消費(fèi)市場發(fā)生不易覺察的變化，往往代表著一種趨勢。不與趨勢為敵，是掌握財富密碼的關(guān)鍵。
數(shù)據(jù)顯示，近兩年來鄭州世貿(mào)購物中心的大店數(shù)量處于持續(xù)上升態(tài)勢，男裝、女裝、內(nèi)衣家居、孕嬰童等業(yè)態(tài)品牌旗艦店，紛紛以調(diào)整拓店、煥新升級的方式，以嶄新的大店姿態(tài)屹立在鄭州的時尚中心。
今天，我們就以鄭州世貿(mào)的孕嬰童業(yè)態(tài)為例，解讀大店模式持續(xù)走紅的內(nèi)在邏輯，以及商場方為應(yīng)對這種變化所采取的配套舉措。
用實(shí)力圈定精準(zhǔn)客群
2022年4月，胖迪嬰幼、波波嬰童相繼開業(yè)，寬敞舒適的購物空間及清新時尚的裝修風(fēng)格吸引了眾多采購商和消費(fèi)者的視線，三四百平方米的大店，打造出多品牌、多品類一站展銷的概念。
「胖迪嬰幼」| 世貿(mào)五層M5010
「波波嬰童」| 世貿(mào)五層M5102
在寸土寸金的鄭州商品貿(mào)易中心，擁有展銷更多品牌、更多品類的大店是絕對的實(shí)力象征。一方面，大店輸出的全系列產(chǎn)品及其組合套餐，更能滿足地市大客戶的采購需求。另一方面，從消費(fèi)升級下的品牌和產(chǎn)品調(diào)性來講，旗艦店需要足夠的空間和形象設(shè)計，給予品牌和產(chǎn)品以充分展示。
面對采購商和零售顧客需求，大店以其豐富的產(chǎn)品品類和充分的形象展示，更能贏得實(shí)力客戶的信賴。
「胖迪嬰幼」| 世貿(mào)五層M5010
在胖迪嬰幼300平方米的新展廳，旗下「mayaya 麻丫丫」、「in bear 時尚小熊」、「Winbetter旺貝特」三大品牌展區(qū)光彩奪目，涵蓋了嬰幼兒品牌服飾、抱被、睡袋、浴巾等十余個品類。開業(yè)時，采購商通過實(shí)地采購、線上視頻下單，用實(shí)際購買給它們投票。
「胖迪嬰幼」| 世貿(mào)五層M5010
波波嬰童入駐鄭州世貿(mào)2年時間，店鋪面積從100多平升級到今年全新的400平，作為一家專注于嬰幼兒用品以及孕婦輔助用品研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)、銷售于一體的綜合性現(xiàn)代化母嬰用品企業(yè)，品牌數(shù)十個，產(chǎn)品種類數(shù)以百計，給豐富的產(chǎn)品以完全展示，方便客戶選購，是品牌發(fā)展的內(nèi)在要求。
「波波嬰童」| 世貿(mào)五層M5102
賣產(chǎn)品+賣體驗(yàn)
大店更易實(shí)力圈粉，這是被商家實(shí)踐證明過的結(jié)論。在世貿(mào)五層孕嬰童廣場，大店林立帶來的不僅僅是豐富多彩的產(chǎn)品可供選購，還有令人賞心悅目的設(shè)計風(fēng)格和細(xì)致入微的用心服務(wù)。
「寶貝樂」| 世貿(mào)五層A5268
「寶貝樂」作為專業(yè)的嬰童渠道玩具運(yùn)營服務(wù)平臺，旗下代理200余個國內(nèi)外知名玩具品牌，產(chǎn)品有上萬款，這些產(chǎn)品陳列在500平方米的大店內(nèi)，在鄭州專業(yè)玩具供應(yīng)商陣營中是數(shù)一數(shù)二的存在，在河南玩具市場具有標(biāo)桿意義。
「寶貝樂」| 世貿(mào)五層A5268
從零售顧客的視角，這里不僅是孩子們的樂園，成年人也能找到童年樂趣。從采購商的視角，「寶貝樂」這樣的專業(yè)供應(yīng)商極大節(jié)省了他們甄選產(chǎn)品的時間，因?yàn)椤笇氊悩贰龟惲谐龅漠a(chǎn)品都是經(jīng)過市場檢驗(yàn)的爆款。
「寶貝樂」| 世貿(mào)五層A5268
在「寶貝樂」店內(nèi)，采購商能獲得一對一的專人對接，選款、講解、記錄、下單、發(fā)貨的一條龍服務(wù)讓“時間就是金錢”的采購商便捷選購，而后續(xù)完善的服務(wù)，讓他們采購無憂。
「皇家麗貝」| 世貿(mào)五層M5039
「皇家麗貝」是世貿(mào)五層孕嬰童業(yè)態(tài)大店模式的又一個實(shí)力代表，專業(yè)的孕嬰童食品供應(yīng)商，旗下代理有臺灣北田、三多、品味本鋪、漾漾屋、河馬莉、韓國寶露露、韓國海地村、日本不二家、北京恩濟(jì)堂、甘肅古方紅糖、新加坡EGO等知名零食品牌。
「皇家麗貝」| 世貿(mào)五層M5039
琳瑯滿目的食品深受零售顧客和地市采購商的喜愛，在零食面前，人的抵抗值微乎其微，選擇這樣一個正確的賽道，經(jīng)過多年經(jīng)營，皇家麗貝的大店還真不是一蹴而就的。而現(xiàn)今的模式同樣是滿足市場需求的正確選擇。
零食類、輔食類、營養(yǎng)類分區(qū)，因人群而異的分類，專人專車（手拉車）的貼心服務(wù)，以其在購物的便捷性上實(shí)現(xiàn)的可能性實(shí)際上具備了整店輸出的能力。他們提供的服務(wù)不僅是給采購商以體驗(yàn)感，也是將這種服務(wù)理念傳輸?shù)浇K端。
與趨勢為友
這種趨勢下，人們有了大店情結(jié)，感官上第一反應(yīng)就是大店有實(shí)力有保障，經(jīng)他們進(jìn)店體驗(yàn)又會進(jìn)一步被征服。所以，在我們收集的市場反饋中，受到消費(fèi)者和地市采購商的青睞的大店占比非常之高。
「米樂熊」| 世貿(mào)五層B5800
這個受歡迎的榜單中，除了上述的店鋪，米樂熊、優(yōu)妮娃、寶愛優(yōu)品、智美魚、海外友鄰母嬰食品、韋氏孕嬰、迪貝、人眾孕嬰都是排名靠前的店鋪，無一例外都是大店。
「優(yōu)妮娃」| M5009/11
大店模式在鄭州世貿(mào)蔚然成風(fēng)，不是偶然不是個案，它是市場反饋傳導(dǎo)到商家的必然反應(yīng)。零售顧客喜歡逛、采購商特別信賴，大店能夠俘獲芳心，就在于大店能夠承載的更多，份量更重。
在人們反復(fù)強(qiáng)調(diào)消費(fèi)升級的當(dāng)下，孕嬰童業(yè)態(tài)的消費(fèi)現(xiàn)象極為明顯，80后、90后寶爸寶媽成為消費(fèi)主體，他們對品牌和產(chǎn)品的高要求是全方位的。這就要求代理商到終端商都能提供品質(zhì)和體驗(yàn)感兼具的產(chǎn)品和服務(wù)。
針對市場選擇下的趨勢，鄭州世貿(mào)在招商方面予以引導(dǎo)，在助商方面給予支持，而實(shí)際效果印證的市場認(rèn)可極大增強(qiáng)了商戶們的經(jīng)營信心。
商戶大店模式和世貿(mào)孕嬰童廣場一站式購物的一脈相承，讓商戶和商場在運(yùn)營方向上具有高度的契合度。
硬件設(shè)施改造
為此，世貿(mào)除了在政策方面對大店進(jìn)行傾斜之外，更多助商舉措也付之行動。升級硬件設(shè)施，提升體驗(yàn)度；高頻的親子活動，嫁接家庭消費(fèi)資源；成立市場部，幫助商戶開拓客戶資源；成立VIP客戶部，面向全市企事業(yè)單位、銀行、社區(qū)開展零售團(tuán)購業(yè)務(wù)。
當(dāng)前，行業(yè)的發(fā)展趨勢在于模式競爭、資源整合、崇尚品牌與服務(wù)。目前市場面臨最大的挑戰(zhàn)不是來源于競爭對手，而是不斷變化的消費(fèi)者的需求，不管何種業(yè)態(tài)都是如此，作為全業(yè)態(tài)品牌運(yùn)營中心，世貿(mào)攜手商戶提前布局，推進(jìn)品牌化運(yùn)營，提升服務(wù)水平，未來已來，這是趨勢下的必然選擇。
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