干了外貿(mào)后，日常工作一切圍繞著客戶產(chǎn)品訂單來展開?？蛻粲兄鲃娱_發(fā)獲得的客戶，也有被動等待網(wǎng)站詢盤獲得的客戶。每天的工作時間有限，你們一天中處理被動詢盤客戶和主動開發(fā)客戶分別需要多長時間呢？
時間分配
外貿(mào)人員問：“一線的外貿(mào)人需不需要開發(fā)客戶呢？通過怎樣的渠道和手段獲得客戶呢？開發(fā)信發(fā)得多不多呢？ ” 看完這個問題，第一感覺這個外貿(mào)人員第一次做外貿(mào)，如果是老外貿(mào)不會問出這樣的問題。是否需要開發(fā)客戶，通過什么樣的方式找客戶，開發(fā)信發(fā)多少，這個按理說你進入公司上班后，外貿(mào)公司在績效考核這方面都有規(guī)定，不會說什么都不知道的情況。
公司是否有這方面的硬性規(guī)定
跟蹤老客戶和開發(fā)新客戶是每天工作的日常，如果你的老客戶都跟蹤不過來，那么你每天的工作是很緊湊的，只要把老客戶跟蹤好不出大的問題就可以了。如果你老客戶不多，那么還是需要開發(fā)新客戶的。開發(fā)信發(fā)得多不多跟你每天的工作內(nèi)容有關(guān)系，如果你所在的公司沒有外貿(mào)平臺，那么你只有通過開發(fā)客戶來獲客，每天的開發(fā)信當(dāng)然是發(fā)的越多越好。如果你們的外貿(mào)平臺每個月每天的詢盤很多，只需要把詢盤上的客戶跟蹤好就可以了。處理完每天的詢盤客戶，還有多余時間的話，可以嘗試著搜索開發(fā)新客戶，發(fā)發(fā)開發(fā)信。
先做緊急的事情再做其他
找客戶的渠道和方法，在之前的內(nèi)容中我們也提了不少。可以把我們之前的內(nèi)容再翻過來看一看，其實外貿(mào)人員最不缺如何找客戶，相反最欠缺的地方在于如何提高跟客戶的溝通能力，從而提高轉(zhuǎn)化率。前期一個客戶沒有的話，需要量做鋪墊。等量上去了，那么需要對客戶進行分析，讓客戶對你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，加強跟客戶的合作。
外貿(mào)平臺詢盤少，領(lǐng)導(dǎo)問客戶跟蹤情況，該怎么回復(fù)比較好呢？
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