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這幾天有一個(gè)產(chǎn)品被跟賣了，而且更尷尬的是，我這個(gè)產(chǎn)品有幾個(gè)變體，被跟賣的這個(gè)產(chǎn)品賣完了，然后跟賣的人就頂?shù)绞醉?yè)上了，自然而然的拿到了這個(gè)變體的購(gòu)物車，可把我惡心到了(要知道我們這個(gè)產(chǎn)品是燒了廣告，才到這個(gè)比較靠前的名次的，現(xiàn)在沒(méi)貨了，就有點(diǎn)替他人做嫁衣的感覺(jué))。借著我遇到的這件事，和大家詳細(xì)的聊聊跟賣的事情。

紅框標(biāo)出的就是現(xiàn)在拿到購(gòu)物車的賣家，沒(méi)有被跟賣時(shí)，這個(gè)地方顯示的就是創(chuàng)建這個(gè)Listing的賣家。

什么是亞馬遜跟賣?

跟賣是亞馬遜上的一個(gè)特色，就是亞馬遜允許不同的賣家在同一個(gè)頁(yè)面上賣相同的產(chǎn)品。我們上傳的產(chǎn)品Listing，本質(zhì)上講是不屬于我們賣家，而是屬于亞馬遜的，我們僅僅只有產(chǎn)品的編輯權(quán)(有時(shí)候連編輯的權(quán)利也可能丟掉);亞馬遜的初衷是，想讓不同的賣家進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，從而提供給買家更多物美價(jià)廉的產(chǎn)品。但對(duì)于我們這些賣家來(lái)說(shuō)，這真的是一個(gè)十足的霸王條款;這就好比新郎辛辛苦苦的下聘禮，布置新房，擺酒，迎親。。。。一頓繁瑣的操作下來(lái)，好家伙!到了要洞房的時(shí)候，被頂包了，沒(méi)新郎啥事兒了!你說(shuō)這氣人不氣人!

紅框標(biāo)出的地方，我們可以看到有個(gè)數(shù)字“7”，這個(gè)代表有7個(gè)賣家在出價(jià)，也就是有7個(gè)人跟賣這條Listing，我們可以點(diǎn)擊進(jìn)去查看賣家的名字和出價(jià)。

被跟賣的后果

1.訂單減少，被截胡。

一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)Listing上每天的銷量是固定的，如果沒(méi)有跟賣的人，那所有的訂單都是這個(gè)賣家自己的，如果被跟賣，跟賣的人會(huì)來(lái)分一杯羹，相應(yīng)的，賣家自己能夠獲得的訂單就減少了。就像我前面說(shuō)的，這些訂單的獲得是需要成本的，這些都算在了賣家自己的頭上，跟賣者可不承擔(dān)一星半點(diǎn)。

2.拉低Listing整體的價(jià)格記錄，影響后續(xù)報(bào)活動(dòng)。

這個(gè)規(guī)則不是Listing頁(yè)面上可以看到的，所以很多新手朋友應(yīng)該是不知道的。很多時(shí)候，我們要拉高排名，可能參加亞馬遜的BD(7天Deal)或者LD(限時(shí)秒殺)，產(chǎn)品在活動(dòng)時(shí)候的價(jià)格是基于一段時(shí)間(30天內(nèi))內(nèi)在整個(gè)Listing上出單的最低價(jià)格。這個(gè)最低價(jià)格是包括了跟賣者出單的價(jià)格，如果跟賣者以很低的價(jià)格出單，那么亞馬遜就會(huì)以這個(gè)最低價(jià)格作為活動(dòng)價(jià)格的參考(最終的活動(dòng)價(jià)格比這個(gè)最低價(jià)格還要低，一般是這個(gè)最低價(jià)格的八折)。

要知道，亞馬遜的活動(dòng)價(jià)格相對(duì)于我們正常的銷售價(jià)格是很低的，一般的情況下活動(dòng)期間本來(lái)就是會(huì)虧本的，如果還以這樣的低價(jià)去報(bào)活動(dòng)，虧損會(huì)十分嚴(yán)重!

3.極有可能導(dǎo)致Listing質(zhì)量下降。

跟賣的人只是共用了我們的Listing，我們完全無(wú)法把控他們賣的產(chǎn)品的真實(shí)性和質(zhì)量。而且絕大部分情況下，做跟賣的這些人，都是實(shí)力不是很強(qiáng)的賣家，基本就是撈一筆走人的主兒。他們的產(chǎn)品往往都存在質(zhì)量問(wèn)題，買家一旦收到這樣的產(chǎn)品，留差評(píng)的概率會(huì)增大。要知道，留的差評(píng)會(huì)永遠(yuǎn)的留在這個(gè)Listing上，最終受害的還是Listing本來(lái)的賣家。

4.引起價(jià)格戰(zhàn)。

跟賣的人在正常狀況下，是競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)Listing創(chuàng)建者的，這種情況下，購(gòu)物車是把握在Listing創(chuàng)建者手上的。但是跟賣的人往往會(huì)以更低的價(jià)格來(lái)?yè)寠Z購(gòu)物車，一旦他們成功就會(huì)導(dǎo)致訂單迅速的流向跟賣者。為了奪回購(gòu)物車，最直接的做法就是降低銷售價(jià)格，這也是很多賣家無(wú)奈降價(jià)的原因!

怎么趕跟賣?

1.與跟賣的人聯(lián)系。

亞馬遜在前臺(tái)頁(yè)面點(diǎn)擊跟賣的賣家名字會(huì)跳到這個(gè)界面，然后點(diǎn)擊“Ask a question”，就可以通過(guò)亞馬遜和這個(gè)賣家取得聯(lián)系。

下圖就是這次我發(fā)給那個(gè)跟賣的人的信息，實(shí)際上這些郵件要經(jīng)過(guò)亞馬遜審核的，沒(méi)有問(wèn)題的情況下，亞馬遜會(huì)轉(zhuǎn)給那個(gè)跟賣的人。我遇到的這個(gè)跟賣者是一個(gè)美國(guó)賣家，所以我給他發(fā)的是英文。如果你發(fā)現(xiàn)他是中國(guó)人，你也可以給他直接發(fā)中文，這樣更有威懾力。我們用的語(yǔ)言要盡量強(qiáng)硬一點(diǎn)，要帶有警告的意味，軟綿綿的幾句話，有可能嚇不退跟賣者。

2.亞馬遜開(kāi)Case，讓客服趕走跟賣的人。

如果直接和跟賣的人溝通無(wú)效，那就可以開(kāi)Case，讓亞馬遜的客服幫我們?nèi)ペs跟賣，當(dāng)然前提是我們要有品牌，并在亞馬遜上進(jìn)行了品牌備案。說(shuō)到這里插一句題外話，如果你想把亞馬遜作為一個(gè)長(zhǎng)期的生意去做，還是注冊(cè)品牌吧;有品牌之后，才能上產(chǎn)品A+，才能上視頻，才能趕跟賣，才能規(guī)避掉很多的風(fēng)險(xiǎn)，注冊(cè)品牌花的錢是很值得的!

3.亞馬遜后臺(tái)投訴跟賣的人。

當(dāng)然我們也可以自己去投訴跟賣的人，這里是投訴的網(wǎng)址。通過(guò)這個(gè)界面可以直接投訴他知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，亞馬遜收到了投訴就會(huì)受理的。這種投訴是比較嚴(yán)重的，一般亞馬遜出手，跟賣的人基本都會(huì)扛不住的!

4.找服務(wù)商趕跟賣。

如果上面方法都用了，仍然無(wú)法趕走跟賣，那也可以去花錢找服務(wù)商趕跟賣，他們有很多手段。比如：

Test buy：就是找人購(gòu)買這個(gè)跟賣者的產(chǎn)品，然后仔細(xì)檢查，拍照取證，比如顏色、重量、尺寸規(guī)格、外包裝等，提供跟賣者所銷售的產(chǎn)品與Listing描述不符合的地方，并進(jìn)行圖片對(duì)比，并以此向亞馬遜進(jìn)行投訴。

郵件轟炸：給對(duì)方發(fā)送成百上千封站內(nèi)郵件，郵件里可以嵌入一些敏感詞匯：比如counterfeit、fake product、broken、explode、fire等敏感詞匯，被亞馬遜抓取以后，一般賬戶輕則警告，重則封號(hào)。

做pending訂單：注冊(cè)虛擬的visa卡，然后設(shè)定好單筆消費(fèi)限額，然后瘋狂清對(duì)方庫(kù)存，一般pending賬單持續(xù)時(shí)間在20天，到了規(guī)定時(shí)間沒(méi)有下單就會(huì)取消。

當(dāng)然，專門干這個(gè)的服務(wù)商，還有很多其他的手段去趕跟賣，總之，只要花錢，不管多難搞的跟賣，總會(huì)有辦法把他們趕走!

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