運(yùn)營往往是在產(chǎn)品定位已經(jīng)清晰之后開始發(fā)生作用，好的運(yùn)營首先要有把再爛的定位和產(chǎn)品都運(yùn)營出來的決心!
成長性產(chǎn)品和成熟性產(chǎn)品的運(yùn)營策略是不同的，好的運(yùn)營一定會(huì)有針對產(chǎn)品周期的運(yùn)營策略，踏實(shí)的鋪設(shè)各種渠道的地基，然后配合市場將產(chǎn)品引向引爆點(diǎn)。
還有比較明顯的，你明顯會(huì)感覺你知道用戶在想什么了。好的運(yùn)營總在產(chǎn)品的第一線，及時(shí)的與用戶溝通并把他們的反饋整理和匯報(bào)。
下載量、活躍數(shù)、留存率、收入、傳播率等等方面的數(shù)據(jù)也會(huì)開始出現(xiàn)在你的眼前，而且這些數(shù)據(jù)會(huì)越來越規(guī)范、越來越真實(shí)、越來越能反映產(chǎn)品的真實(shí)樣貌。你對產(chǎn)品會(huì)有更加客觀的認(rèn)識(shí)，決策也將更加有所依據(jù)和科學(xué)。
如果是內(nèi)容型的產(chǎn)品或者社交產(chǎn)品，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品將有越來越有趣的內(nèi)容，這些內(nèi)容緊跟時(shí)代潮流、用戶喜歡閱讀且樂意分享、它們能對產(chǎn)品產(chǎn)生正向的傳播價(jià)值。
如果說好的產(chǎn)品經(jīng)理是讓產(chǎn)品變好，那好的運(yùn)營就是讓產(chǎn)品變活。內(nèi)容、活動(dòng)、用戶互動(dòng)等各方面，都能讓用戶直觀察覺到這款產(chǎn)品是否“活著”，有沒有持續(xù)訪問的價(jià)值。譬如很多內(nèi)容網(wǎng)站的推薦排行榜萬年不變，來幾次看到的內(nèi)容都一模一樣，用戶也就索然無味了。
所以，產(chǎn)品在運(yùn)營的時(shí)候需要做好下面幾個(gè)要素的監(jiān)控：
上線前：分析潛在用戶來源、選好SEO關(guān)鍵字布局、配合產(chǎn)品&后端搭建操作后臺(tái)、首批內(nèi)容填充。
上線后：基于數(shù)據(jù)分析不斷優(yōu)化網(wǎng)站，第一階段(訪客)重點(diǎn)是將網(wǎng)站推廣出去，分析流量情況，吸引更多的訪問;第二階段(用戶)重點(diǎn)是分析頁面跳出、訪問時(shí)長、留存情況，把用戶留住;第三階段(會(huì)員)，將用戶轉(zhuǎn)化為會(huì)員(購買服務(wù))
最后如果網(wǎng)站針對的用戶群體是中小企業(yè)，通過自身服務(wù)創(chuàng)造收益，那個(gè)人覺得網(wǎng)站的建設(shè)倒是其次，運(yùn)營人員最要緊的工作是通過推廣手段提升產(chǎn)品的知名度，同時(shí)配合商務(wù)拿下部分企業(yè)(越知名越好)，增加你家產(chǎn)品的成功案例。
一個(gè)好的運(yùn)營能做到的：
分解運(yùn)營工作的幾條線---根據(jù)產(chǎn)品定位確定運(yùn)營思路。內(nèi)容怎么做。推廣怎么做(能帶來推廣資源的運(yùn)營人員最好)。怎么留舊。
然后內(nèi)容豐富起來了，推廣做起來了，慢慢有了新人，開始做用戶駐留的各種活動(dòng)策劃去留新。
初期留好各項(xiàng)數(shù)據(jù)的口，收集數(shù)據(jù)，密切關(guān)注數(shù)據(jù)，根據(jù)反饋改進(jìn)運(yùn)營和產(chǎn)品的各種。慢慢優(yōu)化。
只要我的產(chǎn)品上線后，有更多的用戶用，賺更多的錢，這似乎就是一個(gè)好的運(yùn)營了，其實(shí)這和傳統(tǒng)的銷售類似，我們在推銷我們的產(chǎn)品，無論是采取什么方式方法。
但是這里的好，我理解為除了以上描述，還有品德，現(xiàn)在做運(yùn)營的，很少會(huì)思考這個(gè)問題的吧。運(yùn)營人員本身具備的一些素質(zhì)，一定是可以體現(xiàn)在她所運(yùn)營的產(chǎn)品上的，由此也傳遞給了用產(chǎn)品的用戶，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營人員還有多少能夠保留一點(diǎn)真摯的感情，只有那些剛畢業(yè)的孩子，才從他們的眼神和做事上依稀看出那么一小許。但是這到底重要嗎?
看到現(xiàn)在越來越多依靠博得媒體眼球做的一些運(yùn)營手段，我只能說，這類的運(yùn)營給這個(gè)產(chǎn)品帶來的影響是如何，我沒有權(quán)利和能力去評判到底運(yùn)營人員需要什么人文素質(zhì)，我只是想說，如果你的產(chǎn)品想要給大眾帶來什么樣的感官，請一定要選擇合適或者是匹配這個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營素質(zhì)，因?yàn)檫\(yùn)營是產(chǎn)品和用戶中間的一個(gè)橋梁，是向用戶傳遞產(chǎn)品價(jià)值觀的一個(gè)輸送帶，特別是初期產(chǎn)品，一切還未定型，就好像一個(gè)孩子，等待母親教他讀書寫字一般。
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