日前，蜜芽在官網(wǎng)發(fā)布公告稱，決定將于2022年9月10日停止蜜芽App服務(wù)。
曾連續(xù)3年入選中國(guó)獨(dú)角獸企業(yè)排行榜，并完成多輪融資的蜜芽終究是逃不過商業(yè)運(yùn)行的本質(zhì)和用戶消費(fèi)行為的變化，在傳統(tǒng)電商格局的縫隙里黯然退場(chǎng)。
不是垂直電商的“小而美”的夢(mèng)想里容不下創(chuàng)業(yè)者的聚焦細(xì)分賽道的初心，也不是“貓狗拼”三強(qiáng)有意擠壓垂直電商們的生存空間；而是“大而泛”的傳統(tǒng)電商平臺(tái)也在順應(yīng)消費(fèi)邏輯的變化做著“公轉(zhuǎn)私”和“集中-分散-集中-再分散”的自我革命。
8月3日，阿里巴巴旗下喵速達(dá)電器的品牌宣傳片發(fā)布，這也預(yù)示著喵速達(dá)電器的品牌正式對(duì)外發(fā)布。
很顯然，垂直電商的故事還在被續(xù)寫，但執(zhí)筆者的身份卻與以往大有不同……
垂直電商邏輯緣何生變?
根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2021年“貓狗拼”三大電商平臺(tái)的GMV口徑下市場(chǎng)份額合計(jì)已超過88%。而抖快視頻號(hào)等直播電商的蓬勃發(fā)展，也將垂直電商的市場(chǎng)空間進(jìn)一步壓縮。
然而，垂直和細(xì)分是很多電商平臺(tái)成立伊始的唯一邏輯。自2010年垂直電商興起，2016年前后中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電商產(chǎn)業(yè)達(dá)到了頂峰，期間多數(shù)電商平臺(tái)成功實(shí)現(xiàn)從聚焦單一業(yè)務(wù)到橫向突破，拓寬SKU品類，拓展業(yè)務(wù)范疇，更滿足廣泛人群的需求。直至近年來，流量減退，成本攀高，如何保證存量市場(chǎng)下的用戶不流失又成為了頭部電商平臺(tái)亟待解決的難題。
但是連頭部電商都在爭(zhēng)搶市場(chǎng)空隙的當(dāng)下，垂直電商又有何底氣重新在飽和的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)空間里撕開一道口子呢?
沒有渠道壁壘，還要繼續(xù)延伸垂直業(yè)務(wù)鏈條，垂直電商也隨時(shí)面臨被綜合性電商滲透的風(fēng)險(xiǎn)；沒有供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，沒有資本的持續(xù)加持，僅有的在小眾領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)也無法帶給垂直電商平臺(tái)輕松平抑綜合性電商“挑起”的價(jià)格戰(zhàn)引發(fā)的成本壓力的能力，更不用提還有各種補(bǔ)貼、促銷政策的力度了……
如果單從消費(fèi)行為習(xí)慣來看，中國(guó)消費(fèi)者更愿意將消費(fèi)看做是一種體驗(yàn)，一種趣味性和偶然性高于習(xí)慣性的行為。比起目標(biāo)明確地為了消費(fèi)而消費(fèi)，不如“逛個(gè)街”、“遛個(gè)彎”的工夫就不經(jīng)意完成購(gòu)買行為，這也就是為什么直播帶貨能在中國(guó)市場(chǎng)上大行其道的原因——它能巧妙地引發(fā)“沖動(dòng)消費(fèi)”。
而這一切絕不是某個(gè)垂類的線上或線下商業(yè)體能滿足的，綜合性電商的“虹吸”作用能將中國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)買頻次實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)上升，最明顯的莫過于出現(xiàn)“當(dāng)出現(xiàn)淘寶后，即使沒有需求我每天也要習(xí)慣性地打開App”的感覺。
也許早就沒有了純粹的垂直電商平臺(tái)，但凡是拉新時(shí)用過“一元秒殺紙巾”的促銷手段的新平臺(tái)，都不可避免地要上架覆蓋用戶日常生活的各種品類。比如國(guó)美真快樂和蘇寧易購(gòu)APP都屬于是以3C和家電為主營(yíng)版塊的泛電商平臺(tái)。
“喵速達(dá)自營(yíng)”就能蹚出一條家電垂直電商新路嗎?
自今年2月天貓正式推出的“貓享自營(yíng)”上線后，天貓的自營(yíng)體系基本落成。如果說“貓享”是天貓?jiān)谔熵埳坛抢镩_了個(gè)天貓全品類零售超市，那“喵速達(dá)”則是阿里在淘寶商城里開了個(gè)淘寶電器零售柜臺(tái)。
盡管本質(zhì)上并無特別的創(chuàng)新之處，但是據(jù)淘寶后臺(tái)客服信息顯示，喵速達(dá)的不同點(diǎn)在于所銷售的商品都是由阿里與品牌或供應(yīng)商直采，供應(yīng)鏈、物權(quán)等都?xì)w屬于阿里巴巴，這使得喵速達(dá)在提升銷售體驗(yàn)和售后服務(wù)上有著更大的自主權(quán)和靈活性。
比如在服務(wù)層面，筆者發(fā)現(xiàn)一款某頭部品牌的雙開門冰箱在淘寶的品牌旗艦店的退貨流程是按簽收后和簽收前規(guī)定的物流費(fèi)用的對(duì)應(yīng)百分比予以直接收取，價(jià)格多達(dá)幾百元至千元不等；而喵速達(dá)電器官方旗艦店竟可以承諾“上門取退全免費(fèi)”，對(duì)用戶體驗(yàn)而言是極大的利好。
再比如價(jià)格上，依然是同款冰箱，喵速達(dá)和淘寶旗艦店價(jià)格分別是3499和3999元，而500元的價(jià)差對(duì)于這類利潤(rùn)率本就不高的低端產(chǎn)品的而言，能讓平臺(tái)在推廣期獲得極大的引流優(yōu)勢(shì)。
據(jù)官方介紹，在合作模式上，喵速達(dá)電器官方旗艦店與電器行業(yè)頭部品牌官方合作，所有商品均為官方正品，假一賠四，所有商品都支持送貨上門。售后方面，所有商品支持全國(guó)聯(lián)保，提供退換上門取退服務(wù)，退換貨運(yùn)費(fèi)全免。在體驗(yàn)上，喵速達(dá)更重視服務(wù)于交易履約，讓消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)更及時(shí)、更確定地選購(gòu)，進(jìn)而提升購(gòu)買體驗(yàn)。
但是，與傳統(tǒng)抽傭制不同的是，平臺(tái)集中采買的自營(yíng)模式實(shí)際是將品牌方的供應(yīng)成本轉(zhuǎn)嫁到自己身上。先采購(gòu)再發(fā)貨是自營(yíng)模式的基本邏輯，但也為喵速達(dá)帶來不少的庫(kù)存壓力和成本，而且隨著品類的增加，相對(duì)應(yīng)地成本也會(huì)增加。
而目前喵速達(dá)剛剛上線，還存在以下明顯的問題：一是淘寶首頁(yè)仍無“喵速達(dá)電器旗艦店”的直通窗口，喵速達(dá)仍是需要通過關(guān)鍵詞檢索才能出現(xiàn)的二級(jí)頁(yè)面，與一般電商店鋪的進(jìn)入方式并無二致；
二是以空調(diào)品類為例，目前僅能看到美的、海爾、格力、奧克斯等少數(shù)品牌的身影，且產(chǎn)品較少，最高銷量也僅有300+；
三是在大平臺(tái)衍生小垂直平臺(tái)的這種形式下，用戶購(gòu)買家電從過去的京東、拼多多和淘寶的“跨服”橫向比價(jià)，到現(xiàn)在的喵速達(dá)自營(yíng)和品牌旗艦店之間的“短距離”橫向比價(jià)，一旦喵速達(dá)成為新的流量聚集地，如何消解自營(yíng)店和品牌店之間的價(jià)格戰(zhàn)和價(jià)格爭(zhēng)議將成為新的難題。
未來垂直邏輯將依附于綜合性電商平臺(tái)上完成模式或?qū)I(yè)品類的延伸，這一點(diǎn)也能從各大品牌直播賬號(hào)矩陣上得以窺見一二，如“交個(gè)朋友xx”、“東方甄選xx”，但好在綜合性電商平臺(tái)仍保持良好的發(fā)展生態(tài)，像喵速達(dá)的“自營(yíng)+垂直”的模式，盡管在邏輯和內(nèi)容上算不上創(chuàng)新，但總算是可以把垂直電商的故事繼續(xù)說下去了。
好了，這篇文章的內(nèi)容發(fā)貨聯(lián)盟就和大家分享到這里，如果大家網(wǎng)絡(luò)推廣引流創(chuàng)業(yè)感興趣，可以添加微信：80709525 備注：發(fā)貨聯(lián)盟引流學(xué)習(xí)； 我拉你進(jìn)直播課程學(xué)習(xí)群，每周135晚上都是有實(shí)戰(zhàn)干貨的推廣引流技術(shù)課程免費(fèi)分享！
