“十四五”電子商務(wù)規(guī)劃里面有提到，要加快城鄉(xiāng)電商融合，要助力鄉(xiāng)村振興，要發(fā)展農(nóng)村電商，農(nóng)村電商最大的阻力是什么？是物流、快遞。為了解決“最后一公里”的物流問(wèn)題，包括京東等很多快遞公司開(kāi)始研發(fā)和投入無(wú)人機(jī)運(yùn)輸，幾年過(guò)去了，依然沒(méi)有普及，也沒(méi)有相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（也可能統(tǒng)計(jì)了我沒(méi)查到），現(xiàn)在多少農(nóng)村實(shí)現(xiàn)了無(wú)人機(jī)派送？這兩年這方面的消息都少了很多，我想淺談一下我所知道的農(nóng)村快遞的部分現(xiàn)狀以及二次收費(fèi)問(wèn)題。

農(nóng)村快遞的部分現(xiàn)狀

1、快遞不到村：相信很多農(nóng)村都有這個(gè)問(wèn)題，快遞最多到縣城，連鎮(zhèn)都到不了，更別談到村，只能鎮(zhèn)里的代理點(diǎn)老板自己去取，所以就產(chǎn)生了二次收費(fèi)問(wèn)題，每次農(nóng)村拿快遞，費(fèi)用在2-5元/件不等，這個(gè)怎么解決我們后面再談。

2、快遞到鎮(zhèn)：一般來(lái)說(shuō)鎮(zhèn)里都有幾個(gè)快遞點(diǎn)，約5-10個(gè)代理點(diǎn)，基本上都收費(fèi)，只有京東、順豐、郵政三家快遞是不收費(fèi)的，但是京東很少鎮(zhèn)上有代理點(diǎn)，快遞只能到鎮(zhèn)，這是一個(gè)問(wèn)題啊，有的村子離鎮(zhèn)上很遠(yuǎn)，騎電動(dòng)車都要半個(gè)小時(shí)才能到，如果大一點(diǎn)的快遞，如何拿??？且不說(shuō)大快遞收費(fèi)更貴，電動(dòng)車根本都帶不回，所以在農(nóng)村只能買小件。

3、快遞公司：鎮(zhèn)里的快遞除了京東、順豐是單獨(dú)快遞，其他的快遞點(diǎn)都是叫什么“驛站”，這種代理點(diǎn)通常都代理多家快遞，比如三通一達(dá)、極兔等。

4、代理點(diǎn)服務(wù)意識(shí)缺乏：很多農(nóng)村鎮(zhèn)上代理點(diǎn)，缺乏服務(wù)意識(shí)，以為開(kāi)了快遞店就是老板，一副老板做派，以為上門取快遞得看老板臉色，如果你敢投訴或者其他意見(jiàn)，快遞店老板直接說(shuō)以后不接你快遞，試問(wèn)不接快遞違法嗎？還請(qǐng)專家解答。有的老實(shí)農(nóng)村人就被快遞店老板嚇唬，不敢得罪快遞店老板，怕收不到快遞，可能要去縣里面自己取快遞，這是個(gè)大問(wèn)題。

農(nóng)村快遞二次收費(fèi)問(wèn)題怎么解決

農(nóng)村快遞二次收費(fèi)的問(wèn)題，可以說(shuō)是妨礙農(nóng)村電商發(fā)展的一個(gè)大問(wèn)題，必須要解決，相關(guān)部門應(yīng)該重視，農(nóng)村快遞收費(fèi)問(wèn)題之所以如此難以解決，自然有它的根源，之前在湛江徐聞縣的和安鎮(zhèn)待過(guò)一段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)鎮(zhèn)里的快遞，代理點(diǎn)收費(fèi)都是2元起一個(gè)，如果你有5個(gè)快遞，就是10元，有時(shí)候拿快遞費(fèi)都占了網(wǎng)上購(gòu)物一半費(fèi)用，這個(gè)讓人難以接受。

快遞代理點(diǎn)的精明賬：我來(lái)幫快遞點(diǎn)算一筆賬，假如說(shuō)在鎮(zhèn)上5家快遞代理點(diǎn)，鎮(zhèn)里的人口約10萬(wàn)，互聯(lián)網(wǎng)普及率70%，會(huì)上網(wǎng)的約有7萬(wàn)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物應(yīng)該在50%以上，我們算會(huì)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的人口約3.5萬(wàn)，平均一個(gè)人一個(gè)月2件網(wǎng)上購(gòu)物，費(fèi)用是2*2=4元，35000*4=14萬(wàn)，5家快遞代理點(diǎn)平均就是140000/5=28000元/月的收入，在農(nóng)村這個(gè)收入可以說(shuō)是發(fā)大財(cái)了，年薪30萬(wàn)，如果老板一家人去做，很快就能蓋大樓房。

1、投訴解決：最大的平臺(tái)莫過(guò)于去郵政投訴，但是郵政投訴不是你想投訴就投訴的，來(lái)看下去郵政總局投訴的要求吧，基本上農(nóng)村人都不會(huì)搞，連我都不想去郵政總局投訴，那就只能去快遞企業(yè)投訴，快遞企業(yè)投訴的后果有兩個(gè)，一個(gè)是鎮(zhèn)上快遞點(diǎn)被罰款，以后不收你快遞，你自己去縣里拿，給自己平添麻煩，不劃算；一個(gè)是郵政總局投訴成功，鎮(zhèn)上的快遞點(diǎn)全部關(guān)停，以后就少了幾家快遞點(diǎn)，便宜了順豐、京東和郵政。所以這個(gè)投訴基本不解決問(wèn)題。

2、在村里建立代理點(diǎn)：部分農(nóng)村已經(jīng)實(shí)現(xiàn)這個(gè)，我見(jiàn)過(guò)的唯獨(dú)一家順豐代理點(diǎn)，做到了農(nóng)村，當(dāng)然，這個(gè)代理費(fèi)用幾萬(wàn)塊必須要出的，農(nóng)村有幾個(gè)人愿意承擔(dān)這樣的奉獻(xiàn)呢，村里寄快遞的非常少，如果有政府部門或者鄉(xiāng)村振興工作部門去建一個(gè)代理點(diǎn)的話，那就比較好，之前看到湖南衛(wèi)視《云上的小店》就是這樣做的，由代理店去免費(fèi)取快遞，前提是在鎮(zhèn)上的快遞也是免費(fèi)的，基本上很多農(nóng)村都實(shí)現(xiàn)不了。

到底該怎么解決農(nóng)村快遞二次收費(fèi)的問(wèn)題，不知道大家有沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，可以拿出來(lái)給大家學(xué)習(xí)嗎？

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