需要的可以關(guān)注采購俱樂部微信公眾號領(lǐng)取
一、供應(yīng)商關(guān)系管理供應(yīng)關(guān)系建立
供應(yīng)商關(guān)系建立第步供應(yīng)關(guān)系發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商關(guān)系發(fā)通現(xiàn)供應(yīng)商合作彼關(guān)系進(jìn)行重新評估、維護(hù)、促進(jìn)等系列使雙關(guān)系越越穩(wěn)定緊密另種新潛供應(yīng)商關(guān)系發(fā)即新供應(yīng)商發(fā)、選擇、詳細(xì)考察、析、商務(wù)談判、評估等轉(zhuǎn)潛供應(yīng)商變式供應(yīng)商程。
供應(yīng)關(guān)系發(fā)流程:根據(jù)供應(yīng)物資重要程度采用同發(fā)流程若般重要物資比印刷件等簡化發(fā)流程性價比導(dǎo)向選擇企業(yè)競爭優(yōu)勢、關(guān)鍵技術(shù)相關(guān)重要物資則應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)析、評估慎重選擇流程包括:
(1)尋找供應(yīng)商:通各種途徑尋找供應(yīng)商比如網(wǎng)站等媒體、同行介紹、行業(yè)刊物、公招標(biāo)等;現(xiàn)供應(yīng)商預(yù)選庫尋找潛供應(yīng)商供應(yīng)商進(jìn)行初步評價篩選
(2)初選供應(yīng)商:比通行業(yè)評價、向意向供應(yīng)商發(fā)放調(diào)查問卷、第三評價機構(gòu)及與供應(yīng)商相關(guān)員交談等途徑盡能獲供應(yīng)商信息
(3)實考察供應(yīng)商:于重要物資供應(yīng)商派遣采購員先行考察供應(yīng)商現(xiàn)場、管理狀況、設(shè)備狀況、產(chǎn)品等初步解
(4)評估供應(yīng)商:組評估團意向供應(yīng)商進(jìn)行評估包括質(zhì)量體系、技術(shù)要求符合能力、生產(chǎn)管理、售服務(wù)等面進(jìn)行資料現(xiàn)場評估
(5)商務(wù)談判:與評估合格供應(yīng)商進(jìn)行商務(wù)談判程包括①詢價:向供應(yīng)商發(fā)圖紙技術(shù)規(guī)格、交付要求月度度用量等文件資料品②供應(yīng)商報價:
要求供應(yīng)商提供書面報價并列報價明細(xì)表③價格析:通供應(yīng)商提材料本、加工費用、工費、管理費、利潤等進(jìn)行析并通貨比三家判斷供應(yīng)商報價合理性④談判:價格、交期、合作式等面進(jìn)步與供應(yīng)商談判簽訂試用協(xié)議
(6)試訂單:評估合格供應(yīng)商進(jìn)行半左右批量試單進(jìn)步評估核實質(zhì)量、價格、交期、服務(wù)等狀況
(7)式建立供應(yīng)關(guān)系:談判成功合格后發(fā)供應(yīng)邀請函式接受供應(yīng)商建立合作關(guān)系
二、供應(yīng)商關(guān)系管理供應(yīng)商選擇評估
供應(yīng)商選擇評估整采購體系核供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)同伙伴關(guān)系戰(zhàn)略位同著眼于短期導(dǎo)向企業(yè)關(guān)現(xiàn)選擇及追求單市場交換效率單獲利潤化QCDS即質(zhì)量、成本、交付與服務(wù)并重原則需要期合作供應(yīng)商續(xù)系列交易所帶雙總利潤化包括削減交易本經(jīng)營本共同提高顧客價值提高營收導(dǎo)向需要其內(nèi)部管理、財務(wù)狀況、技術(shù)能力等綜合狀況進(jìn)行評估
質(zhì)量:采購物料首要素終反映企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、總本甚至品牌聲譽衡量供應(yīng)商第要素首先要確認(rèn)供應(yīng)商否套保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定效運行質(zhì)量體系要確認(rèn)其設(shè)備工藝能力否滿足所購產(chǎn)品要求考察產(chǎn)品質(zhì)量僅要產(chǎn)品檢驗入手更要供應(yīng)商內(nèi)部考察采購產(chǎn)品質(zhì)量要符合產(chǎn)所需質(zhì)量高或者低都合適
成本:零部件的成本對于降低企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本、提高競爭力和增加利潤有明顯的作用。成本不僅僅是指零部件的采購價格，還應(yīng)包括零部件使用過程中和生命周期結(jié)束后所發(fā)生的一切費用，具體如購買、包裝、裝卸、運輸、存貯等環(huán)節(jié)指出的人力、物力、財力的總和。分為材料成本，定購成本，維持成本和缺料成本?？偝杀咀畹褪嵌唐诮灰姿非蟮哪繕?biāo)。但基于雙方的長期合作關(guān)系，不能一味地強調(diào)降低采購成本，應(yīng)該用價值分析方法對產(chǎn)品的成本進(jìn)行分析，用雙贏的價格來節(jié)約成本，并綜合考慮其他因素。
交付:供應(yīng)商能否按照約定交貨期限交貨條件進(jìn)行供貨直接影響采購產(chǎn)連續(xù)性產(chǎn)效率交貨選擇供應(yīng)商重要素按交貨情況考慮采購庫存既要減少庫存要防止缺貨停工風(fēng)險另外接受緊急訂貨能力考量供應(yīng)商交付能力素
服務(wù):供應(yīng)商良服務(wù)意識采購供應(yīng)商普遍要求供應(yīng)商內(nèi)部各作業(yè)環(huán)節(jié)能配合采購能力態(tài)度評價供應(yīng)商服務(wù)水平幾指標(biāo):處理訂單速度準(zhǔn)確性采購流程、產(chǎn)流程、財務(wù)流程等順暢彈性售前售服務(wù)其內(nèi)部員工工作態(tài)度責(zé)任能主走訪用戶聽取改進(jìn)意見斷改進(jìn)產(chǎn)品性能服務(wù)質(zhì)量
除必要素需要考慮外選擇其他合作供應(yīng)商需要考慮素:
供應(yīng)商內(nèi)部管理:供應(yīng)商內(nèi)部管理水平影響供貨效率服務(wù)質(zhì)量管理混亂產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量必受影響管理者產(chǎn)品質(zhì)量重視程度產(chǎn)工藝管理嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)狀況內(nèi)部員工評價、同行評價等判斷供應(yīng)商管理否良序
財務(wù)狀況:財務(wù)狀況直接影響交貨履約能力進(jìn)影響采購產(chǎn)通供應(yīng)商財務(wù)報表資產(chǎn)負(fù)債表損益表考察期擁資產(chǎn)負(fù)債情況及段間內(nèi)銷售業(yè)績及本費用情況
技術(shù)能力:企業(yè)要發(fā)展離產(chǎn)品更新?lián)Q代要求供應(yīng)商斷研制新產(chǎn)品作供應(yīng)商想要市場競爭力想要與采購期合作共同發(fā)展能局限與單產(chǎn)功能應(yīng)自主研發(fā)能力新技術(shù)應(yīng)適應(yīng)能力新產(chǎn)品制造能力及新產(chǎn)工藝流程適應(yīng)能力等
供應(yīng)商選擇:供應(yīng)商選擇采購根據(jù)實際情況選擇適合的供應(yīng)商進(jìn)行甄選招標(biāo)、比質(zhì)比價、層析、直觀判斷等等
三、供應(yīng)商關(guān)系管理供應(yīng)商績效考核
首先要制定供應(yīng)商績效管理體系:同物資類型同發(fā)展階段供應(yīng)商評價指標(biāo)盡相同要制定套全面供應(yīng)商綜合評價體系客觀具體評價綜合考慮供應(yīng)商發(fā)展階段、業(yè)績、管理狀況、本控制、技術(shù)水平等面評價體系穩(wěn)定效運行制度公透明科合理同行業(yè)同環(huán)境評價所差異應(yīng)靈運作
其確定評估標(biāo)準(zhǔn)評估標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)桿象及評估工具與技術(shù)應(yīng)斷更新組評估團隊、確定評估流程評估內(nèi)容質(zhì)量、技術(shù)、交貨、服務(wù)、本等幾關(guān)鍵面進(jìn)行評估供應(yīng)商進(jìn)行維度綜合性績效評估要素權(quán)重要根據(jù)行業(yè)企業(yè)實際情況及同物質(zhì)供應(yīng)商類型所區(qū)別
實施考核供應(yīng)商績效評估要做公公平公雙通放渠道解供應(yīng)商優(yōu)勢劣勢持續(xù)斷改進(jìn)提升彼關(guān)系同供應(yīng)商向企業(yè)反饋信息提同意見看助于績效管理工作斷改進(jìn)
四、供應(yīng)商關(guān)系管理供應(yīng)商激勵
負(fù)激勵負(fù)強化種約束或者懲罰具體激勵手段幾種:
(1)價格激勵:供應(yīng)鏈平衡各企業(yè)收益應(yīng)盡量趨于合理均衡價格供應(yīng)商激勵顯合理價格挫傷供應(yīng)商積極性合理價格利于合作穩(wěn)定順暢企業(yè)選擇供應(yīng)商能味低價格準(zhǔn)則應(yīng)考察供應(yīng)商整體水平現(xiàn)供應(yīng)商談判能味壓低價格免影響產(chǎn)品質(zhì)量交付壓價越低風(fēng)險越導(dǎo)致供應(yīng)商逆向選擇使用價格激勵要謹(jǐn)慎既要考慮本企業(yè)本要考慮收益空間合理
(2)訂單激勵:通制造商某類零部件擁幾供應(yīng)商能獲更訂單供應(yīng)商種極激勵供應(yīng)商進(jìn)行訂單激勵需要衡量供應(yīng)商各面能力比產(chǎn)能、管理能力、力資源否能承受更訂單免激勵效適其反
(3)商譽激勵:商譽企業(yè)形資產(chǎn)企業(yè)說十重要自供應(yīng)鏈內(nèi)部或者行業(yè)內(nèi)其企業(yè)良評價聲譽反映企業(yè)經(jīng)濟、政治、文化位
良聲譽能企業(yè)贏更市場利用各種條件優(yōu)秀供應(yīng)商整社創(chuàng)造良聲譽及向其企業(yè)推薦等其贏更用戶供應(yīng)商積極激勵
(4)信任激勵:企業(yè)間良合作伙伴關(guān)系供應(yīng)鏈企業(yè)減少本、獲利潤、發(fā)展基礎(chǔ)合作伙伴關(guān)系前提相互信任才能維持期合作供應(yīng)商信任:①合同信任關(guān)系供應(yīng)商信守承諾準(zhǔn)交貨產(chǎn)品質(zhì)量滿意信譽良等;①競爭信任關(guān)系:供應(yīng)商技術(shù)管理面競爭力信任①良愿望信任關(guān)系:戰(zhàn)略合作伙伴間實現(xiàn)共同目標(biāo)相互間建立信任關(guān)系
(5)參與激勵:讓供應(yīng)商參與新產(chǎn)品發(fā)共同投資種激勵讓供應(yīng)商掌握全面新產(chǎn)品信息利于其新技術(shù)供應(yīng)鏈推廣市場拓另外供應(yīng)商進(jìn)行才、設(shè)備、技術(shù)、培訓(xùn)面投資整體利益發(fā)共同研發(fā)獲顧客化、差異化技術(shù)領(lǐng)先新產(chǎn)品能效激勵供應(yīng)商制造商進(jìn)行更合作
(6)信息激勵:信息代信息企業(yè)重要資源能使企業(yè)獲更發(fā)展機遇信息激勵供應(yīng)商說間接激勵式作用卻低估供應(yīng)商若能制造商獲更信息面制作商提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)同能促進(jìn)供應(yīng)商自身管理比減少庫存更合理安排產(chǎn)等反制造商若能供應(yīng)商獲跟信息則效防止逆向選擇問題同能解行業(yè)相關(guān)信息
(7)淘汰激勵:淘汰激勵種負(fù)激勵種危機激勵機制使所合作企業(yè)都危機激勵其斷進(jìn)本、質(zhì)量、交貨期等面斷提高達(dá)制造商期望與優(yōu)秀供應(yīng)商說淘汰弱者能使其獲更優(yōu)秀業(yè)績業(yè)績達(dá)要求供應(yīng)商避免淘汰危險更需要斷改進(jìn)優(yōu)勝劣汰激勵才能使整供應(yīng)鏈整體競爭力保持較高水平
五、供應(yīng)商關(guān)系管理供應(yīng)商沖突管理
沖突種所社現(xiàn)象社家劉易斯.科塞(Coser)定 沖突:沖突價值定位、權(quán)利、資源爭奪及立雙使 受損或消滅斗爭供應(yīng)鏈管理制造商與供應(yīng)商沖突由于相互依 賴且稱種組織關(guān)系導(dǎo)致企業(yè)間位權(quán)力均衡企業(yè)員間存著各種差異種差異體現(xiàn)信息差異、認(rèn)識差異、管理模式企業(yè)文化差異加供應(yīng)鏈管理機制完善外部環(huán)境素些都導(dǎo)致企業(yè)間沖突原激烈 市場環(huán)境沖突后點摩擦些沖突導(dǎo)致優(yōu)勝劣汰反更能使企業(yè)保持力激發(fā)創(chuàng)新使供應(yīng)鏈保持更競爭力些沖突能影響 企業(yè)經(jīng)營狀況甚至整個供應(yīng)鏈穩(wěn)定順暢運作效處理沖突提高供應(yīng)鏈運作效率改善企業(yè)間合作關(guān)系若處理則削弱供應(yīng)鏈競爭力
針同沖突種類沖突特征應(yīng)采取同應(yīng)制造商與供應(yīng)商沖突管理:
(1)建立相互信任關(guān)系:制造商供應(yīng)商間合作關(guān)系通過相互制約素要確立解信任互相解企業(yè)文化組織結(jié)構(gòu)建立統(tǒng)運作模式
管理模式、利潤分配、財務(wù)穩(wěn)定等面保留定兼容性
(2)建立效溝通機制:①加強信息交流與溝通信息共享;②合作企業(yè)員間建立溝通機制定期互訪溝通意見反饋;③相互信任基礎(chǔ)彼適授權(quán)
(3)建立供應(yīng)商激勵機制:激勵機制助于增強相互合作關(guān)系通價格激勵、訂單激勵、商譽激勵等約束利益沖突根源減少沖突發(fā)生
(4)建立合作伙伴關(guān)系:抑制沖突效建立合作伙伴關(guān)系相互合作刁‘能更效提高供應(yīng)鏈整體利益避免制造商供應(yīng)商資源重復(fù)投入
注冊職業(yè)采購經(jīng)理CPPM認(rèn)證優(yōu)勢
l 一次培訓(xùn)，兩個權(quán)威機構(gòu)雙認(rèn)證。參加統(tǒng)一考試合格后，獲得美國采購協(xié)會與中國人力資源和社會保障部雙重認(rèn)可的國際采購資質(zhì)CPPM認(rèn)證。
l 美國采購協(xié)會、國家人力資源和社會保障部、美國認(rèn)證協(xié)會權(quán)威認(rèn)證公示，為您職業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。
l 專為采購從業(yè)人員量身定制的課程：系統(tǒng)性、 實效性，為采購從業(yè)人員提供清晰的管理框架和工具。
l 強大的師資隊伍：APS授權(quán)講師，及世界500強企業(yè)的高級采購管理人員聯(lián)袂執(zhí)教。
好了，這篇文章的內(nèi)容發(fā)貨聯(lián)盟就和大家分享到這里，如果大家網(wǎng)絡(luò)推廣引流創(chuàng)業(yè)感興趣，可以添加微信：80709525 備注：發(fā)貨聯(lián)盟引流學(xué)習(xí)； 我拉你進(jìn)直播課程學(xué)習(xí)群，每周135晚上都是有實戰(zhàn)干貨的推廣引流技術(shù)課程免費分享！
