2022年9月27日，由化妝品財經(jīng)在線主辦，化妝品報、唯美工匠、全球化妝品武漢交易博覽會協(xié)辦的第八屆“中國化妝品百強連鎖會議”在上海拉開帷幕。本屆百強會議的主題是“價值循環(huán) 內(nèi)生動力”，以下是化妝品報社長、化妝品財經(jīng)在線CEO杜偉的主題報告全文。
尊敬的現(xiàn)場各位來賓，以及線上觀看第八屆“中國化妝品百強連鎖會議”的朋友們，
大家上午好！
中國化妝品百強連鎖會議自2013年在上海舉辦第一屆以來，我們已經(jīng)在上海陪大家走過了8個年頭。今年的上海經(jīng)歷了非常嚴重的疫情，幾乎影響了全國化妝品市場。上海是中國化妝品第一城，是品牌的風向標，更是百強連鎖的誕生地。
作為一個要辦100年的會議，不管面臨什么樣的困難，在上海舉辦永遠是百強會議的第一選擇。從今往后，每一年的峰會，我們都會在上海陪全國的百強連鎖、代理商和CS渠道同仁們一起度過。
今天，我想和大家分享的內(nèi)容是《迎接下一個變局》。
我們正在經(jīng)歷一個前所未有的化妝品零售時代。
在坐的各位和線上觀看這次會議的，都是在化妝品行業(yè)從業(yè)多年的品牌、渠道商和連鎖店老板，相信大家應(yīng)該對這一點深有體會。
要讀懂現(xiàn)在這個時代，我們就有必要回顧歷程，找到它的衍變邏輯，汲取過程中的經(jīng)驗。
2016年在大消費領(lǐng)域是一個特殊的年份。這一年，皇茶更名喜茶，成了第一個網(wǎng)紅茶飲品牌。新能源汽車品牌蔚來，飲品品牌元氣森林也都是在這一年成立，開始挑戰(zhàn)傳統(tǒng)。與此同時，這一年，具備千禧年特征點的第一批95后陸續(xù)走向社會，開始成為化妝品消費新的動力源。
某種意義上講，這一年“大眾消費時代”開始逐漸消解，消費市場迎來了全新的“圈層消費時代”。圈層是什么，他們具備共同興趣、態(tài)度、愛好、價值觀的一群年輕消費者。
我們觀察后發(fā)現(xiàn)，從年齡層上看，在大眾消費時代間隔5-8年會出現(xiàn)一個消費變化，而在圈層消費時代這個時間周期縮短至了2-3年。
可以說2016年之后，化妝品的市場熱點周期相較于往年大幅縮短。以一二線市場的表現(xiàn)為例：2016年，這一年彩妝開始成為化妝品市場的重要品類，口紅經(jīng)濟迎來爆發(fā)；2018年，“抗初老”被提起，高端護膚品牌迎來爆發(fā)式增長。
對于國貨而言，不論是品牌還是渠道，2020年這一年更是一個重要節(jié)點，甚至成了一個分水嶺。除了新冠肺炎疫情爆發(fā)之外，在化妝品行業(yè)，以品牌為代表的觀夏，以門店為代表的話梅，他們用商業(yè)場景化和產(chǎn)品設(shè)計感收獲了一大批忠實消費者，模式的追隨者更不計其數(shù)。
在這個發(fā)展過程中，先知先覺的傳統(tǒng)CS化妝品店也逐步改變著門店的經(jīng)營戰(zhàn)略，從提升彩妝占比，到經(jīng)營日化快消品，到打造前店后院，再到孵化購物中心店等。
踏準步調(diào)的門店畢竟是少數(shù)，絕大多數(shù)傳統(tǒng)CS化妝品店，在吃過了“大眾消費時代”的紅利之后，越來越難以適應(yīng)“圈層消費時代”的變化。
在今年上海疫情最為嚴重的階段，行業(yè)里部分化妝品店老板，拋出了“無品牌可賣”的論調(diào)。但在我們看來，這樣的論調(diào)其實是可悲的，說明大家還在高毛利時代“陷阱”里沒有走出來。
CS渠道與其他化妝品銷售渠道不是割裂的，在中國這個廣袤無垠的市場，它有著獨特的商業(yè)優(yōu)勢。但如今，這個渠道的生態(tài)，走到了不得不重塑的關(guān)口。這不是一個店、一個連鎖、一個老板自己的事，而是大家，這個鏈條上的每一環(huán)都需要去面對和努力的事。
今年6月，1.63億的第一批OO后正式開始步入社會，進入職場，成為新消費時代的又一批主力軍。真正的千禧年消費者來了！
就在這個月初，歐萊雅集團投資了中國高端香氛品牌聞獻。在這個消息公開之前，相信大多數(shù)CS同仁并不知道這個品牌。但化妝品財經(jīng)在線團隊發(fā)現(xiàn)，中國市場已經(jīng)不斷得有多個“聞獻”涌現(xiàn)出來。它們正逐漸成為00后消費者的選擇。
與傳統(tǒng)線下品牌和過渡依賴電商的新品牌不同，像聞獻這樣的未來品牌，從品牌定位、產(chǎn)品開發(fā)、渠道建設(shè)到營銷內(nèi)容，都在探索自身的價值體系。聞獻在線下以獨立門店和高端百貨為主要渠道，但未來的兩到三年，CS渠道也會有“聞獻”出現(xiàn)，這些品牌極有可能改變和顛覆終端的玩法。
如今，頭部的一些化妝品店已經(jīng)開始行動。
過去幾年一直以銷售進口高端化妝品為主的話梅，在9月初正式公布了“國貨計劃”，首批與十個國貨品牌形成了合作關(guān)系。屈臣氏也在今年年初公布了重點打造的“品牌創(chuàng)新增長中心”計劃，與多個品牌合作，試圖打造一個線下品牌孵化平臺。
終端，本應(yīng)該是產(chǎn)業(yè)鏈里最了解消費者的環(huán)節(jié)。但在過去很長一段時間，乃至現(xiàn)在，還有很多人走不出“貿(mào)易條件”的談判思維，在選品、銷售、服務(wù)等環(huán)節(jié)，忽視了消費者的真正需求。
現(xiàn)在，新時代來臨了。它讓所有人有機會在同一個起跑線上去認知消費者和審視自己的生意。
在坐的各位和觀看直播的全國CS渠道商、化妝品店主們，千萬不要被假象所迷惑，努力去觀察市場的變化，賦予自己應(yīng)對變化的能力！
重新認識消費者，重新梳理產(chǎn)品池，構(gòu)建“價值循環(huán)”的商業(yè)體系和“內(nèi)生動力”的管理運營，集中優(yōu)勢，深入核心客群圈層，找回生意。
這個過程可能是痛苦的，甚至會犧牲掉眼前的利益。但只有這樣，我們才不會陷入每當一個新時代來臨，就被時代不打一聲招呼就拋棄的焦慮中。
這個過程又該如何應(yīng)對，希望接下來的會議內(nèi)容能給大家?guī)硪恍﹩⒌稀?/span>
滾石上山，爬坡過坎。讓我們共同努力，以最好的姿態(tài)迎接CS渠道的下一個變局。謝謝大家！
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