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我是君志學堂的yoyo
今天給大家分享的是:如何選擇跨境物流渠道?
本文包括以下兩個方面:
①常見的跨境物流運輸模式
②選擇物流渠道要考慮的因素
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一、常見的跨境物流運輸模式
常見的跨境物流運輸模式有國際專線模式、海外倉模式、國際快遞模式、國內(nèi)快遞模式、郵政包裹模式。
1、國際專線模式
國際物流專線是指從一個國家到另一個國家的專線運輸,期間不經(jīng)過中轉,直接從一個國家到另一個國家的目的地。比如美國專線、歐洲專線、澳洲專線、日韓專線、東南亞專線、中東專線等。
國際物流專線性價比高、貨物集中運輸、服務針對性強,一般物流商都有開通國際專線服務,如遞四方物流、云途物流、順豐國際等。
2、海外倉模式
海外倉即是位于國外的倉庫,賣家可以先備貨到海外倉,消費者下單后,從海外倉直接發(fā)貨,可以提高本地發(fā)貨時效,避免因為運輸時效過長出現(xiàn)消費者發(fā)起退款或購物體驗差的問題,進而提升消費者復購率。目前常見的有第三方海外倉、亞馬遜FBA倉、自營海外倉三種。
第三方海外倉指由第三方企業(yè)(通常為物流商)建立的海外倉,第三方企業(yè)可以為賣家提供清關、入庫質(zhì)檢、分揀、配送等服務;
FBA即亞馬遜物流服務,是亞馬遜將自身物流平臺開放給第三方賣家,為賣家提供貨物倉儲、分揀、包裝、配送等一系列后續(xù)服務。由于亞馬遜不負責清關和派送至FBA倉的服務,賣家可選擇能提供FBA頭程的國內(nèi)物流商將國內(nèi)貨物運送至FBA倉;
自營海外倉指賣家在海外以購買、租賃等形式自建海外倉,并負責海外倉的整體運營。
由于自營海外倉成本較高(如有建倉成本、運營成本等),通常比較大型的企業(yè)才會選擇自營海外倉模式。若新手或小型賣家需要使用海外倉模式,可以先支付一定的服務費選擇第三方海外倉或FBA倉。
注意:選擇海外倉備貨,不僅會占用資金,當商品存在滯銷時,還可能會有滯銷貨物處理費,特別對使用第三方海外倉或FBA倉的賣家而言,不處理滯銷商品可能還會一直支付倉儲管理費;且并不是所有產(chǎn)品都適合使用海外倉,通常大件產(chǎn)品(比如家具、電腦椅、電腦桌)、高單價產(chǎn)品可能更適合走海外倉模式。
3、國際快遞模式
國際快遞指在兩個或兩個國家以上的地區(qū)之間所進行的快遞運輸服務。常見的國際快遞公司有DHL、UPS、FEDEX、TNT等。國際快遞的運輸時效快,服務好,但價格會相對高,一般用于運送文件資料、物品價值比較高或客戶時效性要求高的貨物。
4、國內(nèi)快遞模式
國內(nèi)快遞模式即通過如四通一達、順豐等國內(nèi)快遞公司開展的國際快遞運輸業(yè)務實現(xiàn)跨境物流運輸。其中順豐的國際業(yè)務較成熟,擁有的國際運輸服務產(chǎn)品有國際標快、國際特恵、海購豐運、國際重貨、海外倉、國際電商專遞、國際電商小包七種。
不同運輸服務產(chǎn)品在收費標準、覆蓋范圍、時效等方面不同,賣家需要根據(jù)自身企業(yè)特點參考本文“二、選擇物流模式要考慮的因素”對比選擇。
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5、郵政包裹模式
中國郵政、新加坡郵政、香港郵政是中國跨境賣家常用的三種郵政包裹模式,其中又以使用中國郵政包裹模式居多。中國郵政國際業(yè)務為賣家提供通達全球200多個國家和地區(qū)的寄遞服務,按運輸時效將跨境出口運輸服務分成優(yōu)先類、標準類、經(jīng)濟類、海外倉配服務四類。
以下是不同出口運輸服務類型的區(qū)別和包含的服務產(chǎn)品:
通過上述表格可以看出:
不同的服務產(chǎn)品在時效、價格、通達范圍、尺寸限制等方面不同,賣家需要根據(jù)自身企業(yè)特點參考本文“二、選擇物流模式要考慮的因素”對比選擇。
點擊“中國郵政速遞物流”可查詢郵政國際業(yè)務價格、時效、通達范圍的官網(wǎng):
二、選擇物流渠道要考慮的因素
1、銷售品類
根據(jù)銷售品類選擇支持運輸該品類的物流渠道。
不同服務產(chǎn)品對運輸品類的要求不同。以國際專線模式舉例,日常的服裝鞋子可以走普貨專線,帶馬達或內(nèi)置電池等玩具走帶電專線,化妝品類商品走化妝品類專線,口罩等產(chǎn)品走專屬的口罩專線等。
賣家需要根據(jù)自己售賣的產(chǎn)品類目尋找支持運輸?shù)倪\輸服務產(chǎn)品,若市面上未找到合適的運輸服務產(chǎn)品,可與物流商商洽,有時物流商也會根據(jù)市場運輸需求對一些產(chǎn)品新設專線。
2、物流成本
選擇運輸成本相對低的物流渠道。
物流成本是影響跨境賣家利潤的重要因素之一,物流成本越高,賣家利潤就越低。
賣家可溝通物流商列示收費項目和計費標準,在時效、服務水平相差不多的情況下,多家比對挑選價格相對低、性價比相對高的物流商。
3、物流時效
選擇物流時效穩(wěn)定且較快的物流商。
穩(wěn)定且快的物流時效有助于賣家合理管理消費者對收貨時間的預期,降低消費者發(fā)起售后的風險。
由于跨境物流運輸會涉及國內(nèi)運輸、出口清關、目的國進口清關、末端派送等多個環(huán)節(jié),通常物流運輸時間會較長。賣家在篩選物流商時,可溝通物流商提供某一個或多個物流運輸產(chǎn)品近一個月的走貨時效數(shù)據(jù),通過了解其最快的物流時效和平均物流時效評估該物流商的物流時效穩(wěn)定性。
4、配送
選擇擁有系統(tǒng)、專業(yè)、可追蹤配送流程的物流渠道。
一方面可以降低分撥錯誤、丟件等風險;另一方面可及時查詢物流軌跡,向消費者反饋商品運輸狀態(tài)。
雖然物流商對責任于己的丟件有一定的賠償,但因物流商導致的丟件、派送錯誤問題會直接影響消費者的收貨預期,可能導致消費者在賣家收款渠道發(fā)起售后,影響賣家收款渠道的穩(wěn)定性。
5、服務口碑
選擇服務口碑好的物流商。
物流商優(yōu)質(zhì)的服務不僅體現(xiàn)在配送、運輸?shù)拳h(huán)節(jié),還體現(xiàn)在與賣家的日常對接中。耐心、專業(yè)的服務可以協(xié)助賣家及時跟蹤物流丟件和解答疑問,幫助賣家合理評估物流市場環(huán)境并挑選合適的物流運輸產(chǎn)品。
賣家選擇物流渠道時,除考慮上述因素外,賣家還可以從產(chǎn)品價值、產(chǎn)品屬性(大小、是否易碎、是否帶電、是否敏感等)、客戶追求的時效性等方面綜合評估。在實際開展的跨境業(yè)務中,通常沒有單一的物流方式,賣家還需要根據(jù)淡旺季、目的國不同選擇時效穩(wěn)定、價格相對低的性價比高的物流渠道。
三、總結
本節(jié)內(nèi)容的思維導圖:
以上就是今天分享的全部內(nèi)容。
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