五月的一個(gè)周末，我獨(dú)自去鬧市閑逛，那里好不熱鬧，集市的道路兩旁被人占滿(mǎn)了，到處是擺地?cái)偟?，賣(mài)生活必須品和當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)的，以小菜，服裝，小吃，玩具為主，時(shí)不時(shí)的傳來(lái)叫賣(mài)聲，三五成群的人來(lái)人往，隨處可見(jiàn)的是有人蹲在地上挑選著自己心儀的東西，我漸漸的來(lái)到了一個(gè)賣(mài)時(shí)尚女裝的攤位邊，兩個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的掛衣架，掛滿(mǎn)了各式各樣的，花花綠綠的衣服，陽(yáng)光透過(guò)樹(shù)葉照射在衣服上顯得格外耀眼，整場(chǎng)好像只有他這兒最熱鬧，周?chē)玖私慌?，有的挑有的拿貼靠在身上試，好漂亮，好看，顏色好，款式新穎時(shí)尚潮流，七嘴八舌歡聲笑語(yǔ)中，我左看右看上看下看打量了一番，原來(lái)賣(mài)女裝的是一名男士，他不停的為顧客講解試穿，嘴里還不時(shí)的美言幾句試衣服的美女，應(yīng)對(duì)自如。一會(huì)兒的功夫，她們?cè)嚧┲v價(jià)討價(jià)還價(jià)成交一切都是在熱鬧的氣氛中結(jié)束了，明顯的衣架上的衣服少了很多，在沒(méi)有顧客的時(shí)候，我主動(dòng)和他閑聊了起來(lái)。他說(shuō)，對(duì)于擺地?cái)傎u(mài)女裝來(lái)說(shuō)，由于顧客大多為女性，所以討價(jià)還價(jià)是在所難免的，其實(shí)討價(jià)還價(jià)的語(yǔ)言藝術(shù)，就意味著具有說(shuō)服顧客認(rèn)識(shí)到商品價(jià)值，接受商品價(jià)格的語(yǔ)言表達(dá)技巧，議價(jià)的過(guò)程中，體現(xiàn)了能否挽留顧客的能力。他說(shuō)，在做生意的過(guò)程中，討價(jià)還價(jià)是有一定原則的，所以女裝的價(jià)格是顧客最敏感的問(wèn)題，無(wú)論價(jià)錢(qián)多少對(duì)顧客來(lái)說(shuō)，只要購(gòu)買(mǎi)商品，就意味著要付出經(jīng)濟(jì)代價(jià)，所以你在討價(jià)還價(jià)過(guò)程中說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí)，首先必須要強(qiáng)調(diào)商品的價(jià)值，以商品的價(jià)值來(lái)減少價(jià)格對(duì)顧客帶來(lái)的影響和精神壓力，因此，在探討商品價(jià)格時(shí)，一定要把商品的價(jià)值，也就是他給顧客帶來(lái)的好處放在第一位，而后再說(shuō)明其價(jià)格體現(xiàn)出先價(jià)值后價(jià)格的原則，這樣才能使顧客覺(jué)得物有所值。因?yàn)轭櫩褪切涡紊?，他的?gòu)買(mǎi)力也是大不相同的，對(duì)于有錢(qián)的顧客，不要隨便把價(jià)格壓下來(lái)，價(jià)格便宜了，也許顧客還看不上，你唯一要做的就是多介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)，相反，對(duì)于一些購(gòu)買(mǎi)能力不是很強(qiáng)的顧客就要在不虧本的情況下，盡量滿(mǎn)足他們的還價(jià)，他說(shuō)在做生意的過(guò)程中，無(wú)論生意是否做得成，不管顧客如何的刁難，你始終要記住一點(diǎn)，就是不要生氣，和氣生財(cái)很多，顧客會(huì)在討價(jià)還價(jià)很久即將成交時(shí)突然變卦，難免讓人很生氣，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候你要努力裝出笑臉，說(shuō)這次不買(mǎi)下次買(mǎi)一樣，如果你因?yàn)樯鷼舛o顧客臉色看，那么就永遠(yuǎn)不會(huì)有下一次了。
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