電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,對(duì)于電商企業(yè)來(lái)說(shuō),倉(cāng)配能力的強(qiáng)弱,直接關(guān)系到能否在激烈競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。面對(duì)不斷攀升的的商品庫(kù)存量,越來(lái)越多的電商企業(yè)選擇與云倉(cāng)合作,通過(guò)分離經(jīng)營(yíng)板塊與倉(cāng)配板塊,從根源上解決管理痛點(diǎn),提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,做到降成本、提效率、增業(yè)績(jī)、強(qiáng)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)"輕模式"快速發(fā)展。
入駐云倉(cāng),會(huì)對(duì)訂單管理規(guī)范化,對(duì)訂單追蹤系統(tǒng)專業(yè)化,對(duì)派發(fā)效率精準(zhǔn)高效化,從而使電商企業(yè)輕裝上陣,降低物流管理成本和發(fā)貨成本。那么,如何選擇靠譜的云倉(cāng),下面跟大家分享幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):
01 / 選云倉(cāng)6大要點(diǎn)
首先,我們從電商企業(yè)的角度出發(fā),明確自己的現(xiàn)狀與需求:
1、每天進(jìn)出庫(kù)量多少,SKU數(shù)量、是否存在越庫(kù)等特殊業(yè)務(wù)?
2、物流規(guī)模多大,客戶分布情況?
3、商品周轉(zhuǎn)率、對(duì)時(shí)效有什么要求、配送范圍主要在哪里?
4、對(duì)存儲(chǔ)空間具體有哪些要求和期待,比如貨架、溫度、通風(fēng)設(shè)施等?
5、是否需要對(duì)接服務(wù)商的系統(tǒng)?
6、預(yù)算范圍是多少?
清楚以上6點(diǎn),就會(huì)更有目的性地去選擇適合自身發(fā)展的云倉(cāng)。
02 / 選云倉(cāng)6大標(biāo)準(zhǔn)
安全:為貨品完好無(wú)損提供安全保障
倉(cāng)庫(kù)=貨品=資金,因此,云倉(cāng)的安全性是非常重要的。電商企業(yè)可以通過(guò)公司介紹和案例,實(shí)地考察來(lái)進(jìn)行判斷。比如云倉(cāng)是否有完善的消防應(yīng)急設(shè)備,貨物擺放是否符合消防安全規(guī)定等,都是一些很重要的考察標(biāo)準(zhǔn)。
誠(chéng)信:信用狀況好,誠(chéng)信度高
誠(chéng)信是合作的基石,電商企業(yè)可以通過(guò)考察資質(zhì)等判斷云倉(cāng)的誠(chéng)信度,也可以通過(guò)其客戶評(píng)價(jià)來(lái)了解,特別是曾與多家云倉(cāng)合作的客戶,他們的意見(jiàn)和建議會(huì)更具說(shuō)服力。
價(jià)格:根據(jù)市場(chǎng)和自身需求匹配價(jià)格
了解完云倉(cāng)的安全性和誠(chéng)信度后,電商企業(yè)就可以根據(jù)自身需求進(jìn)行選擇,而影響選擇的重要因素之一,就是價(jià)格了。
需要注意的是,價(jià)格和服務(wù)是成正比,因此不要一味地追求價(jià)格低廉的云倉(cāng),高性價(jià)比的云倉(cāng)才是優(yōu)先選擇。電商前端營(yíng)銷與云倉(cāng)后端供應(yīng)鏈,是長(zhǎng)期配合互相促進(jìn)的協(xié)同,穩(wěn)健可控互利共贏的合作關(guān)系,才符合電商品牌的長(zhǎng)期最大利益。
服務(wù):云倉(cāng)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是拼服務(wù)
充分了解云倉(cāng)的運(yùn)營(yíng)流程,可以認(rèn)知其服務(wù)水平。面對(duì)SKU爆增、訂單零散、退貨量難以預(yù)估等難題,云倉(cāng)會(huì)提供怎樣的解決方案,這些都可以提前進(jìn)行了解。面對(duì)各種可能發(fā)生的情況,成熟的云倉(cāng)會(huì)以書(shū)面形式明確服務(wù)的內(nèi)容,并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行保證。其中具有國(guó)際ISO流程認(rèn)證的,代表服務(wù)的高品質(zhì)保障。
系統(tǒng):雙方系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接
云倉(cāng)作業(yè)復(fù)雜而繁重,其中高效倉(cāng)儲(chǔ)管理和快速準(zhǔn)確發(fā)貨都離不開(kāi)規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),可以通過(guò)管理系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接,可精準(zhǔn)抓取訂單,實(shí)現(xiàn)99.99%庫(kù)存精準(zhǔn)度,還能做到從云倉(cāng)發(fā)出的貨物能夠?qū)崿F(xiàn)物流信息的實(shí)時(shí)可查,并通過(guò)對(duì)物流數(shù)據(jù)的追蹤和分析不斷優(yōu)化發(fā)貨流程。
倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)是否可以和電商平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接,了解進(jìn)出庫(kù)、庫(kù)存信息,都是電商企業(yè)后期提高效率的基礎(chǔ)保障。以中臺(tái)化全體系全系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的智慧云倉(cāng),代表更快的時(shí)效迭代和數(shù)控反饋。
風(fēng)險(xiǎn):云倉(cāng)能否將客戶損失降到最低?
消費(fèi)者對(duì)物流時(shí)效越來(lái)越高,因此云倉(cāng)對(duì)發(fā)貨時(shí)效也是有限定的,他們會(huì)對(duì)庫(kù)員有嚴(yán)格的考核,保證發(fā)貨時(shí)效性及準(zhǔn)確率,一般不會(huì)出現(xiàn)拖延提貨、發(fā)貨的問(wèn)題。
選擇云倉(cāng)同時(shí),盡可能了解到公司實(shí)力,是否能保證服務(wù)的連續(xù)性等,否則中途更換云倉(cāng)會(huì)產(chǎn)生一筆不小的費(fèi)用。
對(duì)電商企業(yè)來(lái)說(shuō),除了拼價(jià)格,就是拼服務(wù),而服務(wù)的好壞重點(diǎn)之一在于發(fā)貨的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。希望大家通過(guò)上述經(jīng)驗(yàn)分享,選擇適合自身發(fā)展的云倉(cāng),享受高效、優(yōu)價(jià)、智能、可控、定制化的倉(cāng)配服務(wù),減少人力成本和資金壓力,同時(shí)提升服務(wù)質(zhì)量,助力企業(yè)發(fā)展!
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