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半個多月前，市民劉文靜無意間在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)了一件10元錢的羽絨服。帶著疑問和僥幸心理，她購買了一件。
苦苦等待了10多天，劉文靜依然沒有收到貨，她終于明白，天上沒有掉餡餅的事。
10元錢的羽絨服
那天，劉文靜正在瀏覽網(wǎng)頁，突然彈出一條服裝售賣消息。
看衣服樣式還不錯，她就點開了鏈接，進(jìn)入這家電商網(wǎng)店。一看價錢，劉文靜不由瞪大了雙眼——10元，還包郵！
劉文靜猶豫了一下，心存疑問，但她想試試，萬一是真的，那就賺了。心動之下她購買了一件。
幾天后，物流顯示了“發(fā)貨”，上面有物流公司名稱及運單號。一周后，她還沒有收到貨，多次到物流公司查詢該運單號碼的物流明細(xì)，想看看貨物到了哪兒，沒想到卻一直沒有顯示。
后來，劉文靜打電話到該快遞公司詢問，快遞公司的工作人員告訴她，查詢后發(fā)現(xiàn)根本沒有她說的運單。她想退款，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)早已把錢自動打給了賣家。
她想與店主聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)店鋪留的電話無法接通，那家網(wǎng)店也顯示已經(jīng)不存在了。
劉文靜說，后來，她又從網(wǎng)上搜到了很多超低價的羽絨服和棉衣。為了求證真假，她再次下單買了三件羽絨服和兩件棉衣，羽絨服價錢分別為5元、8元、9.8元，兩件棉衣每件6.8元。這幾件衣服都是包郵的，但同樣都沒有收到貨。劉文靜很納悶：自己肯定是被騙了，但網(wǎng)頁上面顯示的發(fā)貨又是怎么回事呢？
超低價誘人上當(dāng)
劉文靜把她的疑問告訴了記者，記者為此進(jìn)行了采訪。
采訪中，不少讀者表示，在網(wǎng)上看到過超低價的商品，有的也嘗試購買過，但無一真正成功。
67歲的魏曉燕講述了她的遭遇，“有一次，舞蹈隊的一位姐妹告訴我，網(wǎng)上有價錢超低的服裝。后來，我自己也在網(wǎng)上搜到過，試著買過這樣的超低價商品?！?/span>
魏曉燕說，第一次購買是半年前，她無意中看到了一件9.9元包郵的大衣，抱著試一試的心態(tài)，她拍了兩件。
此后，她每天查看物流信息，但賣家遲遲沒有發(fā)貨，幸運的是，她及時申請退款，錢退了回來。后來，她又4次嘗試購買此類服裝，結(jié)果兩次出現(xiàn)店家“不發(fā)貨”的情況，第三次賣家同樣沒發(fā)貨，但顯示原因是電商平臺封店。第四次在她付款后，歷經(jīng)72天的等待，收到了一件有污漬和小破洞的衣服。
雖然衣服不能穿，但因為只損失幾塊錢，魏曉燕也就沒有追究。她終于明白，超低價售賣的服裝，大都是騙人的。她曾經(jīng)把自己的經(jīng)歷告訴朋友，巧的是，朋友也曾經(jīng)買過1元錢的T恤?！百徺IT恤后，很長時間朋友也沒收到貨，因為損失很小，朋友沒當(dāng)回事，也就這樣作罷了?！蔽簳匝嗾f。
記者親歷
電商售賣的超低價包郵商品到底是怎么回事呢？記者親自上網(wǎng)體驗了一番。
記者在電商網(wǎng)站上輸入“羽絨服”，再按照從低價到高價排序，網(wǎng)頁上顯示出最低標(biāo)價的羽絨服也要95元。
正常的搜索為什么搜不到超低價商品？
“要在價格一欄選擇一下價格區(qū)間，做一個限價就能搜到了。”按照魏曉燕的提示，記者找到上萬件商品，不少賣家甚至有“皇冠”的等級。
記者使用限價搜索的方式，隨機從購物網(wǎng)站拍下了三件價格在20元以下的衣服。
其中有一件是12元的男士中長款羽絨服，顯示原價為358元。
半個多月后，記者看到商家沒有發(fā)貨，催問發(fā)貨時間，商家沒有答復(fù)。
前幾天，記者再次打開訂單，點擊商品，網(wǎng)頁上彈出了“商品過期不存在”的消息。再點擊店鋪，也彈出了“店鋪不存在或店鋪已關(guān)閉”的消息。
記者試著申請了退貨，在店家24小時沒有響應(yīng)后，貨款退回到了記者的支付賬號。
記者拍下的另外一件衣服是女士大衣，價錢是13.8元，其在宣傳網(wǎng)頁上標(biāo)有“因定制商品，故60天后發(fā)貨，催單請繞道……”的語句。
這件大衣模特圖、商品圖、細(xì)節(jié)圖、尺寸圖、賣家秀應(yīng)有盡有，銷量過萬件，但評價僅有8條，都是好評。
拍下之后，記者多次催促發(fā)貨，均是客服系統(tǒng)自動回復(fù)，內(nèi)容大致為“銷量巨大，按付款順序發(fā)貨，如果不滿意可申請退款……”
記者拍下的另外一件9.9元的羽絨服，也顯示付款后45天內(nèi)發(fā)貨。這位賣家在記者留言后的第5天回復(fù)“商品庫存不足，建議申請退款”。
“超長發(fā)貨時間和客服自動回復(fù)”成為這些超低價商品賣家的“標(biāo)配”，商家先是用超低價商品誘使顧客下單，然后以各種理由不發(fā)貨，或假發(fā)貨，很明顯，商家的超低價售貨行為是假的。
商家怎樣騙人
要么不發(fā)貨，要么店鋪玩消失，商家意欲何在？
有多年開網(wǎng)店經(jīng)驗的張先生告訴記者，商家這種行為目的主要有以下幾種情況：
其一，商家以此方式套取貨款騙錢。商家以超低價誘惑消費者下單，雖然一件只有幾元、十幾元錢，但累積在一起，就是一個大數(shù)目。他們騙取貨款以后，再玩店鋪失蹤。有的消費者明知被騙，但因損失只是幾元、十幾元，也就自認(rèn)倒霉不去追索。
其二，商家以此方式惡意搜集消費者信息。張先生說，有一家網(wǎng)店以每件2元的價格銷售當(dāng)季新款羽絨服，商品的成交量達(dá)到了兩萬多件。商家根本無貨可寄，給消費者進(jìn)行了退款?？铍m然退了，但消費者的信息卻留在了商家。商家不費力就得到了兩萬多條包括消費者姓名、手機號、地址等情況的信息。商家用這些信息，進(jìn)行有針對性的廣告宣傳，或者進(jìn)行信息買賣贏利。
其三，商家這種行為，意在賺眼球，造成熱銷假象，為店鋪擴大影響力。一些店家經(jīng)常會以極低價與正常價交替出現(xiàn)的方式進(jìn)行銷售。他們以極低價格吸引買家，虛增銷量，最后通過各種原因給買家退款。錢雖退了，但其銷售量卻已經(jīng)累積計算，這既達(dá)到了店鋪宣傳效果，為店鋪做了廣告，同時也給買家造成商品銷售火爆的假象。
一般來說，買家付款后，賣家會在網(wǎng)上隨意填個單號點擊發(fā)貨，實際根本沒有發(fā)貨，因此物流單號是查詢不到的，劉文靜遭遇的就是此類詐騙。
一般情況下，系統(tǒng)在發(fā)貨10天后默認(rèn)買家收到貨，然后付款給賣家，這樣賣家就輕松收錢了。由于超長的發(fā)貨時間讓很多買家記不清時間或者沒有及時上網(wǎng)查看，等買家查詢時，系統(tǒng)已經(jīng)自動付款。這種情況下，即使買家發(fā)現(xiàn)被騙，也大多不會因為幾元錢去找麻煩。
小便宜貪不得
“超低價是否合法？是否違規(guī)？”記者聯(lián)系電商平臺客服人員。該客服人員稱，“這個標(biāo)準(zhǔn)不好確定，目前對賣家的信用考核也越來越規(guī)范和嚴(yán)格，希望能最大限度地避免消費者上當(dāng)受騙，這也就是為什么在關(guān)鍵詞搜索中搜不到10元羽絨服的原因”。如果被平臺發(fā)現(xiàn)店家以拖延不發(fā)貨等方式刷信用，平臺將會予以處罰或關(guān)店。
記者為此采訪了河北恭惠律師事務(wù)所律師張志勇。張志勇律師說，在超低價交易中，有的消費者看似沒有經(jīng)濟損失，卻暗藏安全隱患，不排除部分賣家是以超低價為誘餌套取個人信息。這些信息如果被倒賣給不法公司，客戶就大大增加了受到電話詐騙、網(wǎng)銀詐騙的風(fēng)險，近年來，這類因信息泄露而導(dǎo)致的人身財產(chǎn)損失案件很多，甚至有上升趨勢。
張志勇建議：網(wǎng)絡(luò)購物需謹(jǐn)慎，應(yīng)對商品的價值價格有基本的識別能力，不要貪小便宜吃大虧。為防范網(wǎng)絡(luò)欺詐，消費者網(wǎng)購時一定要查看網(wǎng)站是否具有合法的ICP證及工商局頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，有沒有公布詳細(xì)的經(jīng)營地址和電話號碼，是否提供實名登記的聯(lián)系方式。對超低于市場價的商品，一定要謹(jǐn)慎，可通過網(wǎng)絡(luò)搜索、查看同類商品的價格信息進(jìn)行分辨。交易完成后，消費者要保留交易訂單的網(wǎng)頁，以備日后維權(quán)之需。
采訪中，一位資深網(wǎng)友也為消費者總結(jié)出了幾條針對網(wǎng)店超低價銷售的防騙術(shù)。
第一，不要貪便宜。要合理評估商品的價值，尤其是低價包郵的商品一定要多查看對比再購買。對于那些新開的店鋪，要關(guān)注其商品評價，來判斷是否屬于虛假銷售，有效保護(hù)個人信息。
第二，養(yǎng)成好的習(xí)慣，購物后時時關(guān)注物流信息。如果賣家已經(jīng)發(fā)貨數(shù)天還查詢不到物流信息就要注意了。要熟悉系統(tǒng)自動付款時間：自動發(fā)貨商品24小時、虛擬商品3天、快遞方式發(fā)貨10天、平郵30天，具體時間可以在交易詳情里面看到。如果在規(guī)定時間沒有收到貨，一定要在系統(tǒng)自動付款之前申請退款。
第三，如果已經(jīng)購買了此類商品，請及時申請退款。????
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