□大河報(bào)·豫視頻記者 杜倩雯
“說(shuō)出來(lái)你都不會(huì)信，我快兩年都沒(méi)給自己買過(guò)一件新衣服了?！?5歲的劉慧在最青春的年紀(jì)里背上了16萬(wàn)的負(fù)債。
2020年5月，劉慧經(jīng)朋友介紹，認(rèn)識(shí)了一個(gè)在美國(guó)做專職代購(gòu)的海外買手。從他那里購(gòu)買過(guò)幾次低價(jià)化妝品后，劉慧對(duì)他產(chǎn)生了信任，決定和他合作搞代購(gòu)。
作為非官方的散戶式代購(gòu)合作，兩人當(dāng)時(shí)的合作模式是：劉慧根據(jù)買手提供的折扣商品信息發(fā)布廣告，聯(lián)絡(luò)客戶并收取客戶的預(yù)付款。在減去5%-10%的個(gè)人傭金后，劉慧會(huì)將剩余的款項(xiàng)全數(shù)轉(zhuǎn)給海外買手，由他購(gòu)買商品并直郵發(fā)貨。
“那時(shí)候我月收入輕輕松松破萬(wàn)元?！边@樣的合作模式令劉慧賺的盆滿缽滿。
直到2021年2月，當(dāng)劉慧發(fā)現(xiàn)買手在收到十幾萬(wàn)的貨品預(yù)付款后銷聲匿跡，她才驚覺(jué)，這樣的合作模式有多不“靠譜”。
自疫情爆發(fā)以來(lái)，在中小型散戶代購(gòu)群體內(nèi)，靠個(gè)人往返國(guó)內(nèi)外，“人肉”運(yùn)輸商品的代購(gòu)模式，逐漸被“國(guó)內(nèi)合伙人聯(lián)絡(luò)客戶+海外買手購(gòu)買商品”的模式所替代。而這樣的模式，使得長(zhǎng)居國(guó)外的買手在雙方合作中單方面掌握資金與信息的主動(dòng)權(quán)，有業(yè)者甚至稱，“跑不跑路，全憑良心”。
2019年1月1日，《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》正式落地實(shí)施，散戶式海外代購(gòu)面臨“嚴(yán)查模式”。有媒體曾預(yù)言，個(gè)人代購(gòu)時(shí)代將終結(jié)。然而3年后的今天，在小紅書(shū)、豆瓣、知乎等各平臺(tái)搜索“個(gè)人海外代購(gòu)”，依舊出現(xiàn)數(shù)頁(yè)相關(guān)廣告信息，散戶海代仍然活躍在各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。而其代購(gòu)模式，依舊暗藏?zé)o數(shù)風(fēng)險(xiǎn)。
“跑不跑路，全憑良心”
劉慧被騙后，迅速聯(lián)系到了雙方共同好友，但這位朋友也表示“愛(ài)莫能助”。她只能把劉慧拉入了一個(gè)微信群，里面聚集了十幾位被這個(gè)海外買手騙錢的“受害者”。粗略估計(jì)，這位海外買手至少卷走了300萬(wàn)。
他們被騙后的第一反應(yīng)是報(bào)警，但報(bào)警時(shí)才想起來(lái)追問(wèn)“他是誰(shuí)？”
即使是相交多年的好友，除了知道這位買手早年在美國(guó)留學(xué)外，對(duì)其他個(gè)人信息也一無(wú)所知。
“警察說(shuō)了，只要這人不回國(guó)，基本拿他沒(méi)辦法?！眲⒒酆捅或_的朋友們都很絕望，但這苦果只能自己吞下。事發(fā)至今，該事毫無(wú)進(jìn)展。而劉慧，只能通過(guò)各處借錢和網(wǎng)貸，自己填上了這16萬(wàn)的窟窿。
“跑不跑路全憑良心?！睆?013年就在日本做藥妝和奢侈品代購(gòu)的劉星見(jiàn)過(guò)太多類似的事件。據(jù)他所說(shuō)，在2021年初，他認(rèn)識(shí)的一個(gè)做了7年代購(gòu)的朋友就是以同樣的方式卷款逃走，銷聲匿跡。
“一下子拿到這么多貨款誰(shuí)都會(huì)心動(dòng)?！?019年初，劉星的一個(gè)認(rèn)識(shí)多年的客戶直接給他打了60萬(wàn)“巨款”，想要買一款手表。已經(jīng)拿到日本綠卡的劉星表示，自己對(duì)這筆錢也有所心動(dòng)，“要是我當(dāng)時(shí)卷錢跑了，估計(jì)他們也抓不到我。但我不想昧良心賺錢，做這一行還是要把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，要賺長(zhǎng)久的錢?！?/span>
海外買手“先吃肉”，散戶代購(gòu)“喝點(diǎn)湯”
“我們買手都是自己定價(jià)，價(jià)格都是我們說(shuō)了算?！痹谥袊?guó)某大型航空公司有5年國(guó)際航班飛行經(jīng)驗(yàn)的空姐陳雯，已經(jīng)把代購(gòu)當(dāng)作自己的首要副業(yè)。根據(jù)多年逛免稅店的經(jīng)驗(yàn)，陳雯對(duì)哪個(gè)國(guó)際機(jī)場(chǎng)免稅店的某類商品的折扣程度了解得一清二楚。即使受疫情影響，陳雯只能飛國(guó)內(nèi)航班，她在機(jī)場(chǎng)的免稅店里也可以為客戶們搜尋到便宜的商品。
陳雯周邊的同事，基本都在做代購(gòu)，而她們都有各自的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。“我是會(huì)收取15%的費(fèi)用，若是名牌包、手表這些高價(jià)奢侈品，我會(huì)定的再高一點(diǎn)。”陳雯做的單量小，以自己建立客戶群為主，和客戶直接對(duì)接。據(jù)陳雯介紹，她身邊做的單量大的空姐，甚至?xí)鸵粋€(gè)人專門對(duì)接客戶，“即使是合作，我們也只會(huì)告訴合作對(duì)象一個(gè)基礎(chǔ)售價(jià)。而我們拿到的商品的底價(jià)，只有我們買手自己知道。”陳雯說(shuō)，“我賣的價(jià)格雖然比國(guó)內(nèi)專柜的便宜，但我拿到這些商品的價(jià)格基本比賣的價(jià)格還能低四成?！?/span>
在被問(wèn)及買手如何能拿到低價(jià)商品時(shí)，陳雯介紹說(shuō)：“我們一般會(huì)和各免稅店的奢侈品專柜的銷售建立長(zhǎng)期聯(lián)系，他們?yōu)橥瓿射N售額，往往會(huì)以最低價(jià)賣給我們?！贝送?，日本代購(gòu)劉星也稱，“買手一般都是這些奢侈品店的VIP客戶，拿到的折扣力度都很大。另外，在某些特殊節(jié)日購(gòu)買商品后，店鋪還會(huì)額外贈(zèng)予一些折扣券，這樣會(huì)在下次購(gòu)買商品時(shí)又能省下不少錢。”
這就是說(shuō)，商品具體的折扣力度和折扣后的底價(jià)，只有買手自己清楚。在國(guó)內(nèi)對(duì)接客戶的散戶代購(gòu)，只能在海外買手“先吃到肉”的情況下，才能“喝點(diǎn)肉湯”?！拔覀兡玫劫I手給的價(jià)之后，還不敢把售價(jià)定的太高，要不和同行相比就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力了?！眲⒒鄯Q，自己在這場(chǎng)合作中，往往有被“牽鼻子走”的感覺(jué)。
一次性預(yù)付貨款：充滿風(fēng)險(xiǎn)的“行規(guī)”
“我們這些小散戶的合作模式都是先收錢再買貨，做得大的買手一次收個(gè)幾百萬(wàn)都很正常?！北或_的劉慧在被警察問(wèn)及為何一次性預(yù)付這么多錢給“遠(yuǎn)在天邊”的“網(wǎng)友”時(shí)，她只能以“這是行規(guī)”來(lái)回答。
區(qū)別于劉慧這些散戶“先收錢再買貨”的非現(xiàn)貨代購(gòu)形式，在某些大型海淘網(wǎng)站上的店鋪經(jīng)營(yíng)模式卻與此不同。大河報(bào)·豫視頻記者在海淘網(wǎng)站上搜索海外代購(gòu)商品時(shí)，發(fā)現(xiàn)這些商品的發(fā)貨地址大多是在國(guó)內(nèi)。
海外代購(gòu)的商品為何會(huì)從國(guó)內(nèi)發(fā)貨？據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，除去賣假貨的特殊情況不算，這些店鋪多是和代理商有合作的官方代購(gòu)。這些代購(gòu)?fù)梢詮拇砩棠抢锬玫酱笈康牡蛢r(jià)商品，并在國(guó)內(nèi)建立自己的貨物倉(cāng)庫(kù)。因而這些店鋪的發(fā)貨地址往往是在國(guó)內(nèi)，且它們會(huì)存有大量現(xiàn)貨，基本可以為客戶立即發(fā)貨。若客戶收到不滿意商品，也可以在海淘平臺(tái)制定的規(guī)則內(nèi)進(jìn)行退換貨。在這類官方代購(gòu)的模式下，交易的主動(dòng)權(quán)基本在買家手中。
但在劉慧等這些散戶式的代購(gòu)模式下，交易中的主動(dòng)權(quán)卻完全交給了海外買手。
貨物寄丟了？買家負(fù)責(zé)，錢款不退。
貨物被海關(guān)扣押并要求補(bǔ)稅？買家付錢，自己負(fù)責(zé)。
收到的貨物有瑕疵？自認(rèn)倒霉，買手無(wú)責(zé)。
“疫情之前，‘人肉代購(gòu)’比較多，那時(shí)候想逃稅的海外買手還會(huì)存在被海關(guān)查到的風(fēng)險(xiǎn)。疫情之后的這種‘純網(wǎng)友’的代購(gòu)模式，讓他們的工作基本無(wú)風(fēng)險(xiǎn)?！眲⒒壅f(shuō)。
那在正規(guī)海淘網(wǎng)站基本可以保障買家利益的情況下，為何還會(huì)有人拖海外買手購(gòu)買商品？“其實(shí)買家找我們海購(gòu)，就是圖個(gè)便宜。我們給出的價(jià)格往往會(huì)比海淘網(wǎng)站上的價(jià)格低。而且我們的客戶基本都是朋友介紹的，因此他們也相信我們買到的東西會(huì)是正品?！眲⒒圻€說(shuō)，雖然海淘網(wǎng)站擠壓了他們的生存空間，但現(xiàn)在還是會(huì)有很多看重低價(jià)和正品的顧客找海外買手購(gòu)買商品，并叮囑他們通過(guò)包含關(guān)稅的正規(guī)國(guó)際快遞發(fā)貨，以此規(guī)避貨物丟失和被海關(guān)扣押等風(fēng)險(xiǎn)。
海外代購(gòu)行業(yè)回暖，散戶代購(gòu)何去何從？
根據(jù)智研咨詢發(fā)布的《2022-2028年中國(guó)海外代購(gòu)行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展趨向分析報(bào)告》，2012年我國(guó)海外代購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模僅483億元，到2019年我國(guó)海外代購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了2820億元，2020年受到疫情影響，海外代購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模下滑至1850億元，2021年回升至2175億元。
在中國(guó)海外代購(gòu)行業(yè)回暖的趨勢(shì)下，這些散戶代購(gòu)又該何去何從？
“目前沒(méi)有什么有效的形式去監(jiān)管這些海外買手，對(duì)他們違法后的處罰力度也不夠?！彼拇ǔ啥寄陈伤蓭熖嵝眩陔p方關(guān)系鏈條不穩(wěn)固的情況下，應(yīng)慎重選擇合作模式。
在澳洲的陳晨自2018年開(kāi)始代購(gòu)奶粉和保健品，而在國(guó)內(nèi)的未婚妻則負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)客戶。陳晨說(shuō)：“夫妻、家人這樣的親屬關(guān)系會(huì)比朋友關(guān)系更牢固，可以讓散戶們規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)?！贝送猓惓窟€建議打算找海外買手合作的代購(gòu)群體，最好選擇“兼職買手”而不是“專職買手”，“兼職買手多是學(xué)生或者有穩(wěn)定工作的人，他們比較愛(ài)惜羽毛，不會(huì)輕易跑路?！?/span>
“改變雙方的合作模式也是一個(gè)解決方式?！甭蓭煼Q，現(xiàn)有的散戶代購(gòu)模式對(duì)海外買手沒(méi)有任何約束，可以通過(guò)簽訂合同、先付部分定金后付尾款等形式來(lái)約束雙方，以此保證交易的安全性。
“我們也需要一個(gè)可以入駐的平臺(tái)?！睋?jù)劉慧介紹，目前考拉海購(gòu)等大型海淘平臺(tái)只允許有經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的代理商入駐，無(wú)任何資本背景的散戶海代沒(méi)有任何入駐機(jī)會(huì)，這使得散戶海代長(zhǎng)期在沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的情況下獨(dú)自發(fā)展。
上述律師表示：“雖然現(xiàn)在國(guó)家法律法規(guī)在極力杜絕個(gè)人海代，但‘只堵不疏’的方法只會(huì)令散戶海代‘春風(fēng)吹又生’。尤其是在目前個(gè)人就業(yè)困難的情況下，經(jīng)營(yíng)代購(gòu)對(duì)個(gè)體來(lái)說(shuō)，是一個(gè)增加收入，促進(jìn)消費(fèi)的有效途徑。因此如何規(guī)范散戶代購(gòu)的行為才是解決目前行業(yè)亂象的首要問(wèn)題?！?/span>
對(duì)此，他提議可以建立一個(gè)入駐門檻較低的平臺(tái)連通散戶代購(gòu)，并制定詳細(xì)合約約束買手，且改變先付錢再買貨的交易模式，“這或許可以改變中小型散戶代購(gòu)經(jīng)營(yíng)亂象，并為國(guó)家經(jīng)濟(jì)回暖貢獻(xiàn)一份力量”。
（本文所涉人員皆為化名）
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