韓國(guó)的職場(chǎng)等級(jí)秩序也滲透進(jìn)職場(chǎng)聚餐文化，員工經(jīng)常在下班后三五成群小聚。 （姚萌/圖）
中國(guó)留學(xué)生馬源在韓國(guó)企業(yè)新世界國(guó)際工作兩年多了。
2019年秋季，馬源從首爾大學(xué)畢業(yè)后，在公采（校招）考試中脫穎而出，成為這家韓國(guó)企業(yè)的社員。
新世界國(guó)際隸屬于財(cái)閥企業(yè)新世界集團(tuán)（SHINSEGAE）。在韓國(guó)財(cái)閥企業(yè)工作意味著穩(wěn)定、體面和高收入。馬源能在新冠疫情暴發(fā)前夕進(jìn)入財(cái)閥企業(yè)，她稱(chēng)這是一件“幸運(yùn)的事”。
但入職近三年后，馬源卻被韓國(guó)職場(chǎng)的前后輩文化和“論資排輩”現(xiàn)象壓得喘不過(guò)氣。
韓國(guó)的職場(chǎng)環(huán)境亟需改善。2022年5月底，74家韓國(guó)財(cái)閥企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)公司簽署了一項(xiàng)《改善企業(yè)文化和職場(chǎng)環(huán)境》協(xié)議，社會(huì)各方努力創(chuàng)造更開(kāi)放、更包容的職場(chǎng)環(huán)境。
“這屆新人怎么不打招呼？”
“遇到新同事，我會(huì)下意識(shí)地問(wèn)對(duì)方年齡和入職時(shí)間?！瘪R源告訴南方周末記者，年齡和資歷是韓國(guó)職場(chǎng)的潛規(guī)則。
入職最晚、年紀(jì)最小的員工通常是部門(mén)的“忙內(nèi)”。這意味著，要承擔(dān)起部門(mén)內(nèi)的“跑腿”“打雜”工作。比如，會(huì)議上做筆記、給團(tuán)隊(duì)買(mǎi)咖啡、在聚餐時(shí)預(yù)訂餐廳、倒水或遞碗筷等。
初入部門(mén)時(shí)，馬源就是一名“忙內(nèi)”。為了快速融入團(tuán)隊(duì)，她記下了部門(mén)所有前輩的飲食口味和領(lǐng)導(dǎo)喜歡的餐廳。
“拿咖啡時(shí)，我會(huì)給每杯咖啡套上杯托、插上吸管?！瘪R源做得小心翼翼：為了保證咖啡的衛(wèi)生，她還在撕吸管包裝時(shí)，會(huì)特意保留吸管頂端五分之一塑料紙。
“職場(chǎng)新人要會(huì)察言觀(guān)色”，這個(gè)觀(guān)念始于馬源參加的入職培訓(xùn)。
她耳邊總會(huì)回想起入職培訓(xùn)老師的叮囑：進(jìn)電梯要幫前輩按電梯門(mén)，遇到任何人都要打招呼，出差時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)打車(chē)、領(lǐng)導(dǎo)同車(chē)該坐在外側(cè)……
“這屆新人怎么都不愛(ài)打招呼？”當(dāng)一名新同事被人力資源部門(mén)質(zhì)問(wèn)時(shí)，馬源聽(tīng)聞后心里也“咯噔”一下。
通常，若是新員工做得不周到，韓國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)直接點(diǎn)破，要么借他人之口傳話(huà)過(guò)來(lái)，要么當(dāng)面委婉提醒“現(xiàn)在的孩子真不一樣”。
在傳統(tǒng)的韓企中，高管常常通過(guò)“精神訓(xùn)話(huà)”，向下屬樹(shù)立權(quán)威。
英國(guó)記者麥克·布林（Michael Breen）在著作《新韓國(guó)人：從稻田躍進(jìn)矽谷的現(xiàn)代奇跡創(chuàng)造者》描述了這樣一幕：在元旦假期結(jié)束的第一個(gè)工作日，韓國(guó)大農(nóng)集團(tuán)會(huì)長(zhǎng)召集下屬，對(duì)他們大吼了半小時(shí)，就像心情不好的軍官在亂發(fā)脾氣。
大農(nóng)集團(tuán)會(huì)長(zhǎng)事后向麥克·布林解釋?zhuān)叭绻也贿@么做，他們就不會(huì)把我當(dāng)回事?！?/p>
嚴(yán)格的職場(chǎng)等級(jí)秩序也滲透進(jìn)職場(chǎng)聚餐文化。韓國(guó)企業(yè)高管將團(tuán)建聚餐稱(chēng)為“培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力”，往往會(huì)在飯桌上透露出對(duì)個(gè)別員工的看法，但下屬依舊要畢恭畢敬地給領(lǐng)導(dǎo)斟酒、讓領(lǐng)導(dǎo)坐主位。
對(duì)愈演愈烈的聚餐文化，《韓民族日?qǐng)?bào)》則認(rèn)為，這對(duì)韓國(guó)上班族來(lái)說(shuō)是一種“強(qiáng)迫集體娛樂(lè)”。韓國(guó)就業(yè)網(wǎng)站Job Korea對(duì)職場(chǎng)聚餐態(tài)度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，超過(guò)41%的上班族要“看領(lǐng)導(dǎo)的眼色”選擇是否參與聚餐。
“喜歡抽煙喝酒的員工，會(huì)把這種社交當(dāng)做接近領(lǐng)導(dǎo)的好機(jī)會(huì)?！瘪R源說(shuō)，不喜歡的員工只能“頭皮發(fā)麻”。
在等級(jí)秩序下，一些稍有資歷的“小領(lǐng)導(dǎo)”也時(shí)常對(duì)新人“打官腔”。
2021年，李英淑厭倦了韓國(guó)職場(chǎng)以權(quán)壓人、高強(qiáng)度加班，她從工作三年的韓國(guó)頭部游戲公司網(wǎng)禪（Webzen）離職了。
令她印象最深的是，同組有一名女生“忙內(nèi)”，她每天下班前，必定會(huì)90度鞠躬對(duì)組內(nèi)30位同事輪流說(shuō)“我下班了，明天見(jiàn)”。
網(wǎng)禪公司是韓國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭Naver的下屬公司，講究扁平化管理，鮮少有“下班打招呼”的文化。李英淑打聽(tīng)了解到，原來(lái)給每位同事打招呼是“忙內(nèi)”的領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)制要求的。
“她的領(lǐng)導(dǎo)和她只差三歲，一個(gè)1992年（出生），一個(gè)1995年?！崩钣⑹缦蚰戏街苣┯浾哒f(shuō)，她的領(lǐng)導(dǎo)真的很“老頑固”（kkondae）。
“老頑固”是2018年以來(lái)韓國(guó)職場(chǎng)中開(kāi)始出現(xiàn)的一個(gè)流行詞，是指在職場(chǎng)永遠(yuǎn)相信自己對(duì)、別人錯(cuò)的高年資者。后來(lái)，“老頑固”逐漸演化為與年齡長(zhǎng)幼無(wú)關(guān)，更多是一種優(yōu)越感爆棚的心態(tài)。
“在韓國(guó)職場(chǎng)，員工等級(jí)和工作年限成正比，只要稍有一點(diǎn)資歷的人，都有可能成為‘老頑固’?！表n國(guó)首爾大學(xué)心理學(xué)教授郭錦珠還援引該國(guó)求職網(wǎng)站Saramin的數(shù)據(jù)說(shuō)，71%的在職韓國(guó)人認(rèn)為，其所在公司存在一名以上年輕的“老頑固”。
“四五退、五六盜”
34歲的金鐘完的部門(mén)里也有兩名“老頑固”，時(shí)常對(duì)他的工作指手畫(huà)腳。但每當(dāng)觀(guān)點(diǎn)出現(xiàn)分歧時(shí)，金鐘完會(huì)選擇接受前輩的觀(guān)點(diǎn)，或是保持沉默。
“服從前輩”“避免成為異類(lèi)”，畢竟是韓國(guó)職場(chǎng)的生存法則。
“反駁他們會(huì)顯得我不懂禮貌，也會(huì)讓接下來(lái)的工作更難推進(jìn)?！苯痃娡旮嬖V南方周末記者，他常勸自己，“反正下班后不會(huì)再見(jiàn)到前輩，我還能忍”。
2022年3月，經(jīng)過(guò)韓國(guó)政府組織的培訓(xùn)后，金鐘完應(yīng)聘成為韓資跨國(guó)牙科企業(yè)Sun Dental的一名軟件管理師。
這家企業(yè)的氛圍較為傳統(tǒng)，職場(chǎng)等級(jí)制度分明。入職三個(gè)月來(lái)，金鐘完僅在一次部門(mén)全體大會(huì)上見(jiàn)過(guò)一面高層領(lǐng)導(dǎo)。
“如果沒(méi)有明確原因，上班時(shí)間最好不要離開(kāi)工位，人事部門(mén)會(huì)派人巡查。”金鐘完發(fā)現(xiàn)，新公司的考勤嚴(yán)格、加班頻繁。
盡管這份工作的薪資比前一份翻了一番，達(dá)到每月400萬(wàn)韓元（約合人民幣2萬(wàn)元），但是，金鐘完的隱形加班時(shí)間變得越來(lái)越長(zhǎng)。
“早八晚五”的工作時(shí)間常常拖到晚上九點(diǎn)半，待他開(kāi)車(chē)從京畿道開(kāi)回首爾時(shí)，時(shí)鐘往往已經(jīng)指向了十點(diǎn)，“忙的時(shí)候，周六也不能休息”。
此前，金鐘完一度在新冠疫情中被裁員，他不求在新公司能快速晉升，只希望能保住飯碗。
韓國(guó)的職級(jí)體系從低到高大致可分為：社員、代理、科長(zhǎng)、部長(zhǎng)、次長(zhǎng)、理事和會(huì)長(zhǎng)。在韓國(guó)職場(chǎng)穩(wěn)步晉升絕非易事，“論資排輩”是韓國(guó)職場(chǎng)晉升的先決條件。
在馬源工作的新世界集團(tuán)里，社員升代理、代理升科長(zhǎng)均需在原崗位工作滿(mǎn)三年，通過(guò)晉升面試后才有機(jī)會(huì)升職，月工資會(huì)同步升高兩三千元人民幣。
“科長(zhǎng)升部長(zhǎng)就很難升上去了，先得做滿(mǎn)6年，年資到了都有面試機(jī)會(huì)，過(guò)不過(guò)就不一定了?！瘪R源說(shuō)，她暫時(shí)沒(méi)看到公司里有人提前晉升，“誰(shuí)的業(yè)績(jī)突出，公司只會(huì)多發(fā)給他一些獎(jiǎng)金?！?/p>
工作五年后，金虎林也悟出了韓國(guó)職場(chǎng)晉升的規(guī)律，“越往上晉升，職位越少，除非你特別優(yōu)秀或是有人脈?！?/p>
在不少韓企中，如果到了一定年齡，沒(méi)有升到對(duì)應(yīng)的崗位，即便手里還有一定權(quán)力，但職級(jí)也會(huì)被降成普通職員。
韓國(guó)的法定退休年齡是60歲，韓國(guó)職場(chǎng)素有“四五退、五六盜”的說(shuō)法，很多上班族會(huì)選擇在45歲提前退休，如果堅(jiān)持到56歲就是“強(qiáng)盜”。因此，除了公務(wù)員和國(guó)企員工，韓國(guó)人很少在私營(yíng)企業(yè)工作到60歲。
“45歲前后退休是大多數(shù)韓國(guó)人的選擇?！苯鸹⒘指嬖V南方周末記者多數(shù)韓國(guó)職場(chǎng)人的盤(pán)算：中年人升職無(wú)望，自尊心備受打擊，也沒(méi)有機(jī)會(huì)跳槽去更好的公司，倒不如拿一筆按年累計(jì)的退職金，去做小本生意。
在韓企政策助推下，“提前退休”現(xiàn)象也越掀越猛。2021年，韓國(guó)KB銀行將員工申請(qǐng)“名譽(yù)退休”的年齡擴(kuò)寬到40歲。韓國(guó)《亞洲日?qǐng)?bào)》還報(bào)道，除了退職金、養(yǎng)老金外，多數(shù)企業(yè)承諾會(huì)付給主動(dòng)離職的“名譽(yù)退休”員工一筆慰勞金。
如今，金虎林是韓國(guó)房地產(chǎn)DK集團(tuán)下屬裝修公司的一名裝修代理，“如果不犯錯(cuò)，升到部長(zhǎng)，我就算到頂了?！?/p>
32歲的金虎林就盤(pán)算著，如果晉升無(wú)望，就拿著退職金開(kāi)一家小型裝修公司。
“老一輩沒(méi)給青年一個(gè)公正的機(jī)會(huì)”
韓國(guó)職場(chǎng)的等級(jí)制度被認(rèn)為源于“長(zhǎng)幼有序”的儒家文化。
“在儒家文化里，年長(zhǎng)者總是充滿(mǎn)智慧，（晚輩）應(yīng)該傾聽(tīng)長(zhǎng)者的話(huà)。”首爾大學(xué)心理學(xué)教授郭錦珠說(shuō)。
年齡也是韓國(guó)社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的規(guī)則之一。不論在職場(chǎng)還是學(xué)校，“你多大了”總是韓國(guó)人見(jiàn)面的第一句話(huà)，郭錦珠說(shuō)，這決定著彼此交往是用“敬語(yǔ)”還是“平語(yǔ)”。
“服從權(quán)威”的財(cái)閥企業(yè)管理制度，也加深了韓國(guó)職場(chǎng)的等級(jí)秩序。上世紀(jì)60年代，樸正熙政府主導(dǎo)實(shí)施“出口第一”“貿(mào)易立國(guó)”等外向型經(jīng)濟(jì)政策，三星、現(xiàn)代、SK、LG等大型企業(yè)借勢(shì)起飛，創(chuàng)造了長(zhǎng)達(dá)二十多年的“漢江奇跡”。
美國(guó)作家杰弗里·凱恩（Geoffrey Cain）在專(zhuān)著《三星崛起》中將三星的管理風(fēng)格總結(jié)為“軍事化、大男子主義、不容犯錯(cuò)”。
如今，韓國(guó)企業(yè)的新老員工尚未完全交替，年長(zhǎng)者依舊掌握著多數(shù)權(quán)力。2021年7月，據(jù)韓國(guó)企業(yè)分析研究院Leaders Index統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，50歲以下高管的人數(shù)僅占總員工的24.7%。
“50歲以上的‘86一代’掌握了過(guò)多的權(quán)力和財(cái)富，他們擠占了年輕人的（晉升）空間。”韓國(guó)西江大學(xué)社會(huì)學(xué)教授李哲承在其著作《不平等的世代》中分析。
“86一代”是指出生于上世紀(jì)60年代、求學(xué)于80年代的人，其享受了“漢江奇跡”帶來(lái)的就業(yè)機(jī)會(huì)和高工資增長(zhǎng)。但1997年亞洲金融危機(jī)來(lái)臨時(shí)，韓國(guó)經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)戛然而止。
金融危機(jī)后出生的韓國(guó)年輕人被稱(chēng)為“經(jīng)濟(jì)危機(jī)世代”，普遍面臨著就業(yè)機(jī)會(huì)減少、韓國(guó)終身雇傭制度被打破、收入兩極分化的勞動(dòng)市場(chǎng)。
時(shí)至今日，“經(jīng)濟(jì)危機(jī)世代”對(duì)就業(yè)不平等仍持悲觀(guān)態(tài)度。2022年2月，韓國(guó)市民團(tuán)體“職場(chǎng)霸凌119”發(fā)布的問(wèn)卷調(diào)查顯示，75.1%的受訪(fǎng)者認(rèn)為“老一輩沒(méi)有給青年一個(gè)公正的機(jī)會(huì)”，還有超過(guò)五成以上受訪(fǎng)者認(rèn)為“2022年的青年就業(yè)情況會(huì)更加惡劣”。
逃避“論資排輩”
“普通員工坐在辦公桌前無(wú)所事事，等待老板下班，只因?yàn)樗麄儾荒茉诶习逑掳嗲跋认掳?。”美?guó)《外交政策》在文章中感嘆，韓國(guó)職場(chǎng)的等級(jí)制度浪費(fèi)了大量時(shí)間。
在2017年經(jīng)合組織（OECD）的一項(xiàng)調(diào)查中，韓國(guó)人均工作時(shí)間也位列成員國(guó)第二名。
新人對(duì)前輩的絕對(duì)服從扼殺了企業(yè)的活力。韓國(guó)《亞洲日?qǐng)?bào)》批評(píng)這一現(xiàn)象：各部門(mén)間缺乏溝通，“抱團(tuán)”現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致企業(yè)高層只關(guān)注業(yè)績(jī)、忽略個(gè)人感受。
“命令與服從”的特權(quán)文化甚至引發(fā)了多起職場(chǎng)霸凌（Gapjil）事件。2018年11月，韓國(guó)未來(lái)科技公司前董事楊金浩被曝“欺凌員工”。
他當(dāng)眾對(duì)一名普通員工甩巴掌，并猛擊后腦勺、逼其下跪。施暴的原因僅僅是該員工在論壇上吐槽對(duì)公司的不滿(mǎn)。
論資排輩的文化以及壓抑的職場(chǎng)氛圍，也讓大量海外精英人才不愿融入韓國(guó)社會(huì)。2011年，首爾大學(xué)曾以年薪900萬(wàn)人民幣聘請(qǐng)諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者托馬斯·薩金特為教授，但僅半年任期后，薩金特便選擇回美國(guó)。
大企業(yè)和中小企業(yè)的發(fā)展不平衡，也擠壓了年輕人的求職空間。
在韓國(guó)招聘市場(chǎng)上，九成以上的中小型企業(yè)聘用了80%的就業(yè)人口，而十大財(cái)閥企業(yè)的職工只占就業(yè)人口的3%。
財(cái)閥企業(yè)的入職門(mén)檻頗高。三星企業(yè)的入職考試（GSAT）被稱(chēng)為“韓國(guó)小高考”，每年報(bào)名人數(shù)近10萬(wàn)，但錄取名額4000，入職率僅為4%。
財(cái)閥企業(yè)向來(lái)以?xún)?yōu)厚的薪資福利、完善的晉升機(jī)制等吸引了大量求職者。韓國(guó)中小企業(yè)在薪資待遇方面對(duì)就業(yè)者明顯缺乏吸引力，在員工培訓(xùn)等人力資本方面的投入也不足。
在2021年韓國(guó)統(tǒng)計(jì)局就業(yè)數(shù)據(jù)中，超過(guò)62.8萬(wàn)韓國(guó)人放棄就業(yè)，創(chuàng)下2014年以來(lái)的新高，未找到理想工作的畢業(yè)生往往選擇待業(yè)或者做短期實(shí)習(xí)。畢業(yè)已三年的申旭（化名）至今仍未找到工作，但他有兩份公共機(jī)關(guān)的短期實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
“我找不到合適的正式工作，也不能待業(yè)在家，只能暫做工資水平更低的實(shí)習(xí)工作?！鄙晷裾f(shuō)，受新冠疫情加劇的經(jīng)濟(jì)不景氣影響，他已經(jīng)放棄了到私企就業(yè)的想法。
目前，他正在準(zhǔn)備國(guó)家公務(wù)員考試。一些年輕人厭倦了職場(chǎng)上的“論資排輩”，選擇遵循個(gè)人意愿生活。
“個(gè)人成長(zhǎng)空間很重要，企業(yè)的名氣和規(guī)模倒是其次?！眱赡陜?nèi)4次跳槽的樸秀珍（化名）說(shuō)，韓國(guó)財(cái)閥企業(yè)確實(shí)是不少人的選擇，但真正進(jìn)入職場(chǎng)后，每個(gè)員工能做的事很有限。
韓國(guó)求職網(wǎng)站Saramin對(duì)青年離職率的調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，每10名40歲以下的年輕員工中，就有3人在工作不到5個(gè)月時(shí)選擇離職。
如今，年輕員工越來(lái)越重視工作中的“個(gè)人滿(mǎn)意度”。與父輩明顯不同，前者對(duì)于職場(chǎng)的忍耐力更低。
老財(cái)閥革新“搶人才”
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也成為不少韓國(guó)大學(xué)畢業(yè)生的理想工作崗位。在職業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站Job Korea的“夢(mèng)想雇主”調(diào)查中，韓國(guó)即時(shí)通訊軟件公司Kakao連續(xù)兩年成為大學(xué)畢業(yè)生的首選就業(yè)企業(yè)，取代了三星等財(cái)閥集團(tuán)。
2021年，Kakao創(chuàng)始人金凡秀也以?xún)糍Y產(chǎn)135億美元，超過(guò)三星太子李在镕的123億美元，金凡秀成為寒門(mén)出身的科技企業(yè)家超越財(cái)閥家族的典型例子。
韓國(guó)財(cái)閥企業(yè)的“論資排輩”格局正在悄然變化。
“就叫我鐘熙。”2022年4月，60歲的三星聯(lián)席CEO韓鐘熙在首次會(huì)議上說(shuō)，他希望跟員工間互稱(chēng)姓名，而不是“冷冰冰的頭銜”。
2021年末，三星電子推出《面向未來(lái)的人事制度改革方案》。該方案旨在打破以往的資歷制，重用年輕人才，盡早實(shí)現(xiàn)公司高層年輕化。
三星電子提拔了198名30歲至40歲的年輕高管，擔(dān)任副總裁和執(zhí)行副總裁等職務(wù)。另外，該企業(yè)還任命了17名外籍或女性員工擔(dān)任高管。
“我們希望招募有才華的人，無(wú)論他們出生在哪或就讀于哪所大學(xué)?！表n國(guó)樂(lè)天集團(tuán)副總裁李康勛也公開(kāi)“人才新政”。
樂(lè)天集團(tuán)還放棄了以“員工忠誠(chéng)度”為標(biāo)準(zhǔn)提拔員工的傳統(tǒng)制度。彭博社報(bào)道說(shuō)，在人才招聘層面，樂(lè)天集團(tuán)也不再對(duì)求職者的家庭背景進(jìn)行詳細(xì)背調(diào)。
為了留住人才，SK海士立在年輕員工對(duì)薪酬體系表達(dá)不滿(mǎn)后，補(bǔ)償了10個(gè)月的基本工資作為獎(jiǎng)金。
搜索引擎Naver、通訊軟件Kakao和電商Coupang等公司承諾在職場(chǎng)晉升上“任人唯賢”，尊重員工的個(gè)體需求和個(gè)人想法等。
韓國(guó)政府也推出了普惠面更廣的勞動(dòng)者保護(hù)政策。2021年7月1日修訂實(shí)施的《勞動(dòng)基準(zhǔn)法》規(guī)定，所有企業(yè)實(shí)施52小時(shí)周工時(shí)制。早在三年前，韓國(guó)還開(kāi)始施行《禁止職場(chǎng)欺凌法》。
但在Naver下屬公司工作三年后，李英淑依舊能感受到“論資排輩”的現(xiàn)象，“年輕人的思想是越來(lái)越開(kāi)放了，高層領(lǐng)導(dǎo)或許會(huì)根據(jù)大環(huán)境調(diào)整職場(chǎng)要求，不過(guò)，他們的傳統(tǒng)思想還是很難改變。”
南方周末記者 顧月冰 南方周末實(shí)習(xí)生 程程
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