǎo)。家電渠道商進(jìn)軍這一領(lǐng)域，要么是代理新的酒水品牌，要么是成為分銷商或批發(fā)商，并不能占據(jù)更多的優(yōu)勢(shì)資源。卻還要面臨著從頭開始學(xué)習(xí)酒水行業(yè)零售批發(fā)的模式和玩法。從商業(yè)投資的投入回報(bào)率和性價(jià)比角度來看，也存在很多的問題，并不能成為家電渠道商轉(zhuǎn)型的首選。
面對(duì)不同行業(yè)和領(lǐng)域的市場(chǎng)空間、機(jī)會(huì)，以及新興行業(yè)的進(jìn)入時(shí)機(jī)、投入產(chǎn)出比，還有團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營學(xué)習(xí)能力等各種問題，讓很多家電渠道商的多元化擴(kuò)張，并沒有想象中的順利。有的家電渠道商可能會(huì)面臨資本投入力度弱的挑戰(zhàn)，有的家電渠道商可能會(huì)面臨經(jīng)營團(tuán)隊(duì)能力和水平的考驗(yàn)，種種問題其實(shí)都決定著未來的家電渠道商轉(zhuǎn)型早就不是“路多道寬”這么簡(jiǎn)單了。
相反聚焦于家電產(chǎn)業(yè)，如何更好適應(yīng)眾多家電企業(yè)的經(jīng)營轉(zhuǎn)型，如何快速建立起面向用戶的產(chǎn)品、服務(wù)、營銷，以及家庭場(chǎng)景空間設(shè)計(jì)、施工、安裝、調(diào)試等一系列綜合經(jīng)營能力，同樣也考驗(yàn)著眾多的家電零售商們。所以，做好本職工作，扎根家電行業(yè)的零售服務(wù)能力提升，在資金、人員、管理等能力充足的情況下，再對(duì)其它行業(yè)外擴(kuò)，才是未來家電渠道商的最好選擇！
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