首先說(shuō)明“宿遷花卉”只是很早以前的一種不對(duì)版的花卉稱呼,因當(dāng)時(shí)宿遷為主要貨源地而得名,具體情況百度宿遷花就會(huì)一目了然,用網(wǎng)上一句話說(shuō),只要你網(wǎng)上買花,必然會(huì)遇到宿遷地區(qū)的,你沒(méi)被宿遷地區(qū)的花苗騙過(guò),你就不算在養(yǎng)花這個(gè)大學(xué)畢業(yè)。當(dāng)然宿遷本地政府部門為打假宿遷苗木也下了很大力度,當(dāng)前宿遷市場(chǎng)已經(jīng)又了很大的改觀。
起因:年前觀看蝴蝶蘭盆景時(shí),了解到了文心蘭,即漂亮還有香味,所以便上萬(wàn)能的淘寶購(gòu)入文心蘭,無(wú)他原因,就是便宜和方便。(在此說(shuō)明,別說(shuō)去淘寶就是買假貨,也別說(shuō)價(jià)格便宜的別買,咱老百姓買東西不就是圖個(gè)便宜嗎,我要是有錢也就不會(huì)去淘寶上買了,直接讓花店送上門了,還能給你做造型呢)
高高興興,研究了好幾家店,最后定下一家相對(duì)貴一點(diǎn)的,然后在家欣然等待......結(jié)果到了是這樣的
預(yù)期與現(xiàn)實(shí)相差太大,直接就開始找店家退貨,結(jié)果越說(shuō)越生氣,店家開始說(shuō)貨源沒(méi)錯(cuò)-后來(lái)說(shuō)不支持7天無(wú)理由退貨-然后想退10元了事-再后來(lái)我堅(jiān)持是不對(duì)版貨,店家直接就是讓我自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi),把貨退回,愛(ài)答不理的......開玩笑,我是消費(fèi)者,咱有315權(quán)益保障啊。同時(shí)也是漫長(zhǎng)的拉鋸戰(zhàn)開始了。
有問(wèn)題找淘寶客服,客服介入。不得不說(shuō),淘寶客服介入全程很公平,基本上和我沒(méi)有太多的溝通,全程就是我和店家的互相提供證明。對(duì)于我的配圖,對(duì)方店鋪一點(diǎn)不認(rèn)賬,各種推諉。
接著對(duì)方店家開始了他的自證,說(shuō)他的苗小,關(guān)鍵是小苗差距也太大了,懂得看一眼便知道。在店鋪里留言差評(píng),很快就有一堆說(shuō)是正品的就跟進(jìn)了留言,弄的我都自己懷疑自己了,不知道是花友還是對(duì)方店里的人了,最后還白白給他做了一遍真實(shí)廣告。真正的幼苗是這樣的:
對(duì)方店鋪提供了證明后,來(lái)而不往非禮也,我也找了幾家以前買過(guò)植物的店家,老客戶還是很支持的,給的答復(fù)是假苗。
證據(jù)一上傳,沒(méi)想到對(duì)方店家更厲害,直接找了6家店鋪,上傳圖片,對(duì)方都說(shuō)是真苗,淘寶客服一直也沒(méi)有回復(fù),和淘寶客服申請(qǐng)專業(yè)人員鑒定,客服也一直說(shuō)會(huì)上報(bào)處理,一直在打太極,客觀來(lái)說(shuō)也沒(méi)錯(cuò),他們也決定不了對(duì)錯(cuò)。但是明眼人一看是不是一棵植物應(yīng)該很清楚。
好在對(duì)方店鋪上傳的咨詢照片都有店名,在里面一看評(píng)價(jià),清一色假貨的留言,抓緊截圖上傳證據(jù)......同時(shí)還得扯一下315的大旗,好在快315了,在此特別感謝國(guó)家的315消費(fèi)者保護(hù),他的存在,也能讓無(wú)良商家有所忌憚。
最后在充足的證據(jù)面前,對(duì)方店家私聊我,堅(jiān)持不是假貨,但提出了免費(fèi)退貨,同時(shí)賠償?shù)恼?qǐng)求,然后請(qǐng)求幫忙刪除差評(píng)......本著多一事不如少一事的原則,還是刪了差評(píng)了。
整個(gè)過(guò)程將近經(jīng)歷了一個(gè)周的時(shí)間,不得不說(shuō)的是,咱不缺那個(gè)錢,但是就是咽不下這口氣啊。記錄一下,給予消費(fèi)者,遇到問(wèn)題,提供一種借鑒。對(duì)于店家的答復(fù)說(shuō)是文心蘭苗的,在此也不做過(guò)多探討了,就當(dāng)是買了一件不順心的貨物找店家退貨吧。
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