1）2021 年初的時候國資委印發(fā)了《關(guān)于加快推動國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的?作通知》， 這個《通知》??明確國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)、?向、?標和舉措，提出了堅持數(shù)據(jù)驅(qū)動、堅持基層創(chuàng)新的基本原則開啟了國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新篇章。
2）中國郵電器材集團作為?個傳統(tǒng)的零售企業(yè)，擁有龐?的渠道、資源和體系， 在市場競爭快速發(fā)展的階段，?業(yè)格局不斷變化，他們?nèi)绾伪P活已有的渠道資源，以更?的靈活性去應(yīng)對現(xiàn)在的新的商業(yè)模式，是諸多傳統(tǒng)國有企業(yè)?臨的巨?的挑戰(zhàn)。作者：
李勇：通?技術(shù)郵電器材科技創(chuàng)新與信息化部總經(jīng)理
陳慶敏：Thoughtworks 數(shù)據(jù)和智能業(yè)務(wù)部?席解決?案架構(gòu)師
陳慶敏：
今天我們分享的話題是關(guān)于數(shù)據(jù)，那我們就從數(shù)據(jù)開始談起。近兩周，可能很多?的朋友圈、公眾號、微信群都會被華為的這樣?篇報告來刷屏，報告的名字是《數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從戰(zhàn)略到執(zhí)?》，這篇報告引?到了很多來?于經(jīng)合組織及全球教育智庫的?些數(shù)字，其中有??介紹到，全球有 60 多個國家和地區(qū)已經(jīng)發(fā)布了??智能戰(zhàn)略，這其中就包括中國。
與??智能戰(zhàn)略息息相關(guān)的是數(shù)據(jù)，那么，全球數(shù)據(jù)和??智能技術(shù)的應(yīng)?現(xiàn)狀如何呢？讓我們來看?篇來? Appen 的 2020 全球??智能和機器學(xué)習(xí)??書（Appen全球 AI 訓(xùn)練數(shù)據(jù)和服務(wù)的領(lǐng)軍者），在對全球不同?業(yè)、不同規(guī)模的?千家公司進?調(diào)研分析之后，Appen 在??書中給出了給了?個?常關(guān)鍵的數(shù)字。
在被調(diào)研的企業(yè)當中，73%的企業(yè)認為?數(shù)據(jù)和智能技術(shù)是業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵，有 82%的企業(yè)已經(jīng)采納了?數(shù)據(jù)和??智能技術(shù)，還有 72%的企業(yè)已經(jīng)有相應(yīng)的預(yù)算來和提供?數(shù)據(jù)和??智能技術(shù)的供應(yīng)商合作，或者采購相關(guān)服務(wù)。近兩年全球爆發(fā)了新冠疫情， 69%的企業(yè)認為新冠疫情不僅沒有阻礙企業(yè)在這??的投資，反?在某種程度上加快了?數(shù)據(jù)和??智能戰(zhàn)略的制定和實施。
那么，中國的情況如何呢？在 2021 年政府?作報告當中明確了七個?向，也提出了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)驅(qū)動的基本原則和基本認識。?這樣?些建議和指導(dǎo)的落實，對國有企業(yè)的影響是巨? 的。這也是為什么我們今天拿?家國有企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型為案例來和?家分享，作為國有企業(yè)，如何基于數(shù)據(jù)做轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新升級。
李勇：
我來介紹?下我所在的企業(yè)，讓?家對項?背景和業(yè)務(wù)形態(tài)有所了解。
中國郵電器材集團公司成?于 1964 年，先后歸屬郵電部、信息產(chǎn)業(yè)部、中央企業(yè)?委、國務(wù)院國資委管理，2009 年重組并?了中國通?技術(shù)集團。
我再介紹?下中國通?技術(shù)集團，世界五百強企業(yè)，?前主要是三?業(yè)務(wù)板塊，?端制造、醫(yī)療健康和貿(mào)易?程承包。郵電器材就屬于貿(mào)易?程承包板塊，?前郵電器材主要業(yè)務(wù)就是通信產(chǎn)品的分銷和物流，去年 2020 年銷售收? 700 億，銷售終端產(chǎn)品 4000 萬件，業(yè)務(wù)覆蓋全國 31個省，線下合作?店約10 萬家。
傳統(tǒng)的貿(mào)易更多的是?買?賣，郵電器材的貿(mào)易形態(tài)要復(fù)雜的多，?家看下?這條線，這是郵電器材主要的業(yè)務(wù)類型，從國家級（也就是總代）到省級代理，之后到地市經(jīng)銷商，再到零售?店，最后到消費者；此外我們在業(yè)務(wù)拓展過程中，正在拓展?些平臺型連鎖企業(yè)，和?些?郵電器材體系合作商，也在嘗試線上線下相結(jié)合的銷售?式。
總的來說，郵電器材的業(yè)務(wù)形態(tài)多，業(yè)務(wù)鏈條?，這就帶成了龐?的數(shù)據(jù)量，在每?個業(yè)務(wù)節(jié)點都會產(chǎn)?新的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)?前還掌握在?些合作伙伴???，也存在不同的信息系統(tǒng)中。由于合作伙伴的能?不?樣，它們對于數(shù)據(jù)的采集、收集、分析的結(jié)果也不?樣，造成了數(shù)據(jù)質(zhì)量參差不?。
我們郵電器材實際上是?家?較傳統(tǒng)的貿(mào)易企業(yè)，剛剛?上數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，很多傳統(tǒng)企業(yè)有著?個共同的特點，即渠道管理銷售政策往往取決于經(jīng)驗，也就是我們經(jīng)常說的以感覺來操盤。這樣的?式其實有很?的弊端，因為能?沒有建?在組織上，能?建?在了個?身上。如果個?的?作產(chǎn)?變化，?作有變動，對這個組織傷害是?常?的，所以?前我們還沒有建?起來數(shù)據(jù)思維和數(shù)據(jù)分析能?，當然以前我們也是沒有更好的數(shù)據(jù)分析?具來提供給他們。
為了解決以上問題，我們決定向數(shù)據(jù)要能?，讓數(shù)據(jù)來賦能渠道管理，主要從以下這四個????：制定數(shù)據(jù)戰(zhàn)略和可落地的?案，同時進?數(shù)據(jù)應(yīng)?與數(shù)據(jù)治理建設(shè)，從業(yè)務(wù)價值上
對數(shù)據(jù)戰(zhàn)略和落地?案進?估與驗證，整個過程不斷輸出經(jīng)驗，進?不斷賦能組織、提升能?。
陳慶敏：
當初我們是怎么來制定這四個策略的呢？我們?yōu)槭裁醋R別出來是這四個策略，?不是其他的?個策略？
?先，正確的?向是成功的?半，數(shù)據(jù)戰(zhàn)略是?個?的?向。但如果只有戰(zhàn)略，沒有落地，那也只不過是紙上談兵，所以第?個策略是同時制定數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與落地規(guī)劃。第?個， 所有關(guān)于數(shù)據(jù)的賦能、創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型都繞不開?個話題，那就是數(shù)據(jù)應(yīng)?做什么？數(shù)據(jù)治理該怎么建設(shè)？在郵電器材，我們也分析了這兩者的關(guān)系，并且做到了建設(shè)上的協(xié)同。第三個，數(shù)據(jù)賦能渠道策略，歸根結(jié)底服務(wù)的是業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)想要什么，需要進?價值評估和價值驗證。第四，從組織的?度來看，當做前?這三件事情的時候組織實際上還有?個核?的訴求，那就是做這些事情的過程中組織?身發(fā)?改變，提升能?，只有這樣，才能在應(yīng)對外?的變化、挑戰(zhàn)時，組織依靠?身的能?去應(yīng)對困難，去解決問題。這個策略實際上是幫助組織內(nèi)建能?。
接下來看?下我們是怎么落地這?個策略的。
第?，數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與落地規(guī)劃。
戰(zhàn)略比較宏大，落地則需要具體且務(wù)實。所以說，從戰(zhàn)略到落地是從虛到實、從?到點、從?處著眼到?處??的?個過程。
在這個過程當中有很多步驟，?如組織戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和數(shù)據(jù)戰(zhàn)略拉通，?如我們要做價值鏈的分析，在價值鏈分析基礎(chǔ)之上，還要做業(yè)務(wù)場景的識別和優(yōu)先級排序。因為這些?作和數(shù)據(jù)相關(guān)，這個過程當中數(shù)據(jù)質(zhì)量的評估是必不可少的，此外還有業(yè)務(wù)以及技術(shù)架構(gòu)的設(shè)計，以及落地規(guī)劃的設(shè)計，實際上，在這所有的過程中還有?個?常關(guān)鍵的點，那就是優(yōu)先級如何排序，確切地講是基于數(shù)據(jù)的優(yōu)先級排序。
我們是從三個維度來思考這個問題的：?是有沒有業(yè)務(wù)場景，?是有沒有數(shù)據(jù)?撐，三是有沒有技術(shù)能?（這?的技術(shù)能?是我們前?提到的?數(shù)據(jù)、??智能、機器學(xué)習(xí)等能?的?撐），如果這三個條件都滿?，那么這將是我們?優(yōu)先級建設(shè)的數(shù)據(jù)應(yīng)?。但現(xiàn)實當中，很多時候組織會缺條件，?如有的時候我們有業(yè)務(wù)場景和數(shù)據(jù)，但是缺少技術(shù)能?，我們會把這種情況當成第?優(yōu)先級， 為什么呢？因為技術(shù)能?可以通過引?合作伙伴來提供，再?如，有業(yè)務(wù)場景，有技術(shù)能?，但是沒有數(shù)據(jù)?撐，這是我們認為的第三優(yōu)先級，因為我們有了清晰的業(yè)務(wù)場景和技術(shù)能?，我們可以?對業(yè)務(wù)的理解和對技術(shù)的掌握去分析所需的數(shù)據(jù)，到底是?可?數(shù)據(jù)還是?數(shù)據(jù)可?，然后找到相應(yīng)的辦法來解決。接下來第四個優(yōu)先級便是只有業(yè)務(wù)場景，其他都不具備，這種情況可能會存在挑戰(zhàn)，但現(xiàn)實中也有相應(yīng)的解決辦法。
在這個過程當中，你可能已經(jīng)意識到了，業(yè)務(wù)場景是最重要的。為什么呢？像我們剛才提到的數(shù)據(jù)賦能渠道策略，歸根結(jié)底是服務(wù)于業(yè)務(wù)的，?業(yè)務(wù)價值最終是通過業(yè)務(wù)場景來展現(xiàn)的。
李勇：
在企業(yè)中尤其是國有企業(yè)，匯報層級是?常多的，也就是任何?個信息化項?相關(guān)的?系??常多，有公司各職能部?管理層，有業(yè)務(wù)財務(wù)商務(wù)?員等，項?的?系?包括業(yè)務(wù)和技術(shù)，我們要不斷地去做?些溝通，加上國企的特點，需要不斷地去做?些匯報，才能共同制定統(tǒng)?的戰(zhàn)略，來共同規(guī)劃優(yōu)先級并保證?標?致。
陳慶敏：
第?個策略，關(guān)于數(shù)據(jù)應(yīng)?與數(shù)據(jù)治理建設(shè)。
在這個主題上，我們經(jīng)常會遇到這樣的?些問題，?如數(shù)據(jù)應(yīng)?做什么？數(shù)據(jù)應(yīng)?依賴于數(shù)據(jù)，但是數(shù)據(jù)質(zhì)量差該怎么辦？是不是要先進?數(shù)據(jù)治理建設(shè)？?數(shù)據(jù)治理建設(shè)是?個?常龐?的?程，少則半年，多則?年，如果僅僅對數(shù)據(jù)進?治理，?很難讓業(yè)務(wù)快速看到價值。這是?個?盾。
在郵電器材的案例當中，我們選擇的是數(shù)據(jù)應(yīng)?驅(qū)動的數(shù)據(jù)治理，具體來講是這樣做的：
?切?的?式，?前?我們提到的優(yōu)先級排序的?法先識別出來數(shù)據(jù)應(yīng)?，圍繞著這個數(shù)據(jù)應(yīng)?我們?nèi)フ业疥P(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，挖掘關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，對這些關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)先去做數(shù)據(jù)治理，也就是說我們在做數(shù)據(jù)應(yīng)?過程當中，已經(jīng)融合了數(shù)據(jù)治理。從?遠來看，當數(shù)據(jù)應(yīng)?不斷建設(shè)的時候，數(shù)據(jù)治理也慢慢地在推進，數(shù)據(jù)質(zhì)量也就相應(yīng)的得到了提升。
同樣的，這個過程也有?個核?點。核?點就在于如何發(fā)掘關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)。在實踐當中我們?了?個數(shù)據(jù)流圖，在做數(shù)據(jù)治理之前，我們圍繞著數(shù)據(jù)應(yīng)?先把數(shù)據(jù)流圖畫出來，具體來講，就是先找出數(shù)據(jù)在各個系統(tǒng)之間的流向，從哪?產(chǎn)?，在哪?被使?、哪?被消化， 找到這個就找到了數(shù)據(jù)的源頭，就發(fā)掘出了關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，但是只是發(fā)掘關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)還是遠遠不夠的，為什么呢？有的時候數(shù)據(jù)不可?，有的時候數(shù)據(jù)難以獲得，有的時候數(shù)據(jù)?徑不?致，有的時候數(shù)據(jù)出現(xiàn)缺失，有的時候數(shù)據(jù)?會出現(xiàn)重復(fù)，等等這樣的?些原因，導(dǎo)致數(shù)據(jù)應(yīng)?的價值難以保證，所以挖掘出關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)之后，需要對數(shù)據(jù)質(zhì)量進?評估，然后解決數(shù)據(jù)質(zhì)量的問題，客觀且必要的數(shù)據(jù)質(zhì)量評估還能幫助執(zhí)?團隊提前判斷項?的?險。
要想徹底解決數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，提?數(shù)據(jù)質(zhì)量，還需要制定數(shù)據(jù)規(guī)范，落實數(shù)據(jù)規(guī)范，所 以，我們還分析了數(shù)據(jù)流向哪?，如何被消費，被誰消費？消費的場景如何，這樣我們就能評估出來規(guī)范是什么？然后將規(guī)范落實到數(shù)據(jù)被產(chǎn)?的過程，實際上這就是在做數(shù)據(jù)治理。所以說，數(shù)據(jù)應(yīng)?的建設(shè)過程也是數(shù)據(jù)治理建設(shè)的過程。
李勇：
對企業(yè)來講，最核?的關(guān)鍵還是?產(chǎn)經(jīng)營，任何的信息化項?不管是數(shù)據(jù)項?，還是業(yè)務(wù)項?，?論是短期投?還是?期投?，企業(yè)希望看到?些成效，尤其是想看到投?對業(yè)務(wù)
??的促進。在跟慶敏團隊溝通交流時，我們也意識到了，我們企業(yè)的數(shù)字化項?跟?些科研機構(gòu)還不太?樣，按說應(yīng)該把數(shù)據(jù)規(guī)范做好，數(shù)據(jù)治理做好，再搭?些數(shù)據(jù)應(yīng)?，但是在企業(yè)，它需要同步進?，甚?由業(yè)務(wù)先來牽引，在不斷體現(xiàn)業(yè)務(wù)價值的同時，在后臺把數(shù)據(jù)治理慢慢做好。
為了取得數(shù)據(jù)賦能渠道的效果，我們選擇了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)最集中的?個環(huán)節(jié)優(yōu)先建設(shè)，?如說我們的分銷業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)量?，數(shù)據(jù)的質(zhì)量可以被較快提升，數(shù)據(jù)的價值、數(shù)據(jù)開發(fā)的價值能被較快體現(xiàn)，選擇這樣的?部分數(shù)據(jù)，通過集中的投?，能在短期看到價值，這種價值的體現(xiàn)?能幫助數(shù)據(jù)賦能渠道這件事情不斷獲得企業(yè)的資源投?。
陳慶敏：
第三個策略，業(yè)務(wù)價值評估與驗證。
在這樣?個策略的落實上我們?了兩種模式：產(chǎn)品運作模式與協(xié)作管理機制，前者是關(guān)于產(chǎn)品，后者是關(guān)于合作。
具體來講，產(chǎn)品運作模式就像是運作產(chǎn)品?樣，去打造?款數(shù)據(jù)產(chǎn)品。在這款數(shù)據(jù)產(chǎn)品上?，我們會特別關(guān)注?個維度：第?，清晰的產(chǎn)品愿景，第?，具體的?戶畫像，第三，?戶旅程的設(shè)計。
之所以這樣打造，是因為考慮到數(shù)據(jù)產(chǎn)品也是有產(chǎn)品愿景的，也是有使??戶的，并且?戶使?起來起來也是基于?個旅程的。所以我們識別了?些指標，并且對這樣的?些指標做了定性與定量分析，幫助業(yè)務(wù)進?前后對?，來對業(yè)務(wù)價值進?評估，對業(yè)務(wù)價值進?驗證。
李勇：
數(shù)據(jù)產(chǎn)品的打造是通過團隊協(xié)作來完成的，所以還需要做好數(shù)據(jù)產(chǎn)品開發(fā)的協(xié)作管理，剛才提到了包括業(yè)務(wù)跟技術(shù)的結(jié)合，?前我們的項?對這?點也深有體會。
?先，?標對?，也是業(yè)務(wù)團隊和技術(shù)團隊對于?標在認識上的對?。業(yè)務(wù)主要是郵電器材??的甲??員，技術(shù)是我們跟 Thoughtworks 雙?的技術(shù)團隊，在項?開發(fā)過程中，對?標進?對?和確認是?件持續(xù)發(fā)?的事情。
第?，要做迭代演進，以?步快跑的?式讓開發(fā)過程能夠有循序漸進的產(chǎn)出，并且能夠獲得客戶的確認，進?保證了資源的持續(xù)投?。
第三，溝通協(xié)作，在項?開展過程中，雖然項?時間可能不?，但是業(yè)務(wù)是?定要發(fā)展 的，發(fā)展有兩個??，?是隨著市場的變化業(yè)務(wù)形態(tài)的發(fā)展，更重要的是業(yè)務(wù)對于數(shù)據(jù)的認識，在建?數(shù)據(jù)項?之前，?家沒有看到實際的成果，認為數(shù)據(jù)結(jié)果應(yīng)該是這樣，但真正通過不斷的迭代、產(chǎn)出了?些成果，并且成果可以被業(yè)務(wù)使?，業(yè)務(wù)也就意識到了，原來還能這么?，他會提出?些新的需求。其實在開發(fā)過程中，技術(shù)也是在不斷的變化，團隊會引??些新的技術(shù)和?法，所有這些?作都需要溝通協(xié)作，也是通過這樣的?些溝通協(xié)作，業(yè)務(wù)跟技術(shù)之間建?起了?種信任感。
第四，持續(xù)反饋。在這個項?的交付過程中，我們有兩周?次定期的反饋和成果展示，?家對成果進?確認，我們對于展示的結(jié)果收集反饋并進?持續(xù)溝通，此外還有?些不定期的?些溝通機制，確保所有?對于項??向的認識是?致的。
陳慶敏：
第四個策略，是賦能組織提升能?。這是?常關(guān)鍵的?個策略。
在郵電器材集團，我們沒?直接照搬我們咨詢公司??的經(jīng)驗，也沒有從其他客戶那?借鑒成功經(jīng)驗，?是基于郵電器材定制了?套“提升”機制。
該機制的制定分為四個步驟：
第?步是做評估與選擇。評估郵電器材現(xiàn)有團隊的團隊結(jié)構(gòu)、?員的??與能?、協(xié)作的機制、各種關(guān)系、各種模板、?具等等。基于對現(xiàn)狀的了解，我們?nèi)プ隽?些適合郵電器材的選擇，這個選擇??就有?些?法、理論、?具、模板，還有?些框架和模型。
在做了選擇之后，我們會把這樣的?些選擇通過導(dǎo)?與培訓(xùn)的?式讓所有?先有?個基礎(chǔ)的了解，這也是我們第?步的事情。
有了第?步之后，我們?到第三步，因為畢竟選擇的結(jié)果是希望?家掌握，是希望把這些新的東?變成團隊??內(nèi)?的能?。第三步，就是郵電器材團隊和 Thoughtworks 團隊組成了?個合作交付的團隊，這個團隊每天都會在?起協(xié)作開發(fā)，雙?會設(shè)置?些對標的??。這個過程中會有?些實踐的指導(dǎo)，也有?些培訓(xùn)。最最關(guān)鍵的是這個過程當中，我們?敏捷的?式進?管理，不斷地反饋和復(fù)盤，通過反饋和復(fù)盤沉淀出來適合郵電器材的理論和?具，以及?些新的東?，也希望通過這樣的?個反饋與復(fù)盤，可以不斷地優(yōu)化我們第?步過程當中所做的選擇。
總的來講，這是?個充滿探索和創(chuàng)新的過程，最終希望這件的事情可以規(guī)模化下去，可以把賦能組織提升能?的結(jié)果輻射到組織內(nèi)部更多的團隊和個?。
李勇：
在做數(shù)據(jù)項?之前，我相信很多企業(yè)跟郵電器材?樣，不是沒有數(shù)據(jù)分析的想法和?式， 但往往這個數(shù)據(jù)分析存在于各個部?，?如財務(wù)、運營、戰(zhàn)略部?等等，每個部??傳統(tǒng)的話來說，“表哥”“表姐”整天做?些?動的數(shù)據(jù)分析，不僅占?了?量的時間，?且基 于表格的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析來做前瞻性預(yù)測的準確性也有待于驗證。
這個項?給組織帶來了?些變化，項?過程中郵電器材建?了??的數(shù)據(jù)管理團隊，我是這樣來理解這個數(shù)據(jù)平臺的，它是數(shù)據(jù)技術(shù)平臺和數(shù)據(jù)應(yīng)?平臺的結(jié)合，在這個平臺上，組織??有專?的數(shù)據(jù)管理?組來處理業(yè)務(wù)財務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)，內(nèi)外部的數(shù)據(jù)，然后提供給相關(guān)的職能部?做分析和決策，節(jié)約了他們做底層數(shù)據(jù)分析的時間，讓他們的精?、能?更加聚焦在數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)診斷和數(shù)據(jù)預(yù)測上?。
陳慶敏：
最后來總結(jié)?下，站在郵電器材的?度，整個數(shù)據(jù)賦能策略的過程，也是組織處理各種關(guān)系的過程。?如?處著眼，?處??，實際上處理的戰(zhàn)略和落地關(guān)系；?如數(shù)據(jù)應(yīng)?與數(shù)據(jù)治理建設(shè)，處理的是問題和解決?案的關(guān)系；?如業(yè)務(wù)價值評估與驗證，處理的是實踐者和?系?的關(guān)系；還有賦能組織提升能?，其實處理的是組織內(nèi)部和外部合作伙伴的關(guān)系。
李勇：
郵電器材已經(jīng)開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，這條路?定是任重?道遠，但是郵電器材?定會持續(xù)探索不斷前進。?前，我們的數(shù)據(jù)項?在企業(yè)內(nèi)部?數(shù)據(jù)賦能我們的渠道，賦能我們的業(yè)務(wù)和運營。當企業(yè)發(fā)展到?定階段，?定會去做?態(tài)。作為核?企業(yè)，僅僅給予?態(tài)伙伴產(chǎn)品、價格、銷售策略是不夠的，還是不能夠粘住合作伙伴的，只有給予數(shù)據(jù)分析的能?和洞?，我們認為才能更好的服務(wù)好?態(tài)合作伙伴，維系好?態(tài)鏈，最終與合作伙伴?起賦能消費者，讓消費者也能感受到企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的價值，這才是最終?標。
陳慶敏：
最后?張瑞敏?句話來總結(jié)，“沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)”，Thoughtworks 作為?家軟件咨詢公司和服務(wù)提供?，在未來希望幫助更多有遠?和雄?的企業(yè)成為時代的企業(yè)。
李勇：
作為?家央企，作為?家有社會責(zé)任感的企業(yè)，我們也愿意跟 Thoughtworks 公司?起去不斷地創(chuàng)新、發(fā)展、尋找什么是時代的企業(yè)。
陳慶敏/李勇：好，謝謝?家。
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