2020年，郭嘉競與KLOCK簽約，成為KLOCK智能鎖在廣州地區(qū)的總代理。不到兩年的時間，郭嘉競在廣州已經(jīng)合作了30多家經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)，規(guī)?？捎^，頗有成就。
對于選擇，郭嘉競一向非常慎重，因此已經(jīng)進(jìn)入智能鎖行業(yè)11年的他雖然經(jīng)銷過其他品牌，但是真正可以放心代理的，唯獨(dú)KLOCK這一個智能鎖品牌。
那么，郭嘉競為何會選擇KLOCK？他與KLOCK又共同創(chuàng)造怎樣的成績？讓我們拭目以待。
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迅速的響應(yīng)速度，周到的扶持政策
“他們智能鎖從不讓我失望”
郭嘉競有著10年的五金行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，后又輾轉(zhuǎn)進(jìn)入智能鎖行業(yè)。但不管身處何種行業(yè)，他對服務(wù)一直非常重視：“我的理念就是服務(wù)第一。”因此，KLOCK智能鎖及時迅速的響應(yīng)一下就吸引到了他。
“KLOCK的響應(yīng)速度非?？?/strong>。出問題我們這邊匯報到總部，一般半小時內(nèi)就可以解決。這對于一家規(guī)模很大的企業(yè)來說很難得。很多品牌因?yàn)楣颈容^大，一個問題總是在不同的部門之間轉(zhuǎn)換，但是卻沒有什么實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展和反饋。但是KLOCK的效率卻非常高，往往我們反饋的問題都能夠高效解決。“對于郭總來說，及時的響應(yīng)與周到的服務(wù)才是智能鎖行業(yè)能夠給予消費(fèi)者落到實(shí)處的保障。
簽約代理后，KLOCK智能鎖的經(jīng)銷商扶持政策也給予了郭總很大的溫暖與幫助?！伴T店方面的物料總部都會支持，比如門店的門頭、燈箱、展品等。廣州這邊的每一屆展會我們都會參加，總部也會給予我們一定的支持?！?/span>
郭總表示，KLOCK智能鎖總部對問題的響應(yīng)速度、周到的經(jīng)銷商扶持政策、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)……這些都讓他覺得自己代理KLOCK是一件無比正確的事情：“他們從不讓我失望?！?/span>
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自主產(chǎn)研造就高端品質(zhì)
KLOCK聯(lián)網(wǎng)鎖銷量可觀
智能鎖行業(yè)格局多變，尤其是近兩年不少有實(shí)力的大企業(yè)跨界入局，給行業(yè)帶來不小的沖擊。
但是對于KLOCK智能鎖，郭嘉競一直信心滿滿。“直白一點(diǎn)來說，KLOCK智能鎖從設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)都是一條線自主去做，這是其它玩跨界的品牌無法做到的，所以監(jiān)管力度、產(chǎn)品品質(zhì)都可以放心?！?/span>
▲KLOCK的生產(chǎn)車間及實(shí)驗(yàn)室
正是因?yàn)镵LOCK本身有設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)一條線的優(yōu)勢，所以在疫情影響的當(dāng)下，KLOCK的產(chǎn)能不會受到太大的影響，同時產(chǎn)品品質(zhì)也能得到穩(wěn)定的保障。
KLOCK聯(lián)網(wǎng)鎖一直備受消費(fèi)者青睞，這一點(diǎn)在郭總的店里得到了最好的體現(xiàn)。“毫不夸張地說，KLOCK聯(lián)網(wǎng)鎖在我店里的銷量占到了總銷量的80%?！?/span>
雖然做聯(lián)網(wǎng)鎖的品牌很多，但是郭總認(rèn)為，KLOCK聯(lián)網(wǎng)鎖一直獨(dú)具優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在兩個方面。
一是KLOCK聯(lián)網(wǎng)鎖強(qiáng)大的穩(wěn)定性?！艾F(xiàn)在很多智能鎖的功能看似很多，但是小問題不斷。當(dāng)初我也擔(dān)心KLOCK會出現(xiàn)這樣那樣的小問題，所以我們拿到鎖以后回來不斷地拆解、測試，發(fā)現(xiàn)KLOCK智能鎖的穩(wěn)定性一直很高?！?/span>
雖然智能鎖發(fā)生售后問題十分常見，但若因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定而問題頻發(fā)，不斷發(fā)生售后，這對品牌、消費(fèi)者與經(jīng)銷商三者無疑都是一種消耗，因此，一把智能鎖的穩(wěn)定性至關(guān)重要。
作為擁有韓系基因的智能鎖，KLOCK智能鎖的防火性能也是其一大優(yōu)勢：當(dāng)室內(nèi)溫度達(dá)到一定的數(shù)值，KLOCK的智能鎖便會自動報警，若30s后無人開門，門鎖便會自動解鎖。
“防火性能是KLOCK智能鎖的一大賣點(diǎn)。在門店銷售時，我們都會和顧客介紹這一性能，大部分客戶都覺得這個功能很好，讓他們的安全更多一重保障?！?/span>
3
拒絕同質(zhì)化，打造差異化
找到獨(dú)屬自己的道路
在智能鎖營銷方面，郭總認(rèn)為重要的是在產(chǎn)品同質(zhì)化的當(dāng)下要體現(xiàn)自己的差異化，給消費(fèi)者帶來更為多樣的選擇。
比如他會給智能鎖的前后面板進(jìn)行封膜，這主要有兩個方面的好處，一是對前后面板起到一個保護(hù)作用，二是配套客戶的家裝風(fēng)格。
“有很多客戶都是家里剛裝修就安裝上了智能鎖，在裝修過程中難免會受到剮蹭，前后面板可能會有刮痕，不太美觀。但是有了這層封膜呢，裝修完把封膜一撕，還是一把嶄新的鎖。另外，多樣的封膜可以適配不同的入戶門，使風(fēng)格更加也更加美觀?！?/span>
▲封膜前后的KLOCK智能鎖
除了給智能鎖貼封膜外，“小紅書”也是郭嘉競讓人驚喜的地方。不同于大多數(shù)經(jīng)銷商發(fā)力于抖音，郭總把他的新媒體陣營布局在小紅書上。“其實(shí)KLOCK的智能鎖宣傳片做的是非常年輕化的，帶給人一種青春活力的感覺，而小紅書這個平臺是我認(rèn)為最年輕化的平臺，因此在小紅書上推廣KLOCK智能鎖很合適?！?br/>
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▲KLOCK智能鎖宣傳短片
▲郭總的小紅書主頁
對于郭總來說，他很愿意去抓住新鮮的東西，嘗試年輕化的轉(zhuǎn)變過程：“因?yàn)楣磐駚?，永遠(yuǎn)不變的只有變化?！?/span>
在智能鎖行業(yè)打拼數(shù)十載，如果非要說收獲什么，郭總認(rèn)為，那就是是不斷學(xué)習(xí)的能力與不斷開闊的眼界：不斷學(xué)習(xí)才能緊跟趨勢，擁有開闊的眼界才不至于拘泥小節(jié)。
而對于智能鎖行業(yè)的新兵，郭總只有一句建議：“我們做的是產(chǎn)品，但是服務(wù)的是人，所以，始終要記得以人為本?！?/span>
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