溝通就會(huì)有誤解，誤解就會(huì)有問題。一次交流是溝通的第一步，也是最難的一步。兩個(gè)溝通者的距離越近，問與答的時(shí)機(jī)把握得越準(zhǔn)確，彼此了解的程度越深，理解的角度也會(huì)是多方面的。有許多種溝通方式，但有四種溝通方式最重要，這正是我們通常所說的高效溝通。它們是：傾聽、傾訴、傾聽、傾訴。1傾聽的時(shí)代，也是傾訴時(shí)代隨著信息傳播越來越快，人與人之間之間的溝通成本越來越低，溝通成功、交流順暢的重點(diǎn)是什么？是不是最后說的話？大多數(shù)人都不關(guān)注前面說了什么，最后說了什么，因?yàn)檫@樣的溝通最后會(huì)顯得很輕松。
最后一定是自己喜歡的、自己擅長的、最想表達(dá)的，或者是，關(guān)注點(diǎn)重點(diǎn)在誰。傾聽和傾訴的本質(zhì)其實(shí)一樣，都是溝通，但是傾聽有傾聽者，傾訴有傾訴者，傾聽和傾訴相輔相成，也有不同。關(guān)于傾聽更詳細(xì)的解釋，可以參考之前的文章，這篇文章我們重點(diǎn)探討傾聽的方式，在傾聽中，傾訴者要注意傾聽環(huán)境、聽眾，傾聽，最好是一個(gè)同樣有傾聽需求的人，聽者有傾聽需求，傾聽，才能從對(duì)方的角度，去更深的理解對(duì)方，更深的掌握信息渠道，更好地掌握信息，才能更好的表達(dá)自己想說的。這樣的溝通才是高效的溝通。
當(dāng)我們?cè)趦A聽一個(gè)人講述時(shí)，我們需要聽他的表達(dá)，他有沒有給我們講述過什么，他想向我們表達(dá)什么，他的講述邏輯是不是清晰，他有沒有給我們講述他遇到的故事，他講述故事的方式是什么，他講述這個(gè)故事時(shí)有沒有給我們表達(dá)，他對(duì)故事講述的方式是否滿足聽者的認(rèn)同感，他表達(dá)故事時(shí)有沒有給我們理解的空間，他講故事時(shí)邏輯是否清晰，清晰的邏輯是否給對(duì)方講故事時(shí)更清楚，他講得更順暢，他有沒有對(duì)自己的表達(dá)更加自信，他講得更有邏輯。我在工作中會(huì)遇到很多不同性格、不同背景、不同身份、不同職位的人，他們的講述方式是完全不同的，可以說是多種多樣，這一點(diǎn)讓我們覺得，溝通有的時(shí)候甚至比電視劇還要復(fù)雜，還要有內(nèi)涵，所以，講述的方式特點(diǎn)、技巧都很重要。
這一點(diǎn)同樣要回答我們?nèi)绾稳プ鰞A聽。我記憶最深刻的一個(gè)故事是：一個(gè)來自某小說工作室的編輯，他一直希望自己的每一篇小說都要出版，希望能夠?qū)⒆约旱乃行≌f出版，讓更多的人來看，他在編輯自己每一個(gè)小說里，有一個(gè)人，我們可以叫他主角，在他在編輯整個(gè)小說的過程中，他發(fā)現(xiàn)了大量的信息，比如，他要如何去寫這個(gè)章節(jié)，這個(gè)章節(jié)需要什么場景，如何寫對(duì)話，如何去用人物對(duì)話串聯(lián)起來，為什么用這個(gè)人物對(duì)話串聯(lián)起來，他寫小說的目的是，讓更多的人來看，他希望所有的用戶，他在接觸別人或者編輯別人小
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