12月2號(hào)
貴陽(yáng)的小李通過(guò)一款名為云閃充的APP
充值了兩百元的話費(fèi)
十多天過(guò)去了
這話費(fèi)是遲遲不到賬
小李說(shuō)
去年十一月
經(jīng)過(guò)朋友推薦
他開(kāi)始在云閃充APP上充值話費(fèi)
小李：當(dāng)時(shí)這個(gè)平臺(tái)有優(yōu)惠，充值100元實(shí)際支付沒(méi)有這么多。當(dāng)時(shí)想著在哪個(gè)平臺(tái)充都差不多，就一直用這個(gè)。
小李告訴記者
這一年來(lái)
他使用的這個(gè)APP一直沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題
直到今年七月份
出現(xiàn)了一次話費(fèi)沒(méi)有及時(shí)到賬的情況
小李：我就打他們的客服電話，客服人員就做了處理，當(dāng)時(shí)就到賬了。
當(dāng)時(shí)小李以為是系統(tǒng)故障
沒(méi)有把這件事放在心上
直到12月2號(hào)
小李又通過(guò)軟件充值了200元錢(qián)
他才發(fā)現(xiàn)事情有些不對(duì)勁
小李：我手機(jī)停機(jī)了，我去查詢(xún)這個(gè)話費(fèi)是沒(méi)有到賬的。這個(gè)平臺(tái)上的記錄顯示已經(jīng)發(fā)放，但是運(yùn)營(yíng)商的記錄是沒(méi)到賬的。我打他們的客服電話，打過(guò)去直接停機(jī)了。
之后，
小李通過(guò)APP的客服功能
將問(wèn)題進(jìn)行了反映
但沒(méi)有得到任何回復(fù)
記者看到
云閃充APP上除了可以充值話費(fèi)
還有充值油卡等其他功能
小李：我在網(wǎng)上搜客服電話，我擔(dān)心是我把電話打錯(cuò)了，就看到有人在問(wèn)，他們充值的油卡都是沒(méi)有到賬的。
記者通過(guò)企查查網(wǎng)站
查詢(xún)到云閃充APP的開(kāi)發(fā)者
為湖南恒銀利網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
網(wǎng)站顯示這家公司經(jīng)營(yíng)異常
記者撥打了上面的電話號(hào)碼
但始終無(wú)人接聽(tīng)
小李說(shuō)
這個(gè)軟件現(xiàn)在還能正常充值
他非常擔(dān)心會(huì)有更多人
在不知情的情況下
繼續(xù)往里面充值
小李：我想告訴大家，云閃充現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了充值不能到賬的情況，大家也不要用這個(gè)再繼續(xù)充值，也希望相關(guān)職能部門(mén)對(duì)這個(gè)平臺(tái)及時(shí)進(jìn)行叫停和監(jiān)管。
記者：李黃偉汪宇乘
記者：胡玥
來(lái)源： 貴州廣播電視臺(tái)
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