這兩天主機(jī)圈最大的熱點莫過于索尼的ps plus(ps+)升級事件了,但其實如此敗壞口碑的操作,索尼也不是一兩次的事了,這一大堆運營失敗的例子,都要從索尼前任CEO平井一夫(玩家稱為“姨夫”)在19年的離職后,新一任索尼互動娛樂總裁吉姆瑞恩上位開始算起。
首先是各大網(wǎng)友最為津津樂道的“索尼總裁不拿手柄”事件,索尼在PS5的設(shè)定上為了統(tǒng)一,在亞洲地區(qū)將手柄的O與X功能交換,跟歐美地區(qū)的操作保持一致。這對于早已習(xí)慣了O為確認(rèn)X為返回(退出)的亞洲玩家來說太難適應(yīng)了,這雖不是什么大事,但卻反映了也許索尼內(nèi)部的混亂是玩家不能想象的。
隨后是號稱網(wǎng)頁版的PSN商店要升級,所以要刪除PS4、PS5以外的所有主機(jī)跟掌機(jī)的內(nèi)容,如果想買PS3、PSV之前各類機(jī)型的游戲,就需要用回舊機(jī)器去登陸相關(guān)的商店購買。這也意味著這是索尼方首次明確,想要讓這部分機(jī)器快速退出市場,促進(jìn)新機(jī)型的銷售,隨后的種種操作也都證實了這一想法。
隨后在2021年的3月份,索尼官方發(fā)出通告將會在當(dāng)年的7月、8月分別關(guān)閉各個老機(jī)型的商店,并表示“是為了將我們在PlayStation商店的資源集中在PlayStation 4和PlayStation 5上,這將使我們能夠進(jìn)一步提高客戶體驗?!倍@對于鐘愛舊機(jī)型的玩家來說,無疑是很難接受的。雖然在玩家的抗議下,PS3與PSV商店幸免于難,但很快這部分玩家又被“找茬”了。PS3與PSV會員免費游戲如果在ps+會員到期后不續(xù)或是忘續(xù)了,那這些免費游戲就將會被回收。
其實這也算是一種平衡,我想關(guān)掉商店但你反對,那就老老實實掏錢,乍看之下確實沒有毛病,但后面玩家才發(fā)現(xiàn)這僅僅只是鋪墊,讀下去你就知道為什么了。
不過最離譜的,還得是新《戰(zhàn)神》這個PS第一方獨占大作登陸了PC。而前前后后還有地平線、神海系列也都通通進(jìn)入PC,從此索尼的獨占就成為了業(yè)界笑話,也把“獨占”這一重大消費原因打上了×號,ps玩家們也失去了一個購買它的理由。在此之前ps5在不習(xí)慣用pc玩游戲的人群中是家用主機(jī)的首選,但如今的地位也慢慢被XSX取代。
而在吉姆瑞恩上位期間,曾經(jīng)無數(shù)次聊到會員訂閱制,尤其是微軟在Xbox Game Pass上開始加入第一方大作時,吉姆·瑞恩表示:“這不是我們走過的路。而且,我們不會因為這項新服務(wù)而走這條路。我們認(rèn)為,如果我們要在PlayStation Studios制作的游戲上這樣做,那么良性循環(huán)將會被打破。這對于索尼第一方游戲所需的投資水平來說是不可能的,我們認(rèn)為這對第一方游戲的質(zhì)量產(chǎn)生的連鎖反應(yīng)不會是游戲玩家想要的。”
然后有趣的事就來了,索尼開始在會員制上開始了許多碳基生物都看不懂的奇怪操作。比如ps+常常舉辦的會員折扣活動,很有趣的是這部分活動老會員是沒資格參與的,而新用戶就有機(jī)會獲得各種折扣,可以憑運氣拿下9、8、7、6折等,只是新會員們這時還不知道,等買完這次后他們也會成為老會員。
隨后就是升級PS5領(lǐng)取游戲的重大翻車事件。這個活動本來是為了給購入PS5的玩家送福利,只要你購買了PS5主機(jī)并且登陸賬號,就能夠領(lǐng)取到大量PS系列的重量級游戲。但這個福利產(chǎn)生了漏洞,只要讓有PS5的朋友登陸一下,即使是PS4的玩家也可以領(lǐng)取到這部分游戲。于是各種奇奇怪怪的業(yè)務(wù)就誕生了,私人代領(lǐng),淘寶代領(lǐng),但很快索尼就察覺到了異樣,就采用了永封代領(lǐng)PS5主機(jī)的方法實行一刀切。于是幫朋友代領(lǐng)、淘寶的、自己有兩個號的都坐不住了,索尼罪大惡極,一開始又沒說不給領(lǐng),憑什么封呢?在玩家占理的情況下,索尼還是減輕了懲罰,改為封禁14天。
而到了最近的這次會員升級事件,簡單來說就是對于以折扣價格購入會員的玩家,需要先把折扣費用全部填補過后,才能將自己的ps+進(jìn)行升級。然而需要知道的是,PS會員是真的又貴又不怎么好用,不少玩家都是在官方開啟折扣價格時一次性買上個十年八年,一下就成為了索尼“十年老粉”,結(jié)局就是這個十年的羊毛得一次結(jié)清。同時前面關(guān)閉老商店所埋下的伏筆也來了,該尊貴會員中,包含有大部分老主機(jī)的游戲,如果之前關(guān)閉了商店你玩不到,那現(xiàn)在你買新會員就能玩到了,好家伙這閉環(huán)玩得是真的6。
其實在不少評論區(qū)都有玩家說到“如果姨夫在,絕對不會有這種事!”但這里應(yīng)該有60%產(chǎn)品經(jīng)理的鍋,很多時候甚至很難讓人不懷疑他們有沒有用過自己家的產(chǎn)品,畢竟吉姆瑞恩身為總裁應(yīng)該沒那么多時間,這個鍋最多只能領(lǐng)40%。不知道評論區(qū)里的你又是怎么看待這些問題呢?歡迎討論!
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