又是一年雙十一，各大電商平臺(tái)的新一輪促銷(xiāo)正在愈演愈烈，但來(lái)自鄭州的王龍（化名）卻發(fā)現(xiàn)，自己在阿里巴巴上購(gòu)買(mǎi)的“德高美縫劑”，竟然是假貨。
一方面，是每年業(yè)績(jī)不斷增長(zhǎng)的電商平臺(tái)，另一方面，是一些電商平臺(tái)上揮之不去的假貨。
無(wú)處不在的假貨，正在損害電商平臺(tái)的信譽(yù)，也正在侵蝕顧客對(duì)于電商的信心。
王龍說(shuō)，由于自家新房正在裝修，在將瓷磚鋪貼完畢后，他開(kāi)始物色適合的美縫劑，最初，他選擇的是阿里巴巴旗下1688網(wǎng)站上的一款售價(jià)為38元的德高美縫劑，由于擔(dān)心買(mǎi)到假貨，謹(jǐn)慎的王龍先下單購(gòu)買(mǎi)了3件樣品。
10月27日，樣品到貨后，他先是查看用以辨別真?zhèn)蔚亩S碼，然后又撥打德高公司的400電話，最終確認(rèn)了這3件德高美縫劑為正品。
就在王龍準(zhǔn)備下單批量采購(gòu)時(shí)，他發(fā)現(xiàn)1688網(wǎng)站上，一家名為“濟(jì)南文武建材有限公司”的線上店鋪，也在銷(xiāo)售同款德高美縫劑，而且，價(jià)格更低，僅需25元。
一組就便宜13元，這樣的德高美縫劑，能買(mǎi)嗎？是正品嗎？
他迅速與濟(jì)南文武建材有限公司的客服人員取得了聯(lián)系。
“確定是正品德高吧？”王龍問(wèn)。
“這款是工程款，可以掃描二維碼，官網(wǎng)查不到，質(zhì)量保證。官網(wǎng)400電話可以查詢的柜臺(tái)銷(xiāo)售款45?！睗?jì)南文武建材的客服人員的這句話，讓王龍以為，這款售價(jià)25元的德高，也是德高公司生產(chǎn)的，只是不是面向市場(chǎng)銷(xiāo)售，而是僅向房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商等建筑工程企業(yè)批量供貨的所謂“工程款”。
“工程款，又說(shuō)有質(zhì)量保證，那產(chǎn)品一定質(zhì)量更好吧？”這樣想著，王龍就放棄了那款售價(jià)38元的，并在10月25日下單購(gòu)買(mǎi)了濟(jì)南文武建材在1688網(wǎng)站售賣(mài)的“德高美縫劑”。他一共選擇了42組：16組閃亮金、18組貴族銀以及8組煙青灰。
10月27日，42組德高美縫劑全部到貨了，王龍立即預(yù)約了美縫師傅第二天上門(mén)施工，但他很快發(fā)現(xiàn)，這些所謂的“工程款”德高美縫劑，與之前購(gòu)買(mǎi)的售價(jià)38元的德高美縫劑有一些不同。
雖然這些“工程款”德高美縫劑上門(mén)也有防偽碼，劃開(kāi)后用手機(jī)掃描也能掃描出正品字樣，但撥打德高公司的400電話，卻顯示無(wú)此產(chǎn)品，再對(duì)比兩款產(chǎn)品的盒蓋，王龍發(fā)現(xiàn)，“工程款”的盒蓋上，德高的logo與圖案模糊、不清晰、甚至還不全，而“38元款”則圖案清晰，再掃描瓶身上的二維碼觀看視頻，“38元款”直接掃描出觀看視頻，而“工程款”則掃描不出任何網(wǎng)頁(yè)。
一番對(duì)比之后，王龍有些后怕了，畢竟，是自家裝修用的，以后可能要在里面住十年二十年，萬(wàn)一真是假貨，瓷磚做完美縫后不久，就開(kāi)始開(kāi)裂、裂紋、脫皮甚至滲水，那就整天不勝其煩了。
貪小便宜，吃大虧，王龍開(kāi)始有些后悔了：即便是每組便宜13元，40組也才不過(guò)多花了600多塊錢(qián)，因?yàn)檫@600塊錢(qián)，冒著以后十年二十年的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)在是不值當(dāng)。
“我買(mǎi)的這些是不是真正的德高美縫劑？”王龍將自己的顧慮反饋給了濟(jì)南文武建材的客服人員。
幾分鐘后，王龍的電話響了。
“（這款德高美縫劑）我做了6年了，我絕對(duì)敢保證你質(zhì)量?！睗?jì)南文武建材的工作人員在電話里說(shuō)，這款售價(jià)25元的所謂“德高美縫劑”，他已經(jīng)阿里巴巴上售賣(mài)了6年，很多工裝公司、美縫師傅、美縫團(tuán)隊(duì)、裝修公司，大部分都是用這款。
“到底是不是正品？”王龍繼續(xù)問(wèn)。
“肯定不是柜臺(tái)銷(xiāo)售款，肯定不是原廠出來(lái)的?！辈贿^(guò)，該客服又繼續(xù)狡辯，“德高有好多分廠，它不是一個(gè)廠在做，它分好多分廠，我這個(gè)肯定是德高師傅做的?！?/p>
“你就告訴我，我買(mǎi)的這個(gè)到底是不是德高？”王龍被這名工作人員的一番解釋搞糊涂了?！澳闳绻钦娴木褪菗?dān)心，就是說(shuō)就認(rèn)準(zhǔn)德高的正品了，我也真是沒(méi)辦法”。濟(jì)南文武建材終于承認(rèn)，自己售賣(mài)的，確實(shí)不是正品德高了，他甚至向王龍承諾，要是不愿意用，可以全部退貨，即便是用以辨別真?zhèn)蔚亩S碼已經(jīng)被刮開(kāi)了，也沒(méi)關(guān)系。
可是，此時(shí)的王龍卻不得不告訴美縫師傅，原定的第二天的預(yù)約，不得不取消重新預(yù)約日期了。
不過(guò)，王龍心中一直疑惑的是，一款已經(jīng)售賣(mài)了長(zhǎng)達(dá)6年的假貨，為何能在擁有幾十萬(wàn)名員工、市值萬(wàn)億元的阿里巴巴上公然銷(xiāo)售？到底是誰(shuí)，放任了假貨的橫行。
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