春暖花開，萬物復(fù)蘇。各位學員朋友們，邁往新征程的步伐是不是更加有力量？2022年的小目標是什么？健康快樂的前提下升職加薪？堅持學習，持續(xù)提升自己的能力，相信我們一定可以實現(xiàn)今年的期望。他山之石可以攻玉。今年起，麒麟軟件E學公眾號將持續(xù)分享學員朋友們的學習故事、學習心得，和大家一起提升國產(chǎn)操作系統(tǒng)的應(yīng)用技能，為國產(chǎn)科技自立自強不懈努力，一起向未來！
有詩云：好雨知時節(jié)，當春乃發(fā)生，隨風潛入夜，潤物細無聲。這是融云信息技術(shù)（天津）有限公司高級工程師楊春洗連日來經(jīng)常浮上心頭的一首古詩，好的課程培訓和教育一樣，都能在潤物細無聲中幫助人們提升。因為麒麟操作系統(tǒng)全國師資訓，新的一年，他不僅提升了能力，還有了新的身份。歡迎收看本期E學筆記嘉賓學員的學習故事：
2021年11月，一個陽光明媚的下午，電話鈴響起，我從聽筒中獲知一個期盼已久的好消息：“您好楊工。這里是麒麟軟件教育發(fā)展中心，我們即將組織麒麟操作系統(tǒng)全國師資訓，由中心專業(yè)講師授課，系統(tǒng)講解GOS教法，以及KOSE、KOSA、KOSASE課程，培訓地點就定在天津，歡迎報名學習。”掛斷電話后，我難掩激動地告訴同事們，機會非常難得，必須報名參加。
讓我們先把鏡頭拉回到2020下半年，天津市創(chuàng)新軟硬件的采購、交付如火如荼的進行著，作為麒麟軟件的合作伙伴，我們有責任為集成商提供專業(yè)的技術(shù)支持，自我學習摸索總結(jié)之余，熱切希望能參加系統(tǒng)而專業(yè)的培訓，麒麟軟件教育發(fā)展中心安排了為期三天的KOSE認證培訓，讓我們對安裝、配置、問題解決等都有了更深的認識，這可真是一場及時雨！
順利取得KOSE認證后，我發(fā)現(xiàn)自己在工作中的能力雖然明顯提升了，可我們的力量畢竟有限，開始思考這樣的問題：能否給集成商、合作伙伴提供更多基礎(chǔ)培訓，讓他們持證上崗且方便遠程指導(dǎo)呢？沒過多久，教育發(fā)展中心的老師們告訴我，師資認證課程已基本就緒，未來可期！
于是，就有了開頭的那一通電話。大師授課、系統(tǒng)講解，且可以和全國各地的小伙伴們交流學習，機會難得，果斷報名！接下來的五天果然不虛此行。老師授課深入淺出，生動有趣，學員們聽得全神貫注，提問精彩。課間休息還有茶歇，各種飲品和點心服務(wù)周到，我們還跟來自各地的學員們一起交流心得，相談甚歡。
麒麟操作系統(tǒng)全國師資訓合影
就這樣，在公司及麒麟軟件的支持和幫助下，我順利取得了麒麟軟件講師KOSSI認證，終于可以持證上崗了，身份從楊工變成了楊老師。
工信部頒發(fā)麒麟操作系統(tǒng)培訓高級講師專項技術(shù)證書
接下來的時間里，我們組織集成商和客戶進行了十余場KOSASE的培訓交付，授課中，我在麒麟軟件標準課程基礎(chǔ)之上增加了實際工作中的經(jīng)驗和問題匯總，得到了學員們的一致認可。
麒麟軟件KOSASE認證培訓 剪影
兩個月下來累計認證通過百余人，他們就像星星之火，散布到各自的工作崗位上，為麒麟操作系統(tǒng)應(yīng)用普及事業(yè)發(fā)光發(fā)熱。其中年齡最大的是一位70后老大哥，他在課堂上是“筆記俠”，課下還專門找到我“開小灶”，這種學習的勁頭，對年輕人真是一種鞭策。年齡最小的是一位00后，課堂上反應(yīng)能力極快，那一場還得了全場最高分數(shù)，讓人刮目相看。
站在講師的角度，我從這些實踐中也很有體會：從某種意義上來說，學員就是我們的用戶，只有我們以用戶為中心，不斷加強自己的教學水平，提升學員的教學體驗，在市場及學員的有效反饋基礎(chǔ)上迭代課程，才能走得越來越遠，越來越穩(wěn)。
在此也分享一下我這幾次的學習心得，希望對大家有所幫助：
1、學習、實操都要以官方文檔、官方客服的指導(dǎo)文件為標準。
在兩年的工作中，我們經(jīng)歷了麒麟操作系統(tǒng)的更新迭代，見證了整機的硬件升級，學習、實施過程始終都是以官方的統(tǒng)一解釋為口徑，嚴格按照麒麟軟件官方的操作手冊去執(zhí)行客戶端的部署和升級優(yōu)化。這樣有原廠的背書既減少了很多客戶的不必要疑慮，又加強了麒麟軟件品牌的一致性。
2、麒麟操作系統(tǒng)的交付、運維有其特殊性，要與本地麒麟操作系統(tǒng)技術(shù)團隊保持緊密聯(lián)系。
在實際工作過程中，麒麟操作系統(tǒng)遇到個別整機的升級換代時，可能會出現(xiàn)適配上的一些小問題。這時，如果能夠和麒麟操作系統(tǒng)本地技術(shù)團隊第一時間聯(lián)系，就能及時獲得相應(yīng)的技術(shù)支撐和適配優(yōu)化，這樣，除了能掌握解決問題的最佳時間外，還能讓用戶體驗到原廠和合作伙伴的配合默契。
3、重視一線裝機人員的反饋，積累寶貴現(xiàn)場經(jīng)驗。
項目現(xiàn)場遇到過一些問題，要實際測試才能發(fā)現(xiàn)真相，想當然的判斷容易走彎路且在客戶端顯得不夠?qū)I(yè)。比如有一次，在一個街道辦事處，客戶反映設(shè)備分辨率無法調(diào)節(jié)。按照既有經(jīng)驗判斷是驅(qū)動問題或系統(tǒng)問題，遠程指導(dǎo)集成商按照這個思路去排除還是不行，且還認定是集成商操作不合規(guī)。后來派工程師到現(xiàn)場，仔細替換測試后，發(fā)現(xiàn)竟然是顯示器到顯卡的VGA視頻線所致。所以，解決問題還是要拓寬思路，不能總是路徑依賴、想當然地下結(jié)論。
在時代背景下，我以能夠為國產(chǎn)化事業(yè)貢獻一份力量而自豪。這項事業(yè)需要更多的參與者躬身入局，既需要轟轟烈烈大干一場，更需要一步一個腳印慢慢積淀。
祝麒麟軟件教育發(fā)展中心在新的一年培養(yǎng)更多優(yōu)秀的講師，收獲更多鐵粉學員。我們都是先行者，我們都是開路人，2022一起加油！
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