這天看到一個(gè)段子,面對面兩個(gè)攤位都賣檸檬脫骨鳳爪,一個(gè)標(biāo)價(jià)25元,一個(gè)標(biāo)價(jià)30元。顧客都去買25的,生意火爆,30的則無人問津。但令大家沒想到的是,兩個(gè)攤位其實(shí)是一個(gè)老板,25的賣完了,就會把30的拿過去接著賣。
哈哈一笑之余,大家都調(diào)侃著攤主的雞賊。在我看來,這個(gè)段子不簡單,其中包含著一個(gè)非常有效的市場營銷手段,那就是參考價(jià)格效應(yīng)(Reference Price)。設(shè)置一個(gè)合理的參考價(jià)格作為基點(diǎn),就可以左右消費(fèi)者對于價(jià)格高低的認(rèn)知,從而影響購買行為。
兩邊的雞爪看起來相差無幾,價(jià)格卻相差了5元。有了30元的雞爪作為參考,消費(fèi)者會感到25元的雞爪價(jià)格很良心,甚至?xí)姓嫉奖阋酥??!罢急阋恕北旧砭褪且粋€(gè)很有效的刺激購買誘因。細(xì)想想,誰沒有個(gè)因?yàn)榇蛘邸M減而買幾件根本用不上的東西的經(jīng)歷呢?也就是說,25元的雞爪不僅成功吸引了本身就想吃雞爪的消費(fèi)者,還有效勾引了本沒有打算的消費(fèi)者。
其實(shí)在生活中,聰明的商家利用參考價(jià)格效應(yīng)的例子比比皆是。想想你上一次去超市的時(shí)候,一些價(jià)格牌上是不是會同時(shí)標(biāo)注原價(jià)和折扣價(jià)?也許就讓你不自覺地想到,“這個(gè)折扣好劃算啊,便宜了好多呢,就它了?!?原價(jià)此時(shí)就扮演著錨點(diǎn)的角色,襯托出現(xiàn)價(jià)的魅力。試想,如果沒有標(biāo)注原價(jià),你還會有如此聯(lián)想嗎?
還有,很多產(chǎn)品的包裝上,尤其是一些零食,會標(biāo)注“廠家建議零售價(jià)”,但往往商店價(jià)格要比這個(gè)低。端詳著這個(gè)產(chǎn)品,你是不是會有那么一絲絲喜悅,甚至覺得這個(gè)商店還算有點(diǎn)良心?再說一個(gè)更隱晦的運(yùn)用:超市貨架上往往會陳列同類但不同品牌的商品,價(jià)格有高有低。試想,如果并排陳列的兩件商品,內(nèi)容品質(zhì)相似,但是價(jià)格不同,你是不是更傾向于選擇便宜的那個(gè)呢?也許你還會在心中默默稱贊自己真會精打細(xì)算呢。但這其實(shí)都是商家的神機(jī)妙算。
參考價(jià)格并不是平白無故地出現(xiàn)在那里,可都有講究呢:雖然它不是刺激購買欲望的直接誘因,但卻是促成消費(fèi)的重要錨點(diǎn)。
我們走過最長的路,就是商家的套路。只不過在人們貪便宜的心態(tài)上輕推一把,就有如此驚人的效果,不得不說marketing真是神奇呢。
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