微商做好以下四點(diǎn),輕松開單!速比克咖啡網(wǎng)微商學(xué)堂【 heima8010 】教你成功!最近總會(huì)收到一些問題,問:我到瓶頸了嗎?為什么表現(xiàn)一直很差?客戶是否不能說話?
事實(shí)上,做微信生意可以在很多方面贏得客戶的信任,從而上榜。比如朋友圈、私聊、演講等等。但是在這個(gè)過程中,因?yàn)樘募倍タ蛻簦呛芸上У摹?/p>
所以今天,我想和大家談?wù)勗谡勛h案的過程中應(yīng)該注意什么:
1、正確的態(tài)度。
一個(gè)有成就的微信商務(wù)大咖的態(tài)度和觀點(diǎn)永遠(yuǎn)是每個(gè)環(huán)節(jié)100分。
比如,在任何時(shí)候,我們都100%準(zhǔn)備好為客戶和自己工作,100%以客戶為中心,100%認(rèn)同我們的產(chǎn)品,100%認(rèn)同我們的公司,100%認(rèn)同微信業(yè)務(wù)...
然而,一個(gè)強(qiáng)大的微商協(xié)會(huì)卻把它與客戶的關(guān)系視為平等的,即建立在相互尊重基礎(chǔ)上的伙伴關(guān)系,這種關(guān)系遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了交易本身,并將長(zhǎng)期存在。
當(dāng)然,為了發(fā)現(xiàn)客戶的需求、要求和購(gòu)買動(dòng)機(jī),設(shè)身處地為客戶著想也是這種合作關(guān)系的一部分。
站在客戶的角度思考:我的客戶需要什么?什么對(duì)他來說很重要?他想被怎樣對(duì)待?
2.打造自己的個(gè)人品牌。
如果你想有所成就,你需要在你的領(lǐng)域建立自己的品牌。
你應(yīng)該專攻自己真正擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,為自己規(guī)劃一個(gè)清晰的客戶群。如果你能表明你代表哪個(gè)領(lǐng)域,你的客戶和朋友會(huì)繼續(xù)推薦你。沒有比推薦營(yíng)銷更劃算有效的營(yíng)銷方式了。
3.不要表現(xiàn)出你渴望達(dá)成交易。
當(dāng)客戶還沒有完全信任你的時(shí)候,你應(yīng)該更專注于幫助客戶解決他懷疑的問題,而不是試圖誘導(dǎo)客戶和你做交易。
人們總是警惕不熟悉的一面。當(dāng)你表現(xiàn)出急于達(dá)成交易時(shí),客戶的擔(dān)憂會(huì)逐年增加。你急切的表現(xiàn)會(huì)提醒客戶你只想從他口袋里拿錢,所以他肯定會(huì)變得更加謹(jǐn)慎。
仔細(xì)了解客戶的需求和關(guān)注點(diǎn),并提供適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。當(dāng)你得到客戶的認(rèn)可,你的問題自然就解決了。
4.顯示價(jià)值。
一個(gè)聰明的微商會(huì)讓客戶感受到你的重要性。讓客戶覺得他需要你,讓他覺得你對(duì)他有價(jià)值,你可以幫他解決問題。
當(dāng)客戶需要你的幫助時(shí),銷售就變成了互惠互利的行為,是客戶主動(dòng)需要的互惠互利。
微信業(yè)務(wù)需要了解以下幾點(diǎn):
1.找出你的客戶想要什么,否則你會(huì)認(rèn)為即使最好的東西對(duì)他來說也是垃圾。
2.不要告訴客戶你的產(chǎn)品好,只告訴客戶產(chǎn)品的特點(diǎn),以及這些特點(diǎn)能為客戶起到什么作用。
3.你需要對(duì)你所在行業(yè)的動(dòng)態(tài)和知識(shí)有一個(gè)清晰的了解,否則客戶會(huì)因?yàn)橛X得你不專業(yè)而懷疑你賣的產(chǎn)品。
作為微信商家,請(qǐng)記住,你不僅僅是在向客戶推薦你的產(chǎn)品,更重要的是向客戶展示價(jià)值。
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