對(duì)于海鮮或者水果
多數(shù)商家會(huì)選擇加冰袋
方便保存和運(yùn)輸
但冰袋也要消費(fèi)者買(mǎi)單嗎
01
行規(guī)？
消費(fèi)者應(yīng)不應(yīng)該為"保鮮"買(mǎi)單？
近日，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)發(fā)布一起案例。消費(fèi)者王先生在一水果攤位買(mǎi)了一箱哈密瓜，8元一斤，含泡沫箱一起算共10斤，一共80元。攤主當(dāng)時(shí)還說(shuō)：“水果額外的重量，就是泡沫，很輕的?！?/p>
第二天王先生開(kāi)箱后卻發(fā)現(xiàn)，泡沫箱的左右兩側(cè)還包裹著一大瓶水，電子秤上一稱(chēng)，兩瓶水居然有3斤重，意味著哈密瓜凈重才7斤。王先生表示，當(dāng)時(shí)零售的哈密瓜，9元一斤還能隨意挑選，買(mǎi)個(gè)8斤也才72元，自己整箱買(mǎi)，反而比零售的更貴了？
王先生要求商家退還差價(jià)30元，商家卻表示，這兩瓶水是用來(lái)保鮮的，從批發(fā)那里拿貨就這樣，大家都知道的“行規(guī)”，不能退還差價(jià)。王先生不認(rèn)同這個(gè)說(shuō)法，“應(yīng)該事先告知呀，不應(yīng)該讓我為這‘保鮮’買(mǎi)單?！?/p>
王先生能否要求商家退還30元差價(jià)呢？
02
律師說(shuō)法
商家不得隱瞞信息誤導(dǎo)消費(fèi)者
消費(fèi)者享有知情權(quán)和公平交易權(quán)，經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面、準(zhǔn)確，不得有虛假或者引人誤解的宣傳行為。
本案中，水果商家隱瞞了箱內(nèi)有兩瓶水共3斤的信息，讓消費(fèi)者誤以為這兩瓶水的重量也是水果的重量，這行為屬于隱瞞了所提供商品的數(shù)量信息誤導(dǎo)消費(fèi)者，可能構(gòu)成欺詐。
據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者賠償購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款的三倍的金額。因此，王先生除可以要求攤主除退還差價(jià)30元外，還可以要求攤主支付三倍購(gòu)買(mǎi)水果價(jià)款的賠償金（賠償金不足五百元的，為五百元）。
03
深圳市消委會(huì)消費(fèi)提示
注意毛重和凈重
① 確認(rèn)商家具備正規(guī)資質(zhì)
② 購(gòu)買(mǎi)箱裝水果要慎重
為了降低水果在裝卸運(yùn)輸過(guò)程中的損傷，商家會(huì)在箱裝內(nèi)放置一定數(shù)量的包裝（填充）物，比如放石灰包作催熟劑、放冰水瓶作保鮮劑等。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)箱裝水果時(shí)要注意核實(shí)水果的“毛重”和“凈重”，對(duì)不允許開(kāi)箱驗(yàn)貨的箱裝（盒裝）水果，更要理性選購(gòu)。
③ 保留相關(guān)證據(jù)材料，便于發(fā)生糾紛后作為維權(quán)的證據(jù)，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
來(lái)源： 中國(guó)消費(fèi)者報(bào)
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