半島網(wǎng)4月20日訊 4月12日，半島網(wǎng)報(bào)道了《委托網(wǎng)店代理“無效果” 店主終止合作遭遇退費(fèi)難》一事，引起了杭州四喜信息技術(shù)有限公司的關(guān)注。工作人員向半島網(wǎng)(0532-80889235)表示會(huì)處理好客戶的退費(fèi)問題。
2022年1月韓女士委托“杭州四喜”公司代理運(yùn)營(yíng)自己的網(wǎng)店，在對(duì)方運(yùn)營(yíng)了一段時(shí)間后韓女士發(fā)現(xiàn)效果并不好，要求退款。因退費(fèi)問題未達(dá)成一致，雙方產(chǎn)生了糾紛。半島網(wǎng)報(bào)道該事件后，4月13日，杭州四喜工作人員致電半島網(wǎng)表示，韓女士確實(shí)有跟杭州四喜有合作的。針對(duì)韓女士對(duì)杭州四喜服務(wù)不滿意一事，公司也在積極協(xié)商。“我們給客戶進(jìn)行了整店的旺鋪裝修，整店的信息整合等，我們也是要花費(fèi)人力物力的?？蛻粽J(rèn)為我們沒做什么，實(shí)際上我們也做了很多工作，所以在退款方面遇到了些問題”。“對(duì)于退費(fèi)問題，我們會(huì)和客戶協(xié)商，雙方達(dá)成一致我們就會(huì)把錢退給韓女士”。不過杭州四喜工作人員對(duì)于半島網(wǎng)4月12日的那篇報(bào)道，有些擔(dān)憂，擔(dān)心公司與韓女士的糾紛事件被同行利用，影響公司的生產(chǎn)。
4月13日下午，韓女士致電半島網(wǎng)，“杭州四喜已經(jīng)把費(fèi)用退給我了，一共退了2000元”。她非常感謝半島網(wǎng)對(duì)于此事的介入，讓她順利的要回了費(fèi)用。
半島網(wǎng)搜索發(fā)現(xiàn)，韓女士對(duì)杭州四喜的投訴也并非個(gè)例。有網(wǎng)友在某平臺(tái)留言吐槽：“杭州四喜信息技術(shù)有限公司電話銷售太煩”，隔三差五接到杭州四喜公司的電話銷售，影響到了心情。該話題下有5條留言，并沒有一條好評(píng)。網(wǎng)友“煙花不會(huì)太完美”留言稱，“自己是校招過來實(shí)習(xí)的，運(yùn)營(yíng)崗都是剛實(shí)習(xí)或者剛畢業(yè)的大學(xué)生，三個(gè)星期不到就能接手店鋪”。
半島網(wǎng)記者
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