這兩天看到攬收司機(jī)集體發(fā)通告,對(duì)攬收的要求變得嚴(yán)格了,不能再向之前一樣不組包或者一包多碼地交貨給司機(jī)了。大家仔細(xì)看看規(guī)范要求,不要搞錯(cuò)了最后上不了網(wǎng)退回來(lái)。
說(shuō)起上門攬收,就簡(jiǎn)單講講速賣通最常用司機(jī)上門攬收發(fā)貨方式是怎樣的吧。也就是通過(guò)官方物流發(fā)貨,強(qiáng)烈建議只用官方物流發(fā)貨,會(huì)提升發(fā)貨上網(wǎng)率,增加店鋪?zhàn)匀涣髁繖?quán)重。
(有司機(jī)免費(fèi)上門攬收服務(wù)的城市:北京、深圳、廣州、東莞、佛山、汕頭、中山、珠海、江門、義烏、金華、杭州、寧波、溫州(樂(lè)清)、上海、昆山、南京、蘇州、無(wú)錫、福州、廈門、泉州、惠州、莆田、青島、長(zhǎng)沙、武漢、鄭州、成都、葫蘆島興城、保定白溝等城市)。
- 不用ERP軟件的情況下,
1. 來(lái)訂單后,在訂單頁(yè)面點(diǎn)擊去發(fā)貨。
2. 在發(fā)貨界面全部信息都如實(shí)填寫,申報(bào)金額可適當(dāng)填低。物流方案在可選的選項(xiàng)里選最便宜的,前提是重量和體積要填準(zhǔn)。
3. 寄件人信息填自己的發(fā)貨地址(前面文章有寫到如果設(shè)置了默認(rèn)的物流地址,這里就會(huì)自動(dòng)顯示,不用每次都填),后面會(huì)自動(dòng)顯示最近的國(guó)內(nèi)中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)信息。退貨地址也是默認(rèn)物流地址設(shè)置過(guò)的。
4. 如何處理海外無(wú)法投遞的退件?如果客單價(jià)高就選“退回”,低客單就選“銷毀”。
5. 確認(rèn)完成物流訂單,后面的界面就可以打印面單,貼在自己的包裹上。
6. 這時(shí)候切記!一定要填寫物流單號(hào)!如果不填寫物流單號(hào)就代表這個(gè)訂單沒(méi)有發(fā)貨,過(guò)了發(fā)貨時(shí)間會(huì)自動(dòng)取消訂單退款給客戶。此時(shí)你的貨可以已經(jīng)出國(guó)了,貨沒(méi)了還要付國(guó)際運(yùn)費(fèi),賠得哇哇叫!別問(wèn)我為什么這么清楚,曾經(jīng)痛過(guò)...填寫完發(fā)貨通知后,就算是向客戶申明發(fā)貨了,也有國(guó)際單號(hào)可以跟蹤物流信息了。
7. 以上是完成了訂單的打包和訂單發(fā)貨通知,下面就是要操作司機(jī)上門攬收了。在物流中心里找到“預(yù)約交貨管理”的入口,以前這個(gè)叫組包管理,現(xiàn)在改名了。勾選要組包的訂單,可以是一個(gè)也可以是很多個(gè)。填寫發(fā)貨地址信息,就會(huì)出一個(gè)組包的面單。(如果是第一次發(fā)貨,司機(jī)會(huì)主動(dòng)和你聯(lián)系時(shí)間和具體停車的位置)這個(gè)面單就是貼在大麻袋外面給司機(jī)掃描的面單,大麻袋里裝的就是你的所有訂單,可以是一個(gè)也可以是很多個(gè)。司機(jī)只會(huì)掃大麻袋外的這一張面單,貨到倉(cāng)庫(kù)后,倉(cāng)庫(kù)會(huì)打開麻袋,去掃里面的一個(gè)個(gè)單獨(dú)訂單包裹的面單。司機(jī)掃描大麻袋外的面單的時(shí)候,就是你的產(chǎn)品上網(wǎng)的時(shí)間,越快交給司機(jī)越好,就流量加權(quán)。
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