1. 信用卡拒付：隨著信保訂單的增多，這類糾紛也不斷增多，區(qū)別于仲裁（仲裁賣家勝訴的概率還是很高的），這個基本上都是賣家賠錢又賠貨，除了按照要求完成訂單外，交易力達到平臺要求可以再投阿里巴巴信用卡拒付保障，最高5000USD，可以使賣家減少損失。
2. 平臺代收稅金：在客戶同意的情況下，可以把地址改為國內(nèi)的，這樣就沒稅金了，如果從平臺上發(fā)貨，這個操作就不行了。
3. 平臺物流尺寸量太大：可要求重新量，然后再按照物流公司操作下單。
4. 平臺實際物流時間過長：可在阿里平臺上投訴，進行一定賠償。
5. 平臺物流顯示可以走這個渠道，實際貨發(fā)過去卻不可以：可在阿里平臺上投訴，進行退貨退國內(nèi)運費等操作。
6. RTS產(chǎn)品起草訂單，必須走平臺物流怎么解決：可以添加幾個非RTS產(chǎn)品，這樣可以走線下物流。（不得不說，阿里前期養(yǎng)羊，后期圈羊的方式真高）
7. 客戶自己下訂單并指定平臺物流，但平臺物流實際發(fā)不了：可跟客戶協(xié)商，能否取消線上的物流，不能的話，先發(fā)過去，可能物流公司有其他倉可走。
8. 自己在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)到平臺物流，由于平臺物流原因造成逾期發(fā)貨：可向阿里提供證明，后臺可以消除逾期發(fā)貨標識。
9. 阿里巴巴信保單快要逾期發(fā)貨怎么辦：先跟客戶商量能否改期，不能的話，再弄一個合適的單號填寫上去。
以上是在阿里巴巴實操中遇到的一些問題，你還遇到哪些問題呢？
阿里巴巴投訴界面
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