今年各大電商平臺(tái)的雙十一大促正在火熱進(jìn)行中,雖然,雙十一僅僅只是一個(gè)小插曲,但對(duì)于實(shí)體店來(lái)說(shuō),六一八,雙十一,雙十二這些線上大促已日益頻繁。作為線下窗簾店,應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的線上電商沖擊,成功逆襲呢?
不能一味尋求降價(jià)

雙十一線下窗簾店,與線上打價(jià)格戰(zhàn)其實(shí)并不占優(yōu)勢(shì),因此,千萬(wàn)不能一味地打折促銷(xiāo),你的價(jià)格越便宜,客戶只會(huì)想要更多的便宜,從而形成惡性循環(huán)。
因此,在雙十一的活動(dòng)中,窗簾店的降價(jià)應(yīng)該恰到好處,給顧客營(yíng)造出一種讓他占到便宜的感覺(jué)。同時(shí),要讓你的窗簾產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬,加上親民的價(jià)格,讓客戶覺(jué)得你的產(chǎn)品性價(jià)比很高,自然會(huì)對(duì)店鋪產(chǎn)生更多的信賴與消費(fèi)。

靚惠誠(chéng)通過(guò)面料集中采購(gòu),售前在生產(chǎn)車(chē)間規(guī)格化、標(biāo)準(zhǔn)化批量生產(chǎn),最大程度降低產(chǎn)品產(chǎn)出成本。在同等品質(zhì)的情況下,使消費(fèi)者拿到手的價(jià)格更親民。

同時(shí)每款產(chǎn)品出廠標(biāo)配高溫定型工藝,在高溫定型設(shè)備里經(jīng)過(guò)150℃真空高溫,75分鐘定型而成,使窗簾獨(dú)立懸垂、殺菌除螨、水洗不變形。親民的價(jià)格,更優(yōu)的品質(zhì),讓靚惠誠(chéng)的窗簾產(chǎn)品在市場(chǎng)上更具競(jìng)爭(zhēng)力。
做好門(mén)店體驗(yàn)與客情服務(wù)
如果說(shuō)產(chǎn)品是窗簾店的基石,那么好的體驗(yàn)與服務(wù)則是線下門(mén)店的制勝法寶。因?yàn)樵诰€下,顧客選購(gòu)時(shí)買(mǎi)的不僅僅是產(chǎn)品,更是在體驗(yàn)一種服務(wù)。

靚惠誠(chéng)總部定期為線下門(mén)店帶來(lái)專(zhuān)業(yè)完整的技術(shù)培訓(xùn)課程,讓經(jīng)營(yíng)者輕松起步,快速掌握窗簾銷(xiāo)售技巧。店員培訓(xùn)后,可以從一些與客戶的簡(jiǎn)短銷(xiāo)售話術(shù)中迅速獲取信息,了解客戶的真正需求,并且根據(jù)他們的實(shí)際需要來(lái)推介產(chǎn)品,而不是簡(jiǎn)單地等待客戶詢問(wèn),或者是沒(méi)有針對(duì)性地介紹。

同時(shí),靚惠誠(chéng)的窗簾產(chǎn)品可退可換這一服務(wù)亮點(diǎn),真正做到以客戶為中心,也讓靚惠誠(chéng)的線下門(mén)店收獲了一大波好評(píng)。

要知道,窗簾不論是網(wǎng)購(gòu)還是線下購(gòu)買(mǎi),看到的網(wǎng)圖、吊卡、窗簾大樣,跟掛在家里的效果是不一樣的。在不影響二次銷(xiāo)售的前提下,靚惠誠(chéng)提出的可退可換這一服務(wù),就是把主動(dòng)權(quán)交到客戶手上,幫助客戶在家里試掛窗簾后選擇到滿意的窗簾,這也體現(xiàn)了品牌對(duì)客戶的滿滿誠(chéng)意!
線上線下融合的新零售體驗(yàn)
當(dāng)下,純粹的線下,面臨的是進(jìn)店客流少生意難做。而完全的線上,雖然是紅海,但獲取流量費(fèi)用越來(lái)越高,流量轉(zhuǎn)化的難度也越來(lái)越高。

所以,線下窗簾店要做的是體驗(yàn)和客情服務(wù),這是線上不能取代的。線上則是要通過(guò)朋友圈、視頻號(hào)、小程序以及社群做好引流銷(xiāo)售布局。這樣線上引流、線下體驗(yàn),兩手抓才是窗簾店長(zhǎng)久生存的根基。

靚惠誠(chéng)研發(fā)的O2O銷(xiāo)售系統(tǒng),在銷(xiāo)售端消費(fèi)者通過(guò)靚惠誠(chéng)小程序?qū)崿F(xiàn)自助選購(gòu)商品并下單結(jié)算,服務(wù)端部署安服寶app完成安裝服務(wù),門(mén)店渠道端部署窗簾展架,形成線上線下融合的新零售購(gòu)物體驗(yàn)。

靚惠誠(chéng)模式讓一部手機(jī)就可成為你的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,“靚惠誠(chéng)店長(zhǎng)”(小程序)里可一鍵生成商品海報(bào),在朋友圈發(fā)布產(chǎn)品介紹文案,進(jìn)行宣傳推廣。

同時(shí),靚惠誠(chéng)2022年以來(lái),重視線上新媒體矩陣的搭建,通過(guò)抖音、今日頭條、視頻號(hào)、公眾號(hào)等平臺(tái),增加品牌曝光,助力窗簾店以最小的成本獲得更多的流量。通過(guò)線上私域流量的轉(zhuǎn)化,精確匹配需求來(lái)轉(zhuǎn)化為消費(fèi),最終實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。

總而言之,面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的線上沖擊,窗簾店要多渠道開(kāi)辟營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)場(chǎng),線上拓客引流,線下做好產(chǎn)品和服務(wù),雙管齊下才能創(chuàng)造出良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
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