淘寶無貨源退款問題,淘寶賣家無貨怎么退款?

隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起,網(wǎng)購成為了現(xiàn)代人購物的新方式!就在前幾天,我在淘寶上買東西,因為不喜歡退貨了,遇到了有史以來購物退貨從沒有碰到的糟心事……

強烈建議廣大愛網(wǎng)購的朋友,看準了再下單,盡量買了東西,不要輕易退貨!

有一天我也是閑來無事,在淘寶上看了看,隨手就買了一件東西??墒琴I完以后,到貨了,后來我又不想要了,也沒有簽收,就申請了退貨,東西就原路寄回去了!

寄出去3天吧,物流信息顯示貨到了,有人簽收了,可是商家遲遲不退款。于是,我就主動聯(lián)系商家,把貨物的物流信息截圖給他看,沒有想到商家說他沒有收到貨,不是他簽收的,我去,這下尷尬了~

那東西到底被誰簽收了了?

后來,經(jīng)過我跟商家仔細溝通才明白,那個快遞被快遞員簽收了,他沒有送到商家手里,并不是商家簽收的。然后,我就根據(jù)快件顯示的信息,打快遞員電話,可是打了N遍都沒有人接聽,連續(xù)打了好幾天,都不接電話,最后我又打了快遞公司客服電話也沒人接,這下我有點上火了,怎么能這樣呢?都不接電話,什么情況,那時候真的想罵人了……

沒有辦法,我又回頭聯(lián)系商家,向他說明情況,商家說,他幫忙聯(lián)系一下試試,后來過了2天商家還是沒有回話,我又聯(lián)系他,商家又說,不行你打電話投訴吧,他聯(lián)系了那家快遞公司,那個公司的快遞員一直也沒有把東西送過來!哎,真是無語,確實把我也搞郁悶了,我在網(wǎng)上那家快遞公司官網(wǎng)投訴了,然后他們說幫忙處理,結果過了兩天還是沒有音信,都是騙子……

折騰了一大圈,問題還是沒有得到解決,沒招了!于是,我又厚著臉皮再一次找到商家,看他能不能再想想辦法,幫幫我!

商家說,你在官網(wǎng)投訴快遞公司沒有用,你打12305中國郵政總局電話投訴,才管用,中國所有快遞業(yè)務都歸他們管。

事實證明,商家沒有說謊,我就按他說的打了12305,2天問題就解決了,快件送達商家手里,退貨的錢商家一分不少全退給我了。說實在的,商家人確實不錯,很有耐心!

以后大家如果在網(wǎng)上買東西,要是遇到類似的退貨問題,就可以打上面的電話,問題很快就能得到解決!大家網(wǎng)購的時候也沒有遇到不開心的購物體驗了?

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