2013年10月的一天，內(nèi)子在接孩子放學時，偶然與學校旁一家文具店掌柜聊天，得知他家的店面想轉(zhuǎn)讓。當時，她正賦閑在家，平日里除了帶帶孩子，別無他事，有些無聊。當晚我兩人稍一合計，第二天就與那掌柜簽了轉(zhuǎn)讓契。當時，我打份閑工，朝九晚五，一周休兩天，沒有住別墅駕豪車的心，一家人的生計也就還算溫飽，盤下這個店，完全就是為了治內(nèi)子的閑病，順便方便陪孩子讀書，權(quán)當是個業(yè)余樂子，卻是初入江湖，對接下來的狀況完全沒有準備。
起始店面是帶貨一起盤的，后來才知道那店里的貨大都不是什么好東西，只是當時興致盎然，并不計較，只關(guān)心每天賣了多少，全然不管成本多少。每天下班，，第一件事就是去逛批發(fā)市場，逛著逛著，就理解了那些雙十一剁手黨，明白了“茅屎板總是擋不住狗”的道理。那時，批發(fā)市場的老板們是相當歡迎我的，因為我從不與他們糾纏價格，說多少就是多少，哪怕前一次發(fā)給我的價格是一塊錢，再次去給我一塊二毛，我也不會計較，因為我壓根兒就沒關(guān)注過價格。或許是孩童時學過幾年美術(shù)，抑或是念過幾年書，也可能是運氣不錯（我更傾向于是后者），總之，我進的貨還挺受孩子們歡迎，銷量不錯。拙荊內(nèi)向，主管看店收銀，放學了也不會吆喝，只靜靜地收錢，發(fā)現(xiàn)熊孩子偷拿東西，她也是手足無措，不知道怎樣處理，只好眼睜睜看著他們嘻嘻哈哈地走掉，無計可施。就這樣懵懵懂懂、渾渾噩噩地混了兩年，一盤算，好像也沒折本兒，反倒是攢下點散碎銀子。不過這兩年，內(nèi)子再也沒上過牌桌，我價值好幾萬的進口漁具也都閑在車庫發(fā)霉，很少釣了，想來這點錢是省下來的。
招牌2015年，隔壁發(fā)廊兩間門面轉(zhuǎn)讓，憑借著無知者無畏的勇氣，以及手里幾張毛票，一口氣給吃了下來，連裝修一起，不見了一臺豐田普拉多，營業(yè)面積擴大七倍多，取“知行合一，縱橫天下”意，做了塊“知行天下”的招牌。隨之而來的租金壓力立馬顯現(xiàn)出來，好歹是會計出生的老婆一算賬，月租近萬、兩名員工加上水電雜項，平均每天營業(yè)額不上1300塊就得虧本……新店開業(yè)頭三個月，每天營業(yè)額在1500到2000之間徘徊。正在焦頭爛額之際，文璽文具的胡老板來店里串門，教了我們一些陳列方面的套路，半個月后，日均營業(yè)額就突破了3000塊。沒多久，新蕾文具的李老板又帶我一頭殺入書市，營業(yè)額又漲了三成不止，目前，店面營業(yè)額基本穩(wěn)定在4000左右，捎帶還有些單位采購業(yè)務(wù)不算在內(nèi)。
體會三年下來，經(jīng)驗談不上，因為都是別人的，自己的感觸倒是滿多的，總結(jié)下來，不外乎“誠信、和氣、勤快、決斷”8個字。
誠信所謂“無奸不商”，早有《說文解字》辟謠，其實是“無尖不商”，原意是古時的糧商賣米時，量米的斗里要把米堆成高高的尖頂，才是一個正當?shù)纳倘耍笕饲?，往往作繭自縛。隔我不遠有家同行，早我5、6年入行，我沒入行前，犬子也是他家?？?，卻是一位拿盜版貨賣正版價的主，“別看孩子小，懂事也挺早”，我開張不到一年，他就門庭冷落車馬稀了，聽到我盤下發(fā)廊擴張的消息后，趕緊地轉(zhuǎn)了門面改弦更張了。
和氣做生意和氣生財，這點誰都明白，不過要完全做到還真不容易。剛開店時，有一天，一名家長帶著孩子找上門，說是上個禮拜買的一個浴缸遙控潛艇質(zhì)量不好，壞了，要求退換。我接過來一看，發(fā)現(xiàn)明明是充電接口（同時也是電源接口）被暴力破壞，導致漏水短路造成的。當時心里極度不爽，但礙于正是上學高峰期，真不想浪費精力來理論，就給她換了個全新的，本想打發(fā)她了事，轉(zhuǎn)念一想，反正是虧本了，不如人情做盡，于是強擠笑臉，拍腫胸脯說：“有問題隨時再來換”，還順手另送了個小玩具給孩子。那筆生意是虧了22塊，那位家長可能也意識到自己有些過份，都不太好意思上門了，不過聽他孩子說，她要求兒子以后買啥都只準上我們家買，一旦讓她發(fā)現(xiàn)上別家買了，就停零花錢，我的新店開張后，還介紹過一個朋友單位的大宗辦公用品業(yè)務(wù)給我們，現(xiàn)在算來，虧掉的22塊，賺回來1000倍都不止了。
勤快勤能補拙，對于我們這種菜鳥，勤跑市場、勤補貨，是快速入門，降低積壓奉獻的最好方式，同時還要勤整貨架，讓商品陳列有序而豐滿，刺激顧客的購買欲，勤搞衛(wèi)生，保持店面整潔，給顧客提供舒適的購物環(huán)境。
決斷智者千慮必有一失，機會稍縱即逝，有時候稍微一猶豫，大把銀子就跟你擦肩而過了。今年奧迪雙鉆爆裂飛車剛上市，隔壁同行就拉開價格戰(zhàn)序幕，不管我賣什么價，她總要低3至5元賣。我是收銀系統(tǒng)收銀，她是人工議價，打價格戰(zhàn)操作起來不方便，于是我當天就把價格調(diào)到比進貨價還少一元，充足備貨。一個星期過去了，隔壁同行的爆裂飛車基本賣不動，只好全部退換貨。沒過幾天，又聽到小道消息說爆裂飛車因為材料原因可能要漲價，我趕緊請朋友查了關(guān)鍵零件的原材料價格走勢，再分析了消息源的可信度，得出漲價的可能性很大的結(jié)論，馬上通過二級批發(fā)市場囤積了一萬多元貨（平時補貨一般一次不超過兩千塊）。果然，第二天奧飛公司就對渠道發(fā)出了漲價通知，我們趁機把價格調(diào)回原價，隔壁同行眼見價格正常了，想進貨回來繼續(xù)打價格戰(zhàn)，哪知批發(fā)商的存貨全部捂著不發(fā)，等到通知發(fā)到終端，價格上漲近兩成，再進貨爛價，已經(jīng)沒有任何優(yōu)勢了。就這樣，我們安安心心獨家賣了一季潮流玩具，而且擴大了客戶規(guī)模，前期虧的本幾乎可以忽略不計。當然，決斷正確與否，跟情報信息的準確性有很大關(guān)系，我也干過囤起貨賣不出的蠢事，這里就不一一揭自己傷疤了。
說到這里，已經(jīng)是江郎才盡、黔驢技窮了，本來蘇鐵小陸約我，我是不敢來獻丑的，只是把自己的經(jīng)歷給大家說說，過過話癆癮罷了，各位有磚拍磚，有蛋扔蛋，錢多砸錢，我是來者不拒，照單全收的。知行天下鞠躬退場。
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