關(guān)于供應商選擇是看成本還是質(zhì)量,不同的人會有不同的看法。我的看法是不一定,看成本還是看質(zhì)量得從以下幾方面討論。
第一, 看企業(yè)定位。這里說的企業(yè)定位不僅僅是口號而已。我在很多企業(yè)看到類似的標語,質(zhì)量是企業(yè)的生命??墒?,你仔細觀察一下就會發(fā)現(xiàn),他們老板重視產(chǎn)量、重視成本、重視效率,就是沒有關(guān)注到質(zhì)量。再往下細究,該企業(yè)產(chǎn)品競爭優(yōu)勢就是成本。他們通過成本優(yōu)勢進入客戶供貨清單,其他方面與競爭對手比毫無優(yōu)勢。所以說,對于這樣的企業(yè),在做供應商選擇的時候,毫無疑問首先考慮的是成本。
第二, 看客戶需求。一些企業(yè)最開始的是給一些低端品牌供貨的,慢慢做大,開始給一些高端品牌供貨。那么在做這些高端品牌項目時,原來的一些分供方是否合適呢。我的判斷是不一定。高端品牌面對的終端客戶對產(chǎn)品質(zhì)量更加挑剔,這就造成高端品牌本身的質(zhì)量要求就是比低端品牌高。所以,盲目地將低端品牌的供應商引入高端品牌,可能會造成質(zhì)量不能滿足要求,最終承擔較大的售后成本。
第三, 看產(chǎn)品重要程度。很多企業(yè)都會對產(chǎn)品和供應商進行分級管理。分級的方法有很多,包含采購金額、質(zhì)量能力、產(chǎn)品重要度。舉例來講,一家企業(yè)把直接影響產(chǎn)品性能的零件定義為A類零件,把影響產(chǎn)品外觀的零件定義為B類零件,把生產(chǎn)過程的輔料定義為C類零件。那么,在選擇供應商的時候,針對C類零件我認為可以更多考慮成本因素。但在選擇A類零件的供應商時,就應該更多考慮質(zhì)量方面因素。
總之,選擇供應商看成本還是看質(zhì)量,沒有明確的標準。一切都看質(zhì)量,會造成成本居高不下,不可持續(xù);一切看成本,長期來看影響企業(yè)口碑及售后成本,也是不可持續(xù)。
以前,我自己做供應商質(zhì)量的時候,一直抱怨采購引入那么多低成本供應商。后來,有同事提醒我,沒有那么多低成本供應商,恐怕你的工資都發(fā)不出來。所以,平衡的藝術(shù)還是交給各位老板了。
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