撰文 | 神樂(lè)
編輯 | 秦言
出品 | 懂懂筆記
在很多人眼里，iPhone 14的發(fā)布又將是一場(chǎng)手機(jī)商家與黃牛的狂歡。
那么，對(duì)于“中國(guó)電子第一街”華強(qiáng)北而言，這一輪iPhone 14的熱潮是否會(huì)掀起消費(fèi)高峰呢？的確，每年蘋(píng)果秋季發(fā)布會(huì)前，華強(qiáng)北商家總能搶先一步，發(fā)布最新款 iPhone 、Apple Watch 、Air Pods 等，很多在專賣店空手而反的果粉也會(huì)在這里找到自己的最愛(ài)。
不過(guò)，最近兩年蘋(píng)果秋季發(fā)布會(huì)之后，華強(qiáng)北商家“搶先版”翻車一度成為網(wǎng)友茶余飯后的笑料。9月8日，蘋(píng)果發(fā)布“藥丸”屏的iPhone 14，被蘋(píng)果背刺的寨廠“感嘆號(hào)”屏版本瞬間暈菜，一些鋼化膜商家也哭暈在廁所。
至于提前收到消息，證實(shí)新款A(yù)pple Watch仍舊不是直角邊款設(shè)計(jì)的華強(qiáng)北手表商家，據(jù)傳也是連夜打磨“搶先版”S8的邊框?；蛟S今年唯一能笑到最后的，只有寨廠的Air Pods商家了。
盡管華強(qiáng)北的景氣一度與蘋(píng)果發(fā)布的產(chǎn)品高度捆綁，但不可否認(rèn)的是，最近幾年，隨著用戶消費(fèi)觀念的改變、國(guó)產(chǎn)手機(jī)的強(qiáng)勢(shì)崛起，當(dāng)?shù)夭簧偈謾C(jī)配件專柜、iPhone周邊等“野生果鏈”都陸續(xù)離場(chǎng)了。
其中，一部分“野生果鏈”則下沉到市場(chǎng)需求更大的三、四、五線城市，尋找新的商機(jī)。隨著“野生果鏈”的下沉，這個(gè)行業(yè)又會(huì)折射出哪些消費(fèi)新變化、新趨勢(shì)？
「 01 」
大城市不需要“野生果鏈”？
“現(xiàn)如今，華強(qiáng)北iPhone 零配件生意可以說(shuō)越來(lái)越難做了?！?/span>
今年五一長(zhǎng)假前，扎根華強(qiáng)北六年多的郭哥，決定回老家汕頭潮南陳店開(kāi)設(shè)一家手機(jī)配件店。郭哥坦言：最近一兩年時(shí)間，和他一樣“知難而退”的華強(qiáng)北配件商家有不少，幾乎都是“轉(zhuǎn)戰(zhàn)”小城鎮(zhèn)延續(xù)以往的營(yíng)生。
郭哥回憶，自己剛到華強(qiáng)北打拼是在2016年，當(dāng)時(shí)的iPhone 手機(jī)，還是不少一線城市消費(fèi)者眼中的奢侈品。盡管當(dāng)年9 月份iPhone 7 已經(jīng)發(fā)布，然而在他的店里，需求最大的業(yè)務(wù)仍是給iPhone 4S 換電池、修爆屏。
“我記得，當(dāng)時(shí)深圳的平均工資才5000多，可iPhone 7起步價(jià)就5400元?！奔由媳藭r(shí)分期消費(fèi)尚未爆發(fā)，用戶省吃儉用好久才敢花大價(jià)錢(qián)買(mǎi)一臺(tái)新iPhone，因此，很多年輕人消費(fèi)者都希望自己手里的iPhone能多用幾年。
郭哥打趣地說(shuō)道，正是因?yàn)樵缙诠邸耙粰C(jī)傳三代，人走機(jī)還在”的消費(fèi)理念，不僅養(yǎng)活了整個(gè)華強(qiáng)北的二手機(jī)商家，還養(yǎng)活了大量和他一樣的 iPhone 專修、配件店。
“不過(guò)，近幾年深圳人工資漲了不少，而近幾代iPhone的起步價(jià)幾乎都不到6000，比不少安卓機(jī)還便宜。很多深圳人花半個(gè)月工資，就可以用上最新一代的iPhone，換機(jī)頻率自然也高了不少。”
這種趨勢(shì)從Strategy Analytics的數(shù)據(jù)中也可略窺一斑：中國(guó)用戶平均換機(jī)周期為28個(gè)月。
但擁有近六年“野生果鏈”經(jīng)驗(yàn)的郭哥認(rèn)為，最近幾年，深圳等一線城市的果粉，無(wú)疑拉高了國(guó)內(nèi)消費(fèi)者換機(jī)周期的平均值，年年都“追新”的果粉也不少見(jiàn)。
在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)布的《2021秋季二手蘋(píng)果iPhone交易報(bào)告》可以看到：二手iPhone仍由高線城市流向下沉市場(chǎng)。而今年各電商平臺(tái)618手機(jī)戰(zhàn)報(bào)中，iPhone 13銷量可謂是一騎絕塵，新一線、一線用戶依舊是高端機(jī)的消費(fèi)主力。
“大城市的iPhone用戶換機(jī)頻率高，對(duì)于華強(qiáng)北的配件商家、維修店而言，可不是啥好事。果粉手上的iPhone電池還來(lái)不及損耗，屏幕還沒(méi)有機(jī)會(huì)碎裂，手機(jī)已經(jīng)賣了，做配件、搞維修的，自然都賺不到錢(qián)?！?/span>
對(duì)于大量果鏈商家開(kāi)始涌入下沉市場(chǎng)，郭哥這樣解釋，近幾年影響“野生果鏈”生意的因素，除了有一線城市果粉換機(jī)的頻率高之外，國(guó)產(chǎn)手機(jī)、高端旗艦的崛起，同樣讓華強(qiáng)北iPhone專修、配件商家無(wú)利可圖。
- 中國(guó)信通院公布的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)手機(jī)出貨量為1.34億部，其中，國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)出貨量累計(jì)1.15億部，占比超過(guò)了八成，蘋(píng)果等國(guó)外品牌手機(jī)的份額占比不足兩成。
- 而從巨量算數(shù)公布的《2021手機(jī)行業(yè)人群洞察白皮書(shū)》中也不難發(fā)現(xiàn)，有超過(guò)30% 的iPhone用戶在換手機(jī)時(shí)，選擇了其它安卓品牌。
換言之，不少果粉的下一臺(tái)手機(jī)不一定都是 iPhone了。
那么，國(guó)產(chǎn)手機(jī)崛起，華強(qiáng)北的“野生果鏈”為何不轉(zhuǎn)型做國(guó)產(chǎn)機(jī)零配件?對(duì)此郭哥的解釋是，絕大部分國(guó)產(chǎn)機(jī)配件價(jià)格較透明，利潤(rùn)也不及 iPhone 配件高，“很多國(guó)產(chǎn)手機(jī)出廠送殼膜，到手即用，還有華強(qiáng)北商家什么事兒？”
漸漸地，不少華強(qiáng)北“野生果鏈”商家的身份，變成了低線城市手機(jī)維修店、配件店的供貨商。
他們付著一線城市核心區(qū)的高昂租金，做著只需要倉(cāng)儲(chǔ)的批發(fā)生意，對(duì)于精明的華強(qiáng)北商家們而言極不劃算。于是乎，“野生果鏈”批量下沉也成為必然。
「 02 」
下沉市場(chǎng)掘金“釘子戶”
“你信不信，在小城市里，居然還有一些人拿著2013年發(fā)布的iPhone 5s?！?/span>
郭哥坦言，最近幾年蘋(píng)果發(fā)布的iOS幾乎都不支持iPhone 6以下的舊機(jī)型升級(jí)，借此“強(qiáng)拆”所謂的釘子戶。
而去年年底，蘋(píng)果將iPhone 6Plus列為“過(guò)時(shí)產(chǎn)品”并停止提供硬件服務(wù)的消息，堅(jiān)定了他下沉的信心。
數(shù)據(jù)顯示，iPhone 6系列累計(jì)銷量高達(dá)2.3億部，更是蘋(píng)果銷量最高的機(jī)型，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，算上正品行貨 、“水貨”，iPhone 6的保有量也不低。時(shí)至今日，三四線城市仍然有大量iPhone 6 手機(jī)的用戶。
當(dāng)中，既有當(dāng)年三四五線城市消費(fèi)者用不菲價(jià)格購(gòu)買(mǎi)的新機(jī)，也有部分一線城市淘汰而流向下沉市場(chǎng)的二手機(jī)。機(jī)齡最短的，估計(jì)也已經(jīng)六七年了。
“小城鎮(zhèn)的人均可支配收入低，當(dāng)年五六千買(mǎi)的手機(jī)，自然不能說(shuō)換就換?！闭蛉绱?，郭哥認(rèn)為在下沉市場(chǎng)的用戶，更希望通過(guò)給舊iPhone換電池、修爆屏，這類“續(xù)命”舊iPhone并多用幾年的需求，其實(shí)并不低。
加上不少年輕人換新機(jī)后，會(huì)將替換下來(lái)的舊iPhone給父母或家人使用，習(xí)慣“勤儉持家”的長(zhǎng)輩，手機(jī)修了又修，電池?fù)Q了又換，也不舍得買(mǎi)新機(jī)，“上周我修了一臺(tái)iPhone 6，電池已經(jīng)換了四次，屏幕換了兩回?！?/span>
當(dāng)然，由于一部分iPhone型號(hào)比較舊，早在官方宣布停止提供硬件服務(wù)之前，市場(chǎng)上已然很難找到所謂的原裝零配件。因此，成本低廉的副廠件也給下沉的“野生果鏈”提供了十分可觀的利潤(rùn)空間。
因?yàn)椴糠炙?、五線城鎮(zhèn)沒(méi)有正規(guī)的蘋(píng)果官方授權(quán)服務(wù)商，僅僅使用了兩三年、已經(jīng)脫保的 iPhone 產(chǎn)品，一旦出現(xiàn)故障或配件丟失，也需要尋求“野生果鏈”的服務(wù)。
有行業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：智能手機(jī)保內(nèi)維修市場(chǎng)占據(jù)占整體維修市場(chǎng)的16%，保外維修市場(chǎng)占整體84%，手機(jī)維修市場(chǎng)整體規(guī)模在300~500億。
正因如此，瓜分智能手機(jī)維修市場(chǎng)的，除了個(gè)體維修店，還有o2o（Online To Offline）維修平臺(tái)。
有行業(yè)分析稱，在一線城市維修需求減少的情況下，手機(jī)維修平臺(tái)應(yīng)當(dāng)加速布局下沉市場(chǎng)業(yè)務(wù)。在郭哥眼里，手機(jī)維修o2o平臺(tái)與“野生果鏈”之間的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)轉(zhuǎn)向了低線城市。
“好在下沉用戶，尤其是上了年紀(jì)的人，都習(xí)慣到線下修手機(jī)、買(mǎi)配件。”為了盡可能滿足“小鎮(zhèn)用戶”的消費(fèi)需求，郭哥的門(mén)店也從原先只做iPhone配件，拓展到大量國(guó)產(chǎn)品牌。
然而，隨著擁有批發(fā)貨源、一線資源的“野生果鏈”下沉，三四線城市手機(jī)維修市場(chǎng)開(kāi)始“內(nèi)卷”了起來(lái)，曾經(jīng)活得相當(dāng)舒坦的“地頭蛇”遇上了降維打擊的華強(qiáng)北商家，誰(shuí)的日子都不好過(guò)。
「 03 」
“野生果鏈”的降維打擊
“很多之前在華強(qiáng)北‘發(fā)財(cái)’的鄉(xiāng)里人都回來(lái)開(kāi)店了?！?/span>
距離郭哥的店不到100米，開(kāi)著另外一家有點(diǎn)兒“年代感”的手機(jī)店，從店招上標(biāo)注的業(yè)務(wù)范圍得知，這家店集手機(jī)買(mǎi)賣、維修、零配件銷售于一體。經(jīng)營(yíng)門(mén)店的阿才表示，他家的手機(jī)店在鎮(zhèn)上已經(jīng)開(kāi)了快十年了。
與iPhone曾經(jīng)養(yǎng)活深圳華強(qiáng)北一樣，買(mǎi)賣、維修在“小鎮(zhèn)青年”眼中仍然高端的iPhone手機(jī)，的確是不少當(dāng)?shù)貍€(gè)體手機(jī)店的主要收入來(lái)源。而阿才的門(mén)店，自然也不例外。
當(dāng)提及那些從華強(qiáng)北回鄉(xiāng)開(kāi)店的同行時(shí)，阿才氣便不打一處來(lái)，原因也相當(dāng)簡(jiǎn)單：華強(qiáng)北的同行商家“攪黃”了小城鎮(zhèn)手機(jī)市場(chǎng)固有的行規(guī)，毀了本地店鋪原本安逸的經(jīng)營(yíng)模式。
“咱也不說(shuō)其他的，憑啥我換電池收顧客80塊，你換電池只收人家60塊？”阿才氣憤地說(shuō)到，原先方圓三公里只有他一家手機(jī)店，因此，維修手機(jī)的費(fèi)用、手機(jī)配件價(jià)格，的確比一、二線城市貴一些。
在他看來(lái)，自己向經(jīng)銷商拿貨，iPhone 6電池成本大概 40 元，給顧客換上，賺個(gè)40元的手工費(fèi)其實(shí)也并不過(guò)分，“可華強(qiáng)北回來(lái)的這些人，一手電池貨源成本才30塊，換電池收顧客60還能賺30 塊?！?/span>
因?yàn)槭治找皇重浽矗S修手機(jī)、配件的價(jià)格便宜，那些降維打擊的“野生果鏈”快速搶走了“地頭蛇”大量客源。為了能留住熟客，包括阿才在內(nèi)的本地商家也不得不降價(jià)，加入“內(nèi)卷”行列。
本地商家原以為，如此“內(nèi)卷”的做法，能讓一部分“強(qiáng)龍”知難而退，但讓阿才沒(méi)有想到的是——下沉開(kāi)店的華強(qiáng)北商家卻越來(lái)越多，如今在鎮(zhèn)中心的位置，甚至形成了一條手機(jī)街，路兩邊都是維修手機(jī)、賣配件的店。
“很多手機(jī)店轉(zhuǎn)租，有的還是本地的老鋪，再這么下去，我也要關(guān)店了。”他苦笑著說(shuō)道，一線城市智能手機(jī)維修需求減少，無(wú)疑擠壓了華強(qiáng)北“野生果鏈”的生存空間，但“一米柜臺(tái)”的下沉，或?qū)嗔诵℃?zhèn)手機(jī)店的生路。
【結(jié)束語(yǔ)】
可以說(shuō)，不少華強(qiáng)北商家因iPhone而發(fā)家，伴隨著iPhone的升級(jí)、迭代，改變了自己業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的模式。而如今，隨著越來(lái)越多的用戶消費(fèi)方式開(kāi)始改變，國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的不斷變化，大城市對(duì)于“野生果鏈”的依賴也越來(lái)越小。
一個(gè)iPhone 14的發(fā)布改變不了華強(qiáng)北商家的命運(yùn)，對(duì)于越來(lái)越多扎根于一線城市的“野生果鏈”而言，下沉或許是最佳選擇。
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