中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（閆冬）11月21日晚，某微信公眾號發(fā)布文章指責(zé)京東圖書在抖音的自播團(tuán)隊(duì)為吸引客戶，以破價方式，打破京東及其他銷售者與出版社的控價協(xié)定，引起其他抖音主播及出版社的反感。隨后不久該微信號又刪除該篇文章。
據(jù)了解，該文提到的圖書是重慶出版社的“張宏杰系列圖書”《饑餓的盛世》《洪武》《千年悖論》，于“雙十一”期間銷售于京東圖書的抖音直播間。
對此，本網(wǎng)采訪了京東圖書方面相關(guān)負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人表示，此書并非破價，而是京東圖書在“雙十一”期間執(zhí)行低價戰(zhàn)略的結(jié)果，當(dāng)時確實(shí)達(dá)到抖音最低價。
他表示，京東之所以做到全網(wǎng)極致低價，首先得益于京東圖書的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，貨源豐富而充足，自建物流，自己送貨，更快更便宜；而且“雙十一”期間京東有百億補(bǔ)貼政策，很多圖書享受了京東的價格補(bǔ)貼。他還強(qiáng)調(diào)，抖音直播間賣書的是京東員工，他們帶貨賣書不收傭金，所以才能把實(shí)惠都讓利給讀者。
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此前，今年京東曾宣布，在“雙十一”期間以更簡單、更大力度的優(yōu)惠舉措，更豐富的趨勢新品和爆款好物，更全面、更貼心的服務(wù)體驗(yàn)，為消費(fèi)者帶來最實(shí)在的價格、最實(shí)在的商品和最實(shí)在服務(wù)。同時，京東也繼續(xù)充分發(fā)揮“以實(shí)助實(shí)”效能，幫助合作伙伴降本增效，提升經(jīng)營效率，優(yōu)化流量生態(tài)，助力更多合作伙伴獲得實(shí)在的增長。
該負(fù)責(zé)人對此認(rèn)為，價格因素是京東走向成功的基礎(chǔ)性優(yōu)勢。在這方面，京東圖書的低價策略也貫穿于整個京東“雙十一”全過程，并且今年又有更多創(chuàng)新性、開拓性舉措。
他介紹，“雙十一”期間共有百余款圖書參加了京東百億補(bǔ)貼優(yōu)惠活動，如此大規(guī)模百億補(bǔ)貼在京東圖書歷史上實(shí)屬罕見。“百億補(bǔ)貼券后可以說是全網(wǎng)最低價還提供包郵服務(wù)等，我們在參與的決心與規(guī)模上均屬空前?！?/p>
他還特別提到，低價貨品覆蓋了知名度高、口碑好、讀者常購的爆款暢銷書，使眾多讀者實(shí)現(xiàn)了“心有所想、必有所享”的低價實(shí)惠。
此外，他表示，京東圖書的低價策略爭取到了京東的許多資源支持，也和合作伙伴、供應(yīng)商進(jìn)行了充分共建，獲得理解和支持?！熬〇|圖書的低價戰(zhàn)略，其出發(fā)點(diǎn)和歸宿，都是讓廣大讀者能夠以更優(yōu)惠的價格買到心儀的好書，是把讀者的實(shí)惠、讀者的體驗(yàn)放到了首位”。
該負(fù)責(zé)人最后表示，京東圖書的低價戰(zhàn)略將是一個長期戰(zhàn)略，無論是平時還是大促，無論是專場活動還是單品促銷，未來京東圖書都將持續(xù)輸出低價戰(zhàn)略的貨品，讓利于廣大讀者?！爸劣诰〇|圖書在輸出低價戰(zhàn)略的過程中可能會觸動一些機(jī)構(gòu)和達(dá)人的‘奶酪’，引起他們的負(fù)面看法和評價，京東圖書依然堅(jiān)持‘以客戶為先’而不為所動?！?/p>
對于京東圖書的舉措，有業(yè)內(nèi)專家指出，京東過去的成功與其供應(yīng)鏈優(yōu)勢有密切關(guān)系，其效益很大程度來自于減少了交易環(huán)節(jié)，因此價格低有其必然性，3C家電產(chǎn)品如此，圖書也是如此，關(guān)鍵是讓讀者得到了實(shí)惠，應(yīng)該會受到讀者歡迎。
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