半島全媒體記者 劉玉凡
本應(yīng)與兒童絕緣的“臟話”等不良元素,竟堂而皇之印在了童裝上。近日,網(wǎng)友王先生遇到了一件煩心事,6歲女兒穿在身上的一件衛(wèi)衣上,竟然印有“F××K OFF”等“臟話”。王先生立即與商家交涉,商家為其退款,并將相關(guān)童裝下架。連日來(lái)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在各大電商平臺(tái)上,這一款問(wèn)題童裝仍然在售,最高銷量高達(dá)8000多件。
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網(wǎng)購(gòu)衛(wèi)衣現(xiàn)“貓膩”
字母中竟有“臟話”
“這件衣服孩子穿了好幾天了,一天她在外面玩,我突然發(fā)現(xiàn)衣服上有幾個(gè)英語(yǔ)單詞?！蓖跸壬貞?“我把她叫過(guò)來(lái)一看,發(fā)現(xiàn)竟然是罵人的話。”王先生告訴記者,這件衛(wèi)衣是妻子在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,孩子姥姥決定把這件衣服立即扔掉。他也拍攝了這件衣服的照片,隨后發(fā)在了社交平臺(tái)中,沒(méi)想到得到了很多網(wǎng)友的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。
“我認(rèn)為童裝中出現(xiàn)臟話是不合適的,低俗的內(nèi)容會(huì)對(duì)孩子產(chǎn)生不利的影響?！蓖跸壬J(rèn)為,商家在設(shè)計(jì)這件衛(wèi)衣時(shí)就存在疏漏,雖然是英文字母,但稍微對(duì)英美文化有涉獵的人都應(yīng)該知道,童裝設(shè)計(jì)不能“任性”,涉及英語(yǔ)單詞時(shí)更應(yīng)該謹(jǐn)慎。“一開(kāi)始我也根本沒(méi)意識(shí)到單詞的問(wèn)題,我相信肯定還有很多消費(fèi)者沒(méi)注意到童裝上的單詞?！蓖跸壬f(shuō)道。
記者從王先生出示的購(gòu)物截圖上看到,這件童裝名為“字母熊頭長(zhǎng)袖衛(wèi)衣”,售價(jià)為65元,發(fā)貨地為浙江省湖州市,商鋪名為“搖滾娃娃”。根據(jù)商品參數(shù),衛(wèi)衣的出產(chǎn)日期為2021年秋季。
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問(wèn)題童裝非個(gè)例
各大電商平臺(tái)有售
“我后來(lái)搜索了一下,這一款衛(wèi)衣不僅在小程序里面賣(mài),在其他電商平臺(tái)上都能找到類似的鏈接?！蓖跸壬硎?問(wèn)題童裝并不是個(gè)例,不同商家之間可能互相“借鑒”了創(chuàng)意,但沒(méi)意識(shí)到單詞存在的問(wèn)題。
1月16日,記者通過(guò)淘寶檢索發(fā)現(xiàn),問(wèn)題服裝在數(shù)十家網(wǎng)店內(nèi)售賣(mài),既有童裝,還包括女裝,價(jià)格從21.5元到268元不等。記者注意到,在其中一家銷售量較大的網(wǎng)店中,不少買(mǎi)家留言評(píng)價(jià)并曬出了照片和視頻?！白帜缚钍胶?jiǎn)單大方”“衛(wèi)衣款式設(shè)計(jì)時(shí)尚,小熊圖案洋氣流行”“穿著舒服保暖,款式時(shí)尚大方”……不少網(wǎng)友留言好評(píng)。
在京東平臺(tái)上,同樣有類似圖案的童裝售賣(mài)。此外,在拼多多平臺(tái)上,類似設(shè)計(jì)的衛(wèi)衣同樣銷量不錯(cuò),其中一款售價(jià)23.41元的“男童衛(wèi)衣”顯示已拼8197件,在1000多條商品評(píng)價(jià)中,大多數(shù)網(wǎng)友對(duì)衛(wèi)衣給予好評(píng)。記者注意到,在眾多網(wǎng)友評(píng)論中,還沒(méi)有網(wǎng)友對(duì)衛(wèi)衣圖案中的單詞提出質(zhì)疑。
>>>進(jìn)展
問(wèn)題童裝已下架
商家為消費(fèi)者退款
王先生還告訴記者,這件衛(wèi)衣是妻子從一個(gè)微信小程序上購(gòu)買(mǎi)的。記者注意到,這個(gè)小程序名為“爆團(tuán)Plus”,網(wǎng)頁(yè)上宣傳“這里有幾千個(gè)品牌內(nèi)購(gòu)價(jià),支持無(wú)理由退貨”。記者繼續(xù)點(diǎn)擊“搖滾娃娃”這個(gè)店鋪的頁(yè)面,雖然問(wèn)題衛(wèi)衣的頁(yè)面仍在展示,但顯示“活動(dòng)已結(jié)束”,消費(fèi)者已無(wú)法下單購(gòu)買(mǎi)。
“感覺(jué)這個(gè)商家是微商,打一槍換一個(gè)地方,店鋪里面已經(jīng)沒(méi)有東西了?！蓖跸壬硎尽ｋS后,記者撥打了衛(wèi)衣吊牌上的客服電話,不過(guò)顯示電話已經(jīng)是“空號(hào)”?！氨旧硇l(wèi)衣的價(jià)格不貴,賠償不賠償無(wú)所謂,只是希望能有更多人注意到這個(gè)問(wèn)題。”王先生說(shuō)道。
1月16日,記者再次與王先生取得了聯(lián)系,得知商家已經(jīng)為王先生退了款,問(wèn)題童裝已經(jīng)下架。
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問(wèn)題服裝頻惹爭(zhēng)議
江南布衣公開(kāi)道歉
記者了解到,王先生的遭遇并不是個(gè)例,2018年,家住西海岸新區(qū)的毛女士買(mǎi)了件毛衫,上面印著“DIE(死亡)”一詞,她穿著這件毛衫去開(kāi)家長(zhǎng)會(huì),大家都驚呆了?！斑@件衣服帶來(lái)太大的心理創(chuàng)傷,老人氣得都犯心臟病?！泵恳慌抡业缴虉?chǎng)。
半島全媒體記者陪同毛女士來(lái)到商場(chǎng),工作人員解釋稱,這個(gè)“DIE”一詞有多個(gè)含義,除了死亡,還有渴望的意思。商場(chǎng)表示可以為毛女士退款并給予一定賠償,但雙方?jīng)]有就此事達(dá)成一致。
此外,一些知名品牌同樣因設(shè)計(jì)問(wèn)題引發(fā)爭(zhēng)議。2021年,知名服裝品牌江南布衣旗下“jnby by JNBY”童裝上因?yàn)橛M了“Welcome to hell(歡迎來(lái)到地獄)”“l(fā)et me touch you(讓我摸摸你)”等字樣,上面還配有撒旦、骷髏頭、萬(wàn)箭穿心等詭異圖案,在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)軒然大波。
據(jù)了解,“江南布衣(JNBY)”成立于1994年,是杭州江南布衣服飾旗下著名本土設(shè)計(jì)師女裝品牌?！癹nby by JNBY”是杭州江南布衣公司于2011年春季正式推出的童裝品牌,被稱為“小江南布衣”。
“江南布衣”官方表示,對(duì)個(gè)別產(chǎn)品出現(xiàn)不恰當(dāng)圖案對(duì)消費(fèi)者造成困擾深表歉意,公司已第一時(shí)間下架所涉商品,并撤銷相關(guān)宣發(fā)物料,成立專項(xiàng)小組啟動(dòng)自查。此外,公司已開(kāi)放消費(fèi)者退貨渠道,消費(fèi)者可去原購(gòu)買(mǎi)渠道進(jìn)行退貨。
>>>說(shuō)法
商家應(yīng)加強(qiáng)審核
消費(fèi)者應(yīng)仔細(xì)辨別
針對(duì)“江南布衣”等服裝品牌出現(xiàn)的問(wèn)題,有網(wǎng)友認(rèn)為一些設(shè)計(jì)品牌追求個(gè)性,很多人在購(gòu)買(mǎi)衣服時(shí),習(xí)慣性忽略上面的英文內(nèi)容。“我認(rèn)為品牌內(nèi)部應(yīng)該加強(qiáng)審核,從圖案設(shè)計(jì)到包裝企劃,服裝在上架前應(yīng)該加強(qiáng)把關(guān)?！币晃痪W(wǎng)友評(píng)論道。還有網(wǎng)友建議,商家應(yīng)該找出問(wèn)題出現(xiàn)的原因,究竟是設(shè)計(jì)師的失誤還是有意為之?
“不認(rèn)識(shí)不瞎買(mǎi),帶英文字母的先上網(wǎng)查查啥意思,但凡有一點(diǎn)歧義的就回避不買(mǎi)?！币晃痪W(wǎng)友留言稱。“我不懂英文,但是我不會(huì)買(mǎi)這種年輕人穿的衣服,如果是我喜歡,那我一定會(huì)問(wèn)英文說(shuō)的是什么。”“這事不怪消費(fèi)者,只怪商家,請(qǐng)商家多提示?！边€有網(wǎng)友表示,商家不應(yīng)該為了追求利潤(rùn)和話題性而盲目生產(chǎn)、銷售這些問(wèn)題童裝,不應(yīng)該把“文化衫”做成“臟話衫”。
山東川佳律師事務(wù)所的張寶清律師表示,根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí),享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。“消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)寫(xiě)有英文的服裝時(shí),要加強(qiáng)辨別,避免不雅童裝給孩子的人身權(quán)益造成損害?！睆垖毲迓蓭熯€建議,消費(fèi)者盡量通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)服裝,遇到爭(zhēng)議可向相關(guān)部門(mén)投訴,維護(hù)自身合法權(quán)益。
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