澎湃新聞高級(jí)記者 李佳蔚
徐家匯景園小區(qū)門(mén)前，“景衛(wèi)團(tuán)”左起分別為：張琪、施心怡、王婕、劉世宏。澎湃新聞?dòng)浾?李佳蔚 圖
大上海保衛(wèi)戰(zhàn)當(dāng)中，每一個(gè)人、每一支小團(tuán)隊(duì)發(fā)出的微光，都會(huì)照亮一處角落。
在上海市徐匯區(qū)徐家匯景園小區(qū)，一支名為“景衛(wèi)團(tuán)”的業(yè)主志愿者團(tuán)隊(duì)于4月1日悄然誕生。團(tuán)隊(duì)與柿子灣居委下派干部張祖昊相互配合，開(kāi)始了他們“非主流”的團(tuán)購(gòu)工作。
與滬上大部分“團(tuán)長(zhǎng)”不同，這支團(tuán)隊(duì)不少物資都不設(shè)起訂量——哪怕只是一個(gè)居民急需一包鹽，他們也全力滿足。團(tuán)隊(duì)想方設(shè)法拿到平價(jià)物資，不賺1分差價(jià)，偶爾還自己貼補(bǔ)運(yùn)費(fèi)。
最初，“景衛(wèi)團(tuán)”只有團(tuán)長(zhǎng)加非（張琪）一人。很快，三位素不相識(shí)的鄰居——小信（劉世宏）、盼盼（王婕）、Little Star（施心怡）和他站上同一戰(zhàn)線。
上海全域靜態(tài)管理期間，“景衛(wèi)團(tuán)”為326戶居民發(fā)起的團(tuán)購(gòu)總共4大類31個(gè)子品類，共計(jì)1184人次參團(tuán)，團(tuán)購(gòu)總金額17.3萬(wàn)元。
成團(tuán)
“景衛(wèi)團(tuán)”誕生于一次偶然的采購(gòu)。
3月29日，當(dāng)時(shí)上海疫情形勢(shì)已日趨復(fù)雜嚴(yán)峻，加非出門(mén)給小孩囤牛奶，尋遍附近幾家商店、超市都沒(méi)貨。幾經(jīng)打聽(tīng)，他得知稍遠(yuǎn)些的宜山路家樂(lè)福還有貨，當(dāng)即趕去。
加非在家樂(lè)福買(mǎi)牛奶時(shí)，把這個(gè)信息徐家匯景園業(yè)主群，沒(méi)想到群里馬上“炸了”，鄰居請(qǐng)求代購(gòu)牛奶的消息像雪花一樣飛來(lái)。
3月29日，加非找到牛奶后詢問(wèn)小區(qū)業(yè)主有誰(shuí)需要。 本文圖片出注明外，均為 受訪者 供圖
有人要鮮奶、有人要酸奶，有人要兩盒、有人要一箱，需求五花八門(mén)，加非不好意思拒絕，能買(mǎi)到的都應(yīng)承下來(lái)。不一會(huì)，他幾乎把整個(gè)家樂(lè)福的牛奶買(mǎi)空了。幾經(jīng)波折，所有牛奶順利送回小區(qū)，居民“對(duì)號(hào)入座”，拿到各自需要的品種。
加非告訴澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者，這件小事啟發(fā)了他，疫情之下，鄰里之間需要相互幫助。他平時(shí)交際廣闊，心想在疫情時(shí)期發(fā)動(dòng)身邊的資源，為小區(qū)的物資保障盡一份力。作為土生土長(zhǎng)的上海人，3月以來(lái)，當(dāng)家鄉(xiāng)面對(duì)空前嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情考驗(yàn)，加非牢記著自己父親，一名有著50多年黨齡老黨員的叮囑：“面對(duì)疫情，要多出力，為政府防疫分擔(dān)力所能及的事情?！?/p>
3月31日晚，浦西地區(qū)靜態(tài)管理的前夜，加非預(yù)估有業(yè)主囤貨不足，他通過(guò)朋友團(tuán)購(gòu)了幾十份蔬菜和雞蛋運(yùn)到小區(qū)，通知有需要的居民購(gòu)買(mǎi)，個(gè)人不賺中間差價(jià)。聞?dòng)嵡皝?lái)的居民在物業(yè)和保安組織下有序排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)，一直持續(xù)到凌晨2點(diǎn)。加非把剩下的物資放到車(chē)?yán)?，?chē)鑰匙交給保安，封控后只要居民還有購(gòu)買(mǎi)需求，通過(guò)保安可以直接取貨和送貨。
這些物資很快就消耗完了。隨著此后封控時(shí)間延長(zhǎng)，生活物資越來(lái)越緊俏。加非天天為小區(qū)聯(lián)系貨源，一批貨剛送完下一批又來(lái)了。幾天下來(lái)，再精力旺盛的青年人也發(fā)覺(jué)一個(gè)人難以為繼。
“我一個(gè)人既要忙外部的資源，又要去協(xié)調(diào)小區(qū)的物流發(fā)配，還要收款，身心疲憊，每天忙到深更半夜，尤其是收款對(duì)賬這一塊，我實(shí)在不擅長(zhǎng)?！奔臃钦f(shuō)。
但他知道這件事必須做下去，便開(kāi)始尋找伙伴。招募的消息在業(yè)主群發(fā)布后，三名素未謀面的居民陸續(xù)加他微信報(bào)名加入，團(tuán)隊(duì)真正建立起來(lái)了。根據(jù)小區(qū)徐家匯景園的名字，加非為團(tuán)隊(duì)取名“景衛(wèi)團(tuán)”，保衛(wèi)“徐家匯景園”的行動(dòng)就此拉開(kāi)序幕。
挑戰(zhàn)
“景衛(wèi)團(tuán)”的四個(gè)人雖然沒(méi)見(jiàn)過(guò)面，但通過(guò)微信群不斷開(kāi)會(huì)安排事項(xiàng)，分工明確。
社交活躍、人脈廣博的“80后”加非聯(lián)系貨源，心思縝密又條理清晰的“85后”盼盼總攬賬目，熱心的“70后”小信收貨編號(hào)，精通微信小程序編程的“90后”Little Star用各種便捷的程序登記居民需求及統(tǒng)計(jì)訂單。物資最后100米的配送，則由被景園業(yè)主稱為“全上海最好”的居委干部張祖昊負(fù)責(zé)解決。
“景衛(wèi)團(tuán)”團(tuán)購(gòu)的西瓜在小區(qū)門(mén)前。
一天晚上，Little Star給團(tuán)購(gòu)物資按樓號(hào)門(mén)牌進(jìn)行標(biāo)記。
他們有一條鐵律，聯(lián)系平價(jià)物資，按照進(jìn)貨價(jià)格向小區(qū)居民發(fā)售并且居民不用承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。但團(tuán)購(gòu)是一件繁瑣的事務(wù)，稍有不慎就會(huì)出錯(cuò)，還有各種始料未及的狀況。
比如，前期數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)龐大而瑣碎，雖然可以借助小程序的輔助，但Little Star仍需核對(duì)每一批次數(shù)據(jù)的更改。而因流程的繁瑣及跨樓棟分發(fā)的不便捷，團(tuán)購(gòu)初期遺失物資和少收賬款時(shí)有發(fā)生，好在“臨危受命”的盼盼大膽改革訂購(gòu)流程，細(xì)心和耐心地匯總數(shù)據(jù)。
“景衛(wèi)團(tuán)”在小區(qū)業(yè)主群組織團(tuán)購(gòu)，有時(shí)因業(yè)主沒(méi)有備注樓號(hào)、門(mén)號(hào)需要多次溝通。
“景衛(wèi)團(tuán)”團(tuán)購(gòu)記錄表格。
負(fù)責(zé)物資抵達(dá)后續(xù)工作的小信更是被折騰得夠嗆，因?yàn)橐咔槠陂g貨車(chē)通行受限，物資抵達(dá)小區(qū)的時(shí)間往往不可控，作為兩個(gè)孩子的爸爸又習(xí)慣早睡的小信開(kāi)始了熬夜的生活。每次一接到物資到達(dá)的電話后，他立馬起身進(jìn)入戰(zhàn)斗模式。
在封控期間，四人還需要堅(jiān)守自身單位的日常，所以只能千方百計(jì)擠出時(shí)間和工作間隙來(lái)完成“景衛(wèi)團(tuán)”的使命。這兩個(gè)月的勞心勞力，四人都瘦了一圈。
特色
“團(tuán)長(zhǎng)，我家想買(mǎi)兩瓶醋” “我家的鹽馬上空了，請(qǐng)問(wèn)團(tuán)長(zhǎng)能買(mǎi)嗎” ……本輪疫情以來(lái)，上海涌現(xiàn)了大量“團(tuán)長(zhǎng)”，但像“景衛(wèi)團(tuán)”這樣愿意為居民不計(jì)起訂量，單買(mǎi)一包鹽、一瓶醋的屈指可數(shù)。
盼盼一開(kāi)始也不理解，通常團(tuán)購(gòu)都累積30、50份作為起訂量，品類也要盡可能統(tǒng)一，這樣才有供貨商接單，團(tuán)長(zhǎng)也能節(jié)約經(jīng)濟(jì)和人工成本。像他們這樣做會(huì)有人接單嗎？加非做到了。
疫情之下，為服務(wù)徐家匯景園小區(qū)的業(yè)主，加非發(fā)動(dòng)了身邊所有資源。在朋友的幫助下，即使訂單的量很小，他們也配送，且不外加配送費(fèi)，很多時(shí)候1小時(shí)就能送達(dá)。
景衛(wèi)團(tuán)和居委干部張祖昊（左一）在徐家匯景園門(mén)前合影。澎湃新聞?dòng)浾?李佳蔚 圖
面對(duì)鄰居的需求，加非寧愿多麻煩供應(yīng)商，找朋友打招呼，也不拒絕零星的小單——“可能人家就是少了一瓶醬油，少了一瓶醋，燒的飯菜味道就沒(méi)有了?！奔臃钦f(shuō)。
也正因此，忙的時(shí)候“景衛(wèi)團(tuán)”一天就有兩三批訂單，看似每單貨不多，背后的辛勞卻不簡(jiǎn)單。
小信很佩服加非，說(shuō)他有兩句口頭禪讓他動(dòng)容。第一句是“特事特辦”，就是一定要優(yōu)先滿足居民的需求，不論大單小單。第二句是“還要什么，我去想辦法”。只要居民提出需求，他都會(huì)認(rèn)真想辦法滿足。這也成為“景衛(wèi)團(tuán)”的一大特色。
實(shí)際上，封控在家，平時(shí)習(xí)以為常的物資最顯寶貴。有一回團(tuán)隊(duì)還聯(lián)系到一批活魚(yú)，有鯽魚(yú)、鳊魚(yú)、花鰱魚(yú)。太久沒(méi)嘗到活魚(yú)鮮美滋味的業(yè)主們開(kāi)心壞了。很多人把做好的菜曬到業(yè)主群、朋友圈，有酸湯魚(yú)、紅燒魚(yú)等。
一位業(yè)主發(fā)到朋友圈的酸湯魚(yú)。
“雖然我們團(tuán)購(gòu)配發(fā)的過(guò)程很累，看到鄰居們?cè)诒磉_(dá)欣喜之情的時(shí)候，我們也感同身受，充滿了成就感，這就是所謂的累并快樂(lè)著吧?！盠ittle Star說(shuō)。
合作
在采訪“景衛(wèi)團(tuán)”成員的時(shí)候，他們談起最多的不是自己，而是一位年輕居委干部。
4月以來(lái)，柿子灣居委干部張祖昊一直駐扎在徐家匯景園小區(qū)，和所有居民、志愿者攜手抗疫。每次“景衛(wèi)團(tuán)”的物資抵達(dá)小區(qū)后，小信做完登記編號(hào)，主要也是由張祖昊同志帶領(lǐng)物業(yè)、保安和志愿者派送到家家戶戶，提供最后100米的保障。
徐家匯街道柿子灣居委干部、“90后”張祖昊一直駐扎在徐家匯景園小區(qū)。
疫情期間張祖昊在小區(qū)里工作。
加非說(shuō)，張祖昊永遠(yuǎn)以平易近人的態(tài)度處理各種小區(qū)突發(fā)事件，用智慧和勤奮解決居民各種問(wèn)題。
加非透露，為了表達(dá)全體業(yè)主對(duì)他的感激，疫情結(jié)束后小區(qū)代表會(huì)送上感謝信以及錦旗，感謝徐家匯街道柿子灣居委工作者的無(wú)私奉獻(xiàn)。
深夜，居委干部張祖昊把“景衛(wèi)團(tuán)”的物資派送到居民家里。
“讓我們記住這些平凡而善良的上海普通市民，他們眼里藏著太陽(yáng)，笑里全是坦蕩?！奔臃钦f(shuō)。
微光雖渺，萬(wàn)丈成炬。這場(chǎng)大上海保衛(wèi)戰(zhàn)當(dāng)中，像“景衛(wèi)團(tuán)”和張祖昊這樣默默無(wú)聞、無(wú)私奉獻(xiàn)的人還有很多，都在小心翼翼地守護(hù)這座城市。
責(zé)任編輯：高文 圖片編輯：張同澤
校對(duì)：丁曉
好了，這篇文章的內(nèi)容發(fā)貨聯(lián)盟就和大家分享到這里，如果大家網(wǎng)絡(luò)推廣引流創(chuàng)業(yè)感興趣，可以添加微信：80709525 備注：發(fā)貨聯(lián)盟引流學(xué)習(xí)； 我拉你進(jìn)直播課程學(xué)習(xí)群，每周135晚上都是有實(shí)戰(zhàn)干貨的推廣引流技術(shù)課程免費(fèi)分享！
