上次發(fā)文章到現(xiàn)在有兩周了，其實(shí)自己有點(diǎn)懶一直沒(méi)有更新淘寶店信息，上兩周在學(xué)習(xí)PS的課程，基礎(chǔ)的知識(shí)學(xué)習(xí)完了，自己也簡(jiǎn)單的做出了一張主圖出來(lái)，這兩天把自己做的主圖再做一做測(cè)圖測(cè)款看看點(diǎn)擊率有沒(méi)有好一些，PS現(xiàn)在學(xué)習(xí)的也只是一些基礎(chǔ)的皮毛知識(shí)，實(shí)際運(yùn)用到繪圖做圖中還是很吃力的，就如畫(huà)一個(gè)有立體感的圓柱體我也要在抖音上學(xué)習(xí)才行，當(dāng)然經(jīng)過(guò)這兩周的學(xué)習(xí)有了一定的基礎(chǔ)PS知識(shí)，在抖音學(xué)習(xí)起來(lái)也比較容易一點(diǎn)，還有就是怎么搭配顏色對(duì)于我這種初級(jí)的菜鳥(niǎo)來(lái)說(shuō)還非常難，現(xiàn)階段只能做到一些簡(jiǎn)單的模仿。
今天分享自己淘寶店處理的一個(gè)小小“問(wèn)題”，就是終于處理完了第一次退貨，為什么說(shuō)終于呢，因?yàn)檫@個(gè)事情是從1月2號(hào)到現(xiàn)在，其實(shí)過(guò)程也沒(méi)有多么曲折，只是買(mǎi)家因?yàn)橐咔樵虬l(fā)貨拖延了。買(mǎi)家買(mǎi)的一款帶積木桌+積木的套餐，收貨地是甘肅，供應(yīng)商對(duì)于甘肅是不包郵的，因?yàn)檫@是我第一單積木桌，我和供應(yīng)商溝通了讓他支持一下給我包郵，供應(yīng)商人很好很爽快的給我包郵了，本來(lái)第一單積木桌是很開(kāi)心的事，結(jié)果買(mǎi)家收到后第二天跟我說(shuō)這個(gè)積木桌有些高，有些大，她的寶寶坐不穩(wěn)也不能玩，我直接電話和她溝通了解情況，原來(lái)她的寶寶才12個(gè)月大，一歲左右的娃確實(shí)是沒(méi)法在這么高的積木桌玩，我自己的寶寶一歲半左右才開(kāi)始玩積木，當(dāng)然我的寶寶那時(shí)候也只是在墊子上玩積木，我寶寶現(xiàn)在快兩歲了，積木桌現(xiàn)在是可以玩，所以我能理解她的寶寶現(xiàn)在還不能在積木桌玩，但是甘肅退貨寄回廣東的運(yùn)費(fèi)并不便宜，我但是跟她溝通了桌子可以先囤著等寶寶長(zhǎng)大一些再玩，雖然我的店鋪有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，積木桌這個(gè)也挺大件的，運(yùn)費(fèi)起碼也要25元以上，買(mǎi)家最終說(shuō)寶寶還小，家里也小不想放這么大的積木桌在家里，最后還是申請(qǐng)了退款。在和買(mǎi)家電話溝通之前我也和供應(yīng)商這邊溝通過(guò)退貨這個(gè)事情，供應(yīng)商因?yàn)槌隽瞬簧俚倪\(yùn)費(fèi)希望不要退貨的，但沒(méi)辦法客戶(hù)堅(jiān)持要退，供應(yīng)商要求退貨的積木不能拆過(guò)，拆了就不能二次用了，我在和買(mǎi)家電話溝通的時(shí)候重點(diǎn)提醒了這一點(diǎn)，買(mǎi)家說(shuō)自己沒(méi)有拆開(kāi)過(guò)積木。這個(gè)事情的溝通是發(fā)生在2號(hào)，之后一直等買(mǎi)家把積木桌寄回來(lái)，但是等了好些天也沒(méi)有在千牛后臺(tái)收到退貨的快遞信息，直到退貨時(shí)間截止自動(dòng)關(guān)閉退貨申請(qǐng)買(mǎi)家也沒(méi)有更新快遞信息也沒(méi)有聯(lián)系我，我以為買(mǎi)家因?yàn)檫^(guò)高的運(yùn)費(fèi)就不退貨了，結(jié)果買(mǎi)家在13號(hào)那天問(wèn)我有沒(méi)有收到快遞，她發(fā)給快遞號(hào)給我看，我一查發(fā)現(xiàn)快遞是12號(hào)才開(kāi)始攬收發(fā)出的，買(mǎi)家說(shuō)自己是5號(hào)就給了快遞公司，因?yàn)槲靼惨咔橛绊懥丝爝f公司發(fā)貨，而甘肅的快遞很多要經(jīng)過(guò)西安中轉(zhuǎn)，好吧，希望疫情盡快結(jié)束不要影響人民的生活。到了今天供應(yīng)商這邊終于收到快遞了，結(jié)果供應(yīng)商拍照給我，積木已經(jīng)拆開(kāi)了不能用了，寄去甘肅的運(yùn)費(fèi)和積木費(fèi)用一共用了50元，供應(yīng)商說(shuō)一人出一半，行吧，畢竟一開(kāi)始也是我求人家不要收我的快遞費(fèi)的。今天中午我在千牛后臺(tái)給買(mǎi)家留言說(shuō)積木拆開(kāi)不能用了，買(mǎi)家一直沒(méi)有回復(fù)我，我也想著自己出錢(qián)貼上就好，對(duì)于買(mǎi)家愿意把這25元補(bǔ)回來(lái)給我是不抱希望的，今晚買(mǎi)家回復(fù)我了，結(jié)果買(mǎi)家很爽快的把25元補(bǔ)回來(lái)給我了，這一點(diǎn)有些出乎我意料，這個(gè)事情折折騰騰這么久，雖然我不虧不掙，雖然只是25元，但是讓我相信了人性的美好。
今天也開(kāi)始找新品，找了一天也找到合適的新品了，明天折騰上新去。晚安！
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